2025年印度電商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢剖析

自2005年起步發(fā)展以來，印度電商市場實現(xiàn)了跨越式增長，據(jù)畢馬威的《印度電商物流》報告，到2018年交易規(guī)模已達195億美元。政府強有力的支持舉措、手機價格下降以及運營商推出的流量包計劃，均有力促進了印度互聯(lián)網(wǎng)新用戶的增長。消費者的網(wǎng)購行為也在持續(xù)變化，從最初對折扣的關(guān)注，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃駥W(wǎng)購便利的充分享受。

當下，印度網(wǎng)購消費者數(shù)量大約在8000萬至1億之間，隨著就業(yè)率的上升以及二三線城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷加入，這一數(shù)字還會持續(xù)攀升。不過，目前印度電商市場面臨著諸多問題，比如互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率低、物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，且缺乏本地語言支持，這些都對網(wǎng)購消費者數(shù)量的增長形成了阻礙。特別是二三線及偏遠城鎮(zhèn)的用戶對技術(shù)了解不足，下單和配送成為了難題。

為解決這些問題，一些創(chuàng)新電商模式應(yīng)運而生。例如，消費者可在商店借助互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備購物，商店同時充當快遞點和支付點。這種模式成功解決了消費者對電商購物不了解的問題，還簡化了偏遠地區(qū)的配送難題，無疑將成為下一個增長浪潮。

印度電商行業(yè)競爭日益激烈，行業(yè)并購頻繁發(fā)生。電商巨頭不斷收購中小企業(yè)以擴大勢力范圍。電商企業(yè)為與消費者建立更緊密聯(lián)系，開始走向多元化發(fā)展，涵蓋可穿戴設(shè)備、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域。同時，電商平臺的自有品牌數(shù)量也在增加，時裝、電子產(chǎn)品、家電等品類均有涉及。電商企業(yè)采取的多渠道、品牌代言、網(wǎng)紅等策略都取得了不同程度的成功。

2025年印度電商行業(yè)呈現(xiàn)出以下趨勢：

其一，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率持續(xù)增長。2017年印度互聯(lián)網(wǎng)覆蓋人數(shù)超4.81億，到2018年6月達5億。AIMIA報告顯示，2017年城市互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率為64.84%，偏遠地區(qū)為20.26%。隨著時間推移，這一覆蓋率還在不斷提升。

其二，移動設(shè)備角色轉(zhuǎn)變。移動設(shè)備不再局限于溝通功能，娛樂和購物功能愈發(fā)凸顯，消費者逐漸習慣用移動設(shè)備購物，移動電商成為新的商業(yè)契機。如今，越來越多的印度消費者通過手機便捷地完成各類購物。

其三，語言多樣化。電商企業(yè)為消費者提供地區(qū)語言支持，讓網(wǎng)購更便利。目前2.34億用戶網(wǎng)上使用印度語言，英語用戶1.75億，預(yù)計到2021年地區(qū)語言用戶數(shù)量將達5.36億。這一變化有助于吸引更多不同語言背景的消費者參與網(wǎng)購。

其四，社交電商蓬勃發(fā)展。社交電商正不斷進步，未來將對消費者購物產(chǎn)生重大影響。社交平臺上的購物推薦等功能，正改變著人們的購物習慣。

其五，用技術(shù)吸引用戶。手機用戶和互聯(lián)網(wǎng)使用時間增加，推動電商平臺增長。電商企業(yè)需打造靈活生態(tài)系統(tǒng)，將娛樂用戶轉(zhuǎn)化為交易用戶，借助技術(shù)更好地向消費者呈現(xiàn)傳統(tǒng)商品和服務(wù)。

其六，電子錢包受青睞。畢馬威研究表明，75%的印度語言互聯(lián)網(wǎng)用戶更偏愛電子錢包，印度政府推動電子化的措施也將促使電子錢包使用率進一步增長。電子錢包的便捷性正逐漸改變印度消費者的支付習慣。