關(guān)于資源的運(yùn)用，追求低成本高產(chǎn)出是關(guān)鍵。我們可以嘗試?yán)肍BA進(jìn)行發(fā)貨，以減輕后續(xù)工作負(fù)擔(dān)。考慮直接將貨物從工廠發(fā)出，避免不必要的包裝環(huán)節(jié)。經(jīng)過比較，工廠內(nèi)部的熟練工人明顯優(yōu)于外部包裝工人，我們決定直接利用工廠資源完成發(fā)貨流程。若工廠具備自主研發(fā)和生產(chǎn)能力，不妨與其合作進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，明確需求并提供質(zhì)量把控建議。

在拍照環(huán)節(jié)，建議考慮外包服務(wù)。專業(yè)攝影與自行拍攝的效果差距顯著。有些工廠不僅能完成產(chǎn)品拍攝，還能進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和FBA流程，將產(chǎn)品直接送到國(guó)外倉(cāng)庫(kù)。這無(wú)疑是最高效的方式。對(duì)于客服方面，可以考慮國(guó)內(nèi)外人工成本的差異，比如印度的小時(shí)工資較低且英文水平較高。針對(duì)小語(yǔ)種國(guó)家，雇傭當(dāng)?shù)厝藶榭头赡芨鼮楹线m，他們能更好地處理本地化問題并提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于我在法國(guó)的經(jīng)驗(yàn)來說，我曾發(fā)現(xiàn)本地的年輕高中生在語(yǔ)言表達(dá)上的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)超我這個(gè)長(zhǎng)時(shí)間在外的外國(guó)人。為了獲得更好的客戶體驗(yàn)，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)乜头且粋€(gè)明智的選擇。

產(chǎn)品質(zhì)量是亞馬遜平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。流量、轉(zhuǎn)化和排名的循環(huán)中，新產(chǎn)品上線時(shí)擁有大量流量，但若產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，評(píng)價(jià)將受影響，進(jìn)而影響排名和后續(xù)流量獲取。必須重視產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量把控。對(duì)于包裝環(huán)節(jié)來說，合適的箱子尺寸至關(guān)重要。過大的箱子不僅會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)增加，還能造成填充物的浪費(fèi)。而大小適中的箱子能減少商品與箱子間的碰撞。商品在倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期存放易積塵，清潔工作必不可少，但需避免造成商品劃痕。在包裝方面，使用品質(zhì)好的包裝材質(zhì)能提升商品的防護(hù)能力。對(duì)于易碎商品，務(wù)必使用聚苯乙烯填充粒子或氣泡紙進(jìn)行包裝，并在必要時(shí)進(jìn)行雙層包裝。在運(yùn)輸過程中要確保商品間有充足的填充泡綿以避免碰撞。在特殊節(jié)日如生日、紀(jì)念日或圣誕節(jié)等時(shí)期，商家應(yīng)更加關(guān)注商品的送達(dá)質(zhì)量和包裝細(xì)節(jié)，以提升客戶滿意度。

（來源：跨境電商觀察）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人見解，不代表風(fēng)口電商網(wǎng)的立場(chǎng)！此文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者許可。