# 中德十年變遷：變與不變背后的思考2025年4月，我來到位于法蘭克福的teknihall德豪公司工作了5個星期。這是我第二次在此工作，上一次還是在2011年，一晃眼已過去十年。這十年間，中國發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是制造業(yè)和跨境電商行業(yè)。如今，中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，在全球經(jīng)濟(jì)格局中占據(jù)重要地位。眾多中國品牌如華為、格力、大疆等在國際市場嶄露頭角，小米、Anker、Shein等新渠道的DTC品牌也蓬勃發(fā)展。然而，中國制造業(yè)在發(fā)展過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如長期的OEM代工模式使得中國制造在產(chǎn)業(yè)鏈中處于低端位置，產(chǎn)品設(shè)計、營銷、物流和售后等環(huán)節(jié)相對薄弱。同時，跨境電商的野蠻生長也給中國制造帶來了一些負(fù)面影響，“質(zhì)次價廉、馬甲變色龍”的印記在一定程度上影響了中國品牌的形象。再看德國，teknihall德豪公司在這十年間變化不大。其商業(yè)模式和企業(yè)規(guī)?；揪S持原樣，一直為大型商超的電器產(chǎn)品品牌商提供檢測、翻新、維修、Call Center等售后服務(wù)。辦公室位置不變，裝修依舊，甚至十年前的咖啡機(jī)都還在。員工穩(wěn)定性極高，不少人在公司工作超過25年，這在國內(nèi)尤其是深圳，是難以想象的。德國社會整體也較為穩(wěn)定，生活中的許多方面變化不大，如理發(fā)店、商場、餐廳等，依然保持著過去的模樣。在德國，一些社會福利令人羨慕。員工生病時，基本不用個人和公司承擔(dān)高額醫(yī)療費，生病期間工資主要由政府負(fù)擔(dān)；女員工產(chǎn)假期間工資同樣由政府承擔(dān)。員工每年還有26 - 30天不等的帶薪假期（公共假期除外），且絕大多數(shù)普通員工每天5：00pm下班雷打不動，周六日不處理工作郵件。德國年輕人對購房的熱情不高，盡管房價相對較低，但他們更愿意將收入用于滿足自己的愛好。中國和德國在過去十年的巨大反差，讓人不禁思考“變”與“不變”的意義。我認(rèn)為，這是兩個國家處在不同歷史階段的自然反應(yīng)和必然選擇。德國作為經(jīng)濟(jì)、社會、科技等發(fā)展水平長期處于世界前列的國家，自然傾向于保持優(yōu)勢，“不變”成為其主旋律。而中國，作為曾經(jīng)較長時期處于落后位置的國家，“變”則是為了追求進(jìn)步，擺脫落后局面。中國制造業(yè)和跨境電商行業(yè)的相愛相殺，是過去十年以及未來發(fā)展中不可忽視的現(xiàn)象?？缇畴娚虨橹袊圃鞓I(yè)帶來了新的機(jī)遇，讓中國工廠有機(jī)會直接與終端消費者對話，解決了OEM模式下無品牌、不創(chuàng)新和低利潤的問題。然而，目前兩者之間仍存在諸多矛盾，如跨境電商賣家采購壓價過度，導(dǎo)致工廠利潤微薄甚至難以生存；工廠對賣家壓價行為雖有不滿，但又依賴其訂單。要實現(xiàn)中國制造業(yè)的突圍，走向制造強(qiáng)國、智造強(qiáng)國和品牌強(qiáng)國，必須解決好品牌的海外綜合服務(wù)能力問題。海外本地化是對抗“去中國化”、跨過這道坎的有效辦法。盤古德豪基于teknihall德豪的售后服務(wù)經(jīng)驗開發(fā)的teknihall.cn平臺，就是建設(shè)公共海外服務(wù)平臺的有益嘗試。同時，還需要建設(shè)銷售平臺、海外倉配送平臺、合規(guī)平臺等一系列公共平臺，以及OAO線上線下結(jié)合的公共銷售平臺。德國的穩(wěn)定發(fā)展有其歷史和現(xiàn)實原因，而中國的快速變化也是為了適應(yīng)時代發(fā)展的需求。未來二十年，如果中國能做好海外綜合服務(wù)本地化，中國制造和中國品牌有望迎來豐收的秋天，實現(xiàn)從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的華麗轉(zhuǎn)身。