亞馬遜大勢(shì)下小賣家如何應(yīng)對(duì)大型賣家間的紛爭(zhēng)與挑戰(zhàn)?
據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年全年,有高達(dá)1001210名新賣家在亞馬遜平臺(tái)上注冊(cè)入駐,每30秒就有一個(gè)新賣家加入。特別是在美國(guó)站,新進(jìn)量更是突破了40萬(wàn)大關(guān)。與此許多賣家開始感受到毛利逐漸降低的壓力。隨著資金和人才的涌入,惡性競(jìng)爭(zhēng)、跟賣、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)以及價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題層出不窮。當(dāng)前在亞馬遜平臺(tái)上,即便賬面看起來(lái)不錯(cuò),但實(shí)際上小賣家很容易被淘汰。
在亞馬遜的平臺(tái)上,大賣家的表現(xiàn)依然強(qiáng)勁。盡管前臺(tái)的Review數(shù)據(jù)可以采取一些手段進(jìn)行刷量,但后臺(tái)的Feedback數(shù)據(jù)卻難以通過(guò)不正當(dāng)手段改變。大多數(shù)大賣家都采用FBA模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),只有在處理差評(píng)時(shí)會(huì)采取一些措施。要了解一個(gè)店鋪的真實(shí)銷售情況,分析其Feedback數(shù)據(jù)是一個(gè)很好的途徑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映,今年的黑五購(gòu)物節(jié)期間,訂單下滑的現(xiàn)象主要集中在小賣家身上,而大賣家則依舊賺得盆滿缽滿。
為了保持流量和排名,大賣家們采取了一系列技術(shù)手段,如站外引流、穩(wěn)排名、廣告狂燒以及秒殺預(yù)熱等。這些措施使得大賣家的產(chǎn)品在黑五期間占據(jù)了亞馬遜前臺(tái)推薦的deal位置,流量和扶持都傾向于大賣家。而小賣家的訂單則顯得寥寥無(wú)幾,有的甚至在秒殺活動(dòng)中被取消,這種局勢(shì)導(dǎo)致訂單出現(xiàn)下滑。
對(duì)于小賣家而言,他們面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在夾縫中求生存的他們,除了加強(qiáng)自身的運(yùn)營(yíng)策略外,還需要考慮如何與大賣家的競(jìng)爭(zhēng)策略相抗衡。那么,小賣家們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
小賣家們可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),打好游擊戰(zhàn),積累資源,走小而美的模式。在條件允許的情況下加大廣告的投入力度,并嘗試使用coupon等促銷手段來(lái)吸引消費(fèi)者。他們還可以通過(guò)多種方式預(yù)防惡意差評(píng)對(duì)產(chǎn)品評(píng)分和流量的影響。在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,適當(dāng)降價(jià)或以提高排名后慢慢提價(jià)也是一種策略。
隨著亞馬遜等平臺(tái)的紅利期逐漸接近尾聲,許多賣家開始考慮下一步的出路。從過(guò)去幾年的情況來(lái)看,亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,許多中小賣家面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。與此一些第三方服務(wù)商和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻在這個(gè)行業(yè)中獲得了巨大的成功。這也給其他賣家提供了一種新的思路:除了在亞馬遜平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)外,還可以考慮在其他平臺(tái)或國(guó)家尋找新的機(jī)會(huì)。
在選擇新的市場(chǎng)或平臺(tái)時(shí),賣家可以根據(jù)國(guó)家GDP、人均GDP、信用卡使用人數(shù)、網(wǎng)民人數(shù)以及人口基數(shù)等因素進(jìn)行篩選。例如,除了亞馬遜外,沃爾瑪、Wish等平臺(tái)也在近年來(lái)興起。對(duì)于那些想要尋找新機(jī)會(huì)的賣家來(lái)說(shuō),可以考慮進(jìn)入如波蘭、荷蘭、印度等具有潛力的國(guó)家市場(chǎng)。
回顧過(guò)去一年的變化,亞馬遜平臺(tái)的調(diào)整和規(guī)范表明了電商行業(yè)的趨勢(shì)是越來(lái)越規(guī)范化。對(duì)于那些想要繼續(xù)在跨境電商領(lǐng)域發(fā)展的賣家來(lái)說(shuō),未來(lái)的招商門檻將會(huì)繼續(xù)提高,準(zhǔn)入也將越來(lái)越嚴(yán)格。雖然今年下半年是賣家們最困難的時(shí)期之一,但也不排除明年亞馬遜會(huì)止跌回穩(wěn)的可能性。現(xiàn)在開始準(zhǔn)備新賬號(hào)并尋找新的機(jī)會(huì)是一個(gè)明智的選擇。
除了亞馬遜外還有其他平臺(tái)和站點(diǎn)值得關(guān)注和嘗試如日本站、德國(guó)站以及澳大利亞站等站點(diǎn)也具有較大的市場(chǎng)潛力值得一試。特別是日本站沒(méi)有VAT準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)也不高對(duì)于新入場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)相對(duì)容易進(jìn)入的市場(chǎng);德國(guó)站作為黑五大爆發(fā)的站點(diǎn)除了美國(guó)以外是最大的市場(chǎng)之一;而澳大利亞站作為一個(gè)新站點(diǎn)也帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。因此無(wú)論選擇哪個(gè)平臺(tái)或站點(diǎn)都需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇并制定相應(yīng)的策略來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
總之做跨境電商的我們還是要守住平臺(tái)同時(shí)也要關(guān)注其他有潛力的平臺(tái)和站點(diǎn)以便于在未來(lái)的發(fā)展中做出更好的選擇。在2018年關(guān)注日本站、德國(guó)站以及澳大利亞站的賣家們將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等待他們?nèi)ヌ剿骱蛻?yīng)對(duì)。
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