亞馬遜推出全新物流追蹤功能ShipTrack，提升賣(mài)家物流體驗(yàn)

為提高跨境物流追蹤透明度，2025年8月25日，亞馬遜推出了全新功能ShipTrack。這一功能為賣(mài)家頭程物流提供了新選擇，當(dāng)賣(mài)家選用ShipTrack承運(yùn)商將產(chǎn)品運(yùn)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后，承運(yùn)商將自動(dòng)提供賣(mài)家的亞馬遜物流（FBA）貨件追蹤編碼（Tracking ID），并展示在賣(mài)家平臺(tái)的“貨件一覽”頁(yè)面。

賣(mài)家使用ShipTrack無(wú)需額外操作，無(wú)論在賣(mài)家平臺(tái)STA創(chuàng)建發(fā)貨時(shí)是否選擇該承運(yùn)商，只要實(shí)際使用ShipTrack承運(yùn)商運(yùn)輸貨件，貨件追蹤單號(hào)就會(huì)自動(dòng)同步到賣(mài)家平臺(tái)。這一創(chuàng)新簡(jiǎn)化了入倉(cāng)流程，提升了入倉(cāng)效率，賣(mài)家無(wú)需手動(dòng)輸入追蹤編碼，選擇承運(yùn)商后，亞馬遜會(huì)自動(dòng)填寫(xiě)，大大提高了發(fā)貨操作的便捷性。

ShipTrack還提供了從發(fā)貨到收貨、離港、到港、到倉(cāng)等主要追蹤節(jié)點(diǎn)信息，提高了追蹤透明度。其設(shè)置并不復(fù)雜，在賣(mài)家平臺(tái)通過(guò)發(fā)送至亞馬遜（Send to Amazon）創(chuàng)建貨件時(shí)，會(huì)有相應(yīng)變化。例如在第二步中，選擇框會(huì)出現(xiàn)ShipTrack承運(yùn)商的提示；第四步中，ShipTrack承運(yùn)商會(huì)顯示在選擇承運(yùn)人的下拉列表里；最后一步，賣(mài)家不再需要提供貨件追蹤單號(hào)（托拍配送不再需要填寫(xiě)提貨單編號(hào)或者PRO/運(yùn)貨單編號(hào)；小包裹快遞貨件不再要求填寫(xiě)追蹤編碼）。賣(mài)家使用ShipTrack承運(yùn)商發(fā)貨后，貨件狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”，“運(yùn)輸方式和承運(yùn)人”將顯示實(shí)際選用的ShipTrack承運(yùn)商名字，PRO/運(yùn)貨單編號(hào)或追蹤編碼也會(huì)自動(dòng)更新，賣(mài)家可隨時(shí)查看貨件狀態(tài)。不同配送方式查看貨件軌跡的頁(yè)面也有所不同，托拍配送（汽運(yùn)零擔(dān)）貨件請(qǐng)到貨件一覽》追蹤動(dòng)作頁(yè)面查看，小包裹快遞貨件請(qǐng)到貨件一覽--追蹤貨件頁(yè)面查看。

關(guān)于ShipTrack，還有一些常見(jiàn)問(wèn)題解答。比如在哪里可以找到ShipTrack承運(yùn)商列表，當(dāng)賣(mài)家使用非合作承運(yùn)商時(shí)，可以在創(chuàng)建貨件的第二步（或創(chuàng)建LTL貨件時(shí)的第四步）中的“選擇承運(yùn)商”下拉字段中找到。使用ShipTrack承運(yùn)商后，什么時(shí)候能在賣(mài)家平臺(tái)查詢到貨件單號(hào)，當(dāng)ShipTrack承運(yùn)商收到賣(mài)家產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜就開(kāi)始在賣(mài)家平臺(tái)的貨件摘要頁(yè)面顯示貨件跟蹤信息，貨件抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后停止刷新，極少數(shù)情況跟蹤信息未及時(shí)刷新可聯(lián)系承運(yùn)商。

ShipTrack的推出無(wú)疑為賣(mài)家?guī)?lái)了更好的物流體驗(yàn)，有助于賣(mài)家減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高入倉(cāng)效率。未來(lái)，亞馬遜還將繼續(xù)推出更多功能，為賣(mài)家提供更便捷高效的物流服務(wù)。這一舉措反映了電商物流領(lǐng)域不斷優(yōu)化升級(jí)的趨勢(shì)，各大電商平臺(tái)都在努力提升賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。