印尼電商市場剖析

印度尼西亞，作為世界上較大的群島國家，由17508個島嶼構(gòu)成。它還是東南亞國家聯(lián)盟創(chuàng)立國之一，是東南亞地區(qū)的較大經(jīng)濟(jì)體，也是世界第四人口大國。

印尼消費(fèi)者洞察方面，印尼是世界上穆斯林人口眾多的國家，宗教文化盛行，消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及習(xí)慣與國內(nèi)、歐美等差異顯著。首先，龐大的穆斯林群體對宗教服裝、宗教節(jié)日用品需求量大，且更傾向于與伊斯蘭精神契合的品牌。其次，印尼人口中位數(shù)約為29.7歲（中國為37.1歲），人口結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)，年輕人數(shù)量多。2020年，超50%的印尼網(wǎng)購消費(fèi)者為18 - 34歲年齡層，其中25 - 34歲的占30.8%，千禧一代及Z世代是電商市場主力軍。他們一方面追求時尚和新鮮事物，電子產(chǎn)品、潮牌和時尚產(chǎn)品是主要購買品類；另一方面受伊斯蘭信仰約束，保守又時尚，能兼顧宗教信仰和時尚感的產(chǎn)品很受歡迎。再者，印尼消費(fèi)者看中性價比與便捷性。Deloitte調(diào)研顯示，31%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為實(shí)用性和便捷性是網(wǎng)購主要驅(qū)動力，足不出戶就能了解、查詢和購買不同產(chǎn)品；26%的受訪消費(fèi)者表示網(wǎng)購能以更低價格買到想要的產(chǎn)品。另外，網(wǎng)購前他們習(xí)慣通過搜索引擎、社媒平臺查看產(chǎn)品評論、測評等信息。Hootsuite and Wearesocial調(diào)研表明，93%的印尼消費(fèi)者在網(wǎng)購前會通過谷歌搜索查看產(chǎn)品評論，還會通過YouTube、Facebook以及Instagram等社媒平臺查看品牌、產(chǎn)品相關(guān)評價。

在印尼電商規(guī)模方面，《e-Conomy SEA 2020》報告數(shù)據(jù)顯示，2020年印尼電商GMV達(dá)320億美元，同比2019年增長52.3%，并預(yù)測在2025年將以160%增速增長至830億美元。Momentum Works的數(shù)據(jù)顯示，2020年印尼電商GMV總額占2020年零售總額的20%，排名第四，領(lǐng)先于美國的15%。據(jù)J.P. Morgan提供的數(shù)據(jù)，印尼58%的線上消費(fèi)在移動設(shè)備上完成，每10筆線上交易中有7筆通過購物APP完成。預(yù)計到2023年，移動端電子商務(wù)將以20.3%的年復(fù)合增長率持續(xù)增長。

印尼熱賣品類上，Pipecandy的數(shù)據(jù)顯示，印尼電商市場中時尚占36%，最受歡迎；其次是玩具 & 愛好 & DIY，占21%，電子產(chǎn)品占18%。從Statista2020年的數(shù)據(jù)來看，時尚、電子 & 媒體、玩具 & 愛好 & DIY、家具 & 家電以及食品 & 個護(hù)等五大品類，年復(fù)合增長率均超20%，在印尼電商市場有健康發(fā)展趨勢和較大上升空間。預(yù)計到2025年，該五大品類的線上營收將突破500億美元。

印尼付款方式及物流方面，支付公司PPRO在2020年的報告顯示，在印尼，銀行卡是網(wǎng)購首選支付方式，占34%，大部分交易用本地銀行卡完成，其次是銀行轉(zhuǎn)賬（29%）、電子錢包（17%）、現(xiàn)金（13%）、其他（7%）。印尼當(dāng)?shù)亓餍械碾娮渝X包支付方式包括GoPay、OVO、DANA和DOKU。由于印尼島嶼眾多且分散，物流難度大。世界銀行2018年數(shù)據(jù)顯示，印尼在全球物流績效指數(shù)(LPI) 排名第46，位于印度、泰國、越南和馬來西亞之后。但印尼政府在加快建設(shè)道路基礎(chǔ)設(shè)施，伴隨電商容量與物流需求擴(kuò)增，各類玩家紛紛涌入。印尼當(dāng)?shù)爻Ｓ玫奈锪魃逃校篔&T Express、Sicepat Ekspres、JNE、Lion Parcel、Pakde、Kargo Technologies，Shopee在印尼也有自營物流Shopee Express。