近日，據(jù)外媒報道，美容用品電商網(wǎng)站Althea自2015年7月在馬來西亞上線以來，在短短12個月內(nèi)發(fā)展勢頭迅猛。這一現(xiàn)象級的成長是如何達成的呢？風口星網(wǎng)對此進行了深入研究。

在美容用品市場中，韓國始終引領(lǐng)著新的潮流。從含有蝸牛粘液和馬油的護膚產(chǎn)品，到日漸流行的氣墊化妝品，韓國美容用品以其獨特的風尚在全球范圍內(nèi)受到追捧。

幾年前，涉及韓國美容產(chǎn)品電商還頗為困難。語言障礙、運費問題、對產(chǎn)品及成分的不熟悉等，都成為了阻礙他國消費者直接從韓國網(wǎng)站購物的難題。如今韓國美容產(chǎn)品已遍布全球，尤其是在亞洲地區(qū)，其市場份額不斷壯大，且消費者忠誠度極高。

電商網(wǎng)站Althea便抓住這一商機，專門出售韓國知名品牌以及還未走出韓國的美容新品。該網(wǎng)站為東南亞客戶提供直郵服務，且消費者購物滿一定金額后即可享受包郵。最吸引消費者的是，該網(wǎng)站的產(chǎn)品價格比當?shù)胤咒N商更低，為其贏得了大量忠實用戶。

Althea的創(chuàng)始故事頗具傳奇色彩。該公司由Frank Kang及其兩位好友于2015年共同創(chuàng)立。由于Kang在韓國團購網(wǎng)站Ticketmonster的工作經(jīng)驗，他們看到了將韓國產(chǎn)品引入附近國家的商機。

Kang回憶道，東南亞的韓國文化越來越流行，小商店里韓國音樂的流行以及韓國餐館的普及，讓他想到了將韓國美容產(chǎn)品帶入東南亞市場的想法。他發(fā)現(xiàn)雖然貨品體積小且易于運輸，但在實際推廣過程中仍遇到不少挑戰(zhàn)。

Kang指出馬來西亞基礎(chǔ)設施的不完善以及貨代限制等問題。在一次回韓國的旅程中，他觀察到妻子的東南亞朋友請她幫忙寄送韓國產(chǎn)品，這讓他意識到韓國美容產(chǎn)品在東南亞市場的巨大潛力。

經(jīng)過深入研究，Kang發(fā)現(xiàn)韓國美容產(chǎn)品在東南亞小商店里的價格高昂，且消費者對網(wǎng)上購買產(chǎn)品的正宗性存有疑慮。新產(chǎn)品推廣到這些國家需要很長時間，因為需要經(jīng)過東南亞食品藥品局批準及海關(guān)清關(guān)。

Althea在馬來西亞取得良好反響后，迅速擴張至新加坡、菲律賓、印尼和泰國等地。其擴張如此迅速的原因在于其獨特的商業(yè)模式。該公司在韓國設有中心倉庫和采購團隊，能夠采購并寄送任何韓國美容用品。

為了更好地適應不同國家的市場，Althea組建了一個30人的團隊，使購物過程更加簡單和吸引人。他們還進行了網(wǎng)站本地化、市場營銷策略的調(diào)整，并將付款方式調(diào)整為當?shù)爻Ｒ姷母犊罘绞?。在擴張至菲律賓的過程中，由于信用卡普及率低而購買力大，他們還特別增加了貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬的支付方式。

在價格方面，Althea以其優(yōu)惠的價格吸引了大量用戶。當該網(wǎng)站出售熱門的Guerisson馬油精華霜時，有消費者驚訝地發(fā)現(xiàn)其價格比其他商店低三倍之多。Althea通過減少分銷過程中的多余步驟和去除中間商環(huán)節(jié)來降低價格。公司在韓國的中心倉庫協(xié)助打包和物流配送也幫助降低了產(chǎn)品成本。

Kang表示，他們的目標不僅僅是盈利，更是在東南亞地區(qū)引領(lǐng)潮流。他們希望通過引進韓國的最新產(chǎn)品來實現(xiàn)這一目標。如今，僅一年時間，韓國美容用品在東南亞的交易額就已達到10億美元，成為韓國美容用品的第二大市場，預計到2020年銷售額將增長到80億美元。Althea未來還將繼續(xù)擴大其在緬甸、香港和臺灣等地區(qū)的業(yè)務。

（編譯/風口星網(wǎng) 蔡文）