2025年中東電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

中東電子商務(wù)在2025年呈現(xiàn)出日益紅火的態(tài)勢，然而其中也存在不少問題。從目前情況來看，從事電子商務(wù)的公司數(shù)量不多，這在一定程度上遏制了本地電商領(lǐng)域的發(fā)展。像Aramex公司的COO卡馬爾就指出，經(jīng)常被提及的電商公司也就那么四五家，不能僅依賴這幾家公司來發(fā)展整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

在物流方面，也存在諸多阻礙因素。某物流公司報告顯示，2025年在線零售包裹發(fā)送數(shù)量雖在增長，但速度有所放緩。2023年增加了100%，不過比2022年150%的增長率更低?？R爾將增長速度放緩歸因于電子商務(wù)公司數(shù)量不足，以及很多公司滯后于國際趨勢，比如新產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量有限。

支付方式上，貨到付款的情況較為普遍，這對構(gòu)建完整的電子商務(wù)生態(tài)圈極為不利。Payfort的數(shù)據(jù)表明，中東在線交易的訂單中80%依然選擇貨到付款。對于網(wǎng)上賣家來說，選擇貨到付款作為主要支付方式，退貨率往往較高，退還的商品需重新整理并儲存，還要支付代收貨款的費用以及承擔(dān)貨物被盜和顧客拒絕付款的風(fēng)險，每單生意的處理成本將達10 - 20美元。而且賣家有時需要等候數(shù)周時間才能收到貨款，資金積壓嚴重。顧客選擇貨到付款也往往需支付額外費用，因為賣家送貨成本更高。有時貨物送到家門口，顧客現(xiàn)金不夠無法及時付款，這種支付方式效率低下，還給物流帶來諸多麻煩?？傮w說來，選擇貨到付款的人很多時候會選擇退貨，而預(yù)先付款的包裹送達時往往會被簽收。卡馬爾稱：“即便我們確認了送貨地址并妥善安排了送貨時間，但是‘貨到付款’的包裹有9%會被退回?！?/p>

不過，中東電子商務(wù)也有積極的一面。風(fēng)口星網(wǎng)從阿聯(lián)酋《海灣商務(wù)》6月4日的報道中了解到，在線支付解決方案提供商Payfort的數(shù)據(jù)顯示，中東電子商務(wù)的銷售額在2025年有望達到150億美元，而在2022年這一數(shù)字還停留在90億美元。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，60%的網(wǎng)購者稱網(wǎng)上商品具有競爭性的價格是吸引其上網(wǎng)購物的主要原因，而56%的人表示網(wǎng)購的便利性是主要原因。

在中東地區(qū)，阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、埃及、科威特等國家的網(wǎng)民是上網(wǎng)購物的主力軍。阿聯(lián)酋大約有360萬在線購物者，其中迪拜人占據(jù)了大多數(shù)，而沙迦和阿布扎比的居民約占27%。目前中東地區(qū)最大的電子商務(wù)市場在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及。沙特和阿聯(lián)酋兩國占據(jù)了中東電商市場65%的份額，如果加上埃及，那么這三個國家占了75%。（編譯：吳以輝）