今天，小編來分享一些鮮為人知的關(guān)于亞馬遜運營的冷知識，相信會對大家有所幫助。讓我們一起探索這些新知識吧！

1. 當(dāng)買家退貨時，不論退款金額如何，亞馬遜會從賣家賬戶扣除20%的傭金。剩下的80%會返還給賣家。這一規(guī)定對于賣家來說需要特別注意。

2. 對于買家發(fā)起的退貨，除支付平臺傭金外，賣家通常無需承擔(dān)額外費用。FBA會提供免費上門取退貨的服務(wù)。對于服裝、手表、珠寶、鞋子、包包以及太陽眼鏡等特定商品，F(xiàn)BA會收取額外的退貨費用。

3. 當(dāng)貨物退回亞馬遜FBA倉庫后，平臺會進行評估。如果產(chǎn)品狀況良好并可繼續(xù)銷售，將被重新放入庫存，但賣家不會獲得賠償。如果產(chǎn)品在退回過程中損壞且主要責(zé)任在亞馬遜，平臺會給予賠償，并移除損壞產(chǎn)品。若產(chǎn)品損壞且責(zé)任不在亞馬遜，則平臺不會承擔(dān)責(zé)任，相關(guān)產(chǎn)品將被歸類為不可銷售庫存。

4. 如果買家在收到退款后的45天內(nèi)未能成功將商品退回亞馬遜FBA倉庫，平臺需要向商家支付賠償。具體賠償金額將根據(jù)產(chǎn)品Listing下的凈利潤計算。

5. 在產(chǎn)品“回倉”過程中，如遇到產(chǎn)品運輸重量/尺寸錯誤、運輸途中損壞/丟失、買家收到退款未退貨、買家操作換貨卻未退原產(chǎn)品以及退款金額錯誤等情況，商家可以向平臺申請索賠。

6. 亞馬遜平臺上的產(chǎn)品頁面（包括文案、品牌、圖片、視頻、評論、QA等）屬于平臺所有，商家無法徹底刪除。盡管商家可以在后臺刪除其店鋪與listing的關(guān)聯(lián)，但listing仍會留在平臺上。任何想要銷售該產(chǎn)品的賣家都可以選擇跟賣。

7. 亞馬遜上的購物車與listing一樣，是公共的。若只有一位賣家銷售該listing，購物車完全歸屬于該賣家。如果有其他賣家跟賣，購物車會按比例分配。點擊不同的賣家或店鋪可能會影響購物車的歸屬。

8. 與國內(nèi)電商不同，亞馬遜上的品牌和店鋪是分開管理的。一個listing對應(yīng)一個品牌，但可以在多個店鋪中銷售。品牌是固定的，但銷售該品牌的店鋪不是固定的。品牌旗艦店可以進行裝修，但店鋪則不可。

9. 亞馬遜通過類目和標題等文案來識別商品，其中類目是基礎(chǔ)權(quán)重。如果類目放置錯誤，將嚴重影響商品的曝光和推薦。商家需要確保正確放置類目以獲取更多的流量和曝光機會。還想額外分享一個關(guān)于在電腦端瀏覽手機端頁面的方法：按F12進入特定頁面，按F5刷新即可瀏覽手機端頁面；若要退出，同樣按F5刷新即可恢復(fù)電腦端頁面。

接下來的冷知識是關(guān)于如何獲取競爭對手的關(guān)鍵詞和如何進行l(wèi)isting文案優(yōu)化的：

10. 想要獲取競爭對手的關(guān)鍵詞并不困難。只需輸入特定網(wǎng)址并將[ASIN]替換為想要的ASIN，然后Ctrl+F搜索“Search Terms”即可查找關(guān)鍵字。亞馬遜的品牌分析功能也是一個強大的工具，可以讓用戶看到特定關(guān)鍵字相對于其他關(guān)鍵字的通用程度以及這些關(guān)鍵字對特定產(chǎn)品的重要性。

11. listing文案優(yōu)化是一個系統(tǒng)工程。商家需要在listing中包含盡可能多的相關(guān)關(guān)鍵詞并確保其準確性。亞馬遜后臺有一個工具可以幫助商家檢查關(guān)鍵詞的有效性，即品牌分析—品牌健康—搜索詞優(yōu)化器?！癈ategory listing report”是一個由亞馬遜賣家中心提供的報告工具，可以幫助商家識別listing中的任何數(shù)據(jù)缺口并防止惡搞賣家對listing進行篡改。另外還想給大家推薦Amazon Posts這一功能通過生活方式圖片和相關(guān)產(chǎn)品頁面的鏈接來免費宣傳產(chǎn)品和品牌這對于獲取免費的流量是一個很好的途徑。最后提醒大家在研究競爭對手的關(guān)鍵詞時要注重剖析流量入口以便更好地優(yōu)化自己的鏈接并提升產(chǎn)品的曝光率。以上就是關(guān)于亞馬遜運營的冷知識盤點希望能對大家有所幫助。（來源：黑貓站外爆料）以上內(nèi)容純屬作者個人觀點不代表任何官方立場！經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需獲原作者同意。#如果您有更多關(guān)于跨境電商運營方面的疑問或需要了解更多相關(guān)信息請關(guān)注我們后續(xù)的內(nèi)容分享和探討。#