（圖片來源：DHL）

在新冠疫情的推動(dòng)下，全球消費(fèi)者的購物觀念和消費(fèi)行為都發(fā)生了深刻的變化。中國品牌逐漸走向全球舞臺(tái)，跨境電商迎來了新的增長機(jī)遇。2021年，DTC獨(dú)立站品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，以SHEIN為代表的企業(yè)領(lǐng)跑市場(chǎng)，PatPat、Cider、CUPSHE等DTC品牌也嶄露頭角，獨(dú)立站因此成為跨境賽道的新寵。

疫情的陰霾籠罩下，跨境電商物流面臨了怎樣的挑戰(zhàn)？封號(hào)潮事件以及持續(xù)不斷的測(cè)評(píng)打擊，使得賣家們紛紛尋求新的出路。獨(dú)立站的興起，雖然給了商家更多的自主性，但在物流方面也面臨著諸多問題，如進(jìn)出口報(bào)關(guān)、清關(guān)環(huán)節(jié)的繁瑣，物流時(shí)間的不穩(wěn)定性，以及基礎(chǔ)設(shè)施和干線運(yùn)輸資源的分散等，這些都影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

面對(duì)獨(dú)立站物流的變化，賣家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？跨境運(yùn)輸需要克服地理距離，耗時(shí)長久，影響運(yùn)輸時(shí)效。中轉(zhuǎn)流程多，容易導(dǎo)致包裹遺失或破損。各國清關(guān)政策的差異，也是賣家們需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

如何破解這些物流方面的障礙？賣家在選擇物流供應(yīng)商時(shí)，需在價(jià)格成本內(nèi)尋求時(shí)間快、服務(wù)佳的物流商，以此提升用戶體驗(yàn)和復(fù)購率。在此，DHL提供了卓越的解決方案。

DHL的報(bào)關(guān)服務(wù)以其特殊的合作流程和獨(dú)特解決方案，能快速簡便地通過海關(guān)申報(bào)，實(shí)現(xiàn)高放行率、低查驗(yàn)率。無論在歐美還是亞洲，DHL都擁有不同的清關(guān)優(yōu)勢(shì)，保障貨物通關(guān)的順利流暢。DHL以高價(jià)值服務(wù)體系優(yōu)化客戶物流體驗(yàn)，覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供轉(zhuǎn)運(yùn)、倉庫和集散站等設(shè)施。

DHL還提供了一系列的特色服務(wù)。其國際快件服務(wù)能在當(dāng)天下單后立即安排最高優(yōu)先級(jí)的航班派送，并在第二天上午提供特定時(shí)間送達(dá)的服務(wù)?！鞍葱枧伤汀狈?wù)能滿足買家關(guān)于遞送方面的所有需求，確保包裹準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)買家手中。

除了上述服務(wù)外，DHL的eCom系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)對(duì)接，幫助跨境電商出口商家優(yōu)化物流體驗(yàn)，節(jié)省供應(yīng)鏈管理成本。智能化操作流程和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系使DHL能夠?yàn)樯碳姨峁┮粭l龍服務(wù)，保證客戶物流體驗(yàn)的也讓商家無需操心。

旺季即將來臨，賣家需提前預(yù)估好貨量，以防補(bǔ)貨不及時(shí)或因物流擁堵導(dǎo)致斷貨。在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，“最后一公里”的顧客體驗(yàn)至關(guān)重要。DHL將打通全球化物流信息壁壘，全方位賦能跨境電商賣家，助力全球客戶在電子商務(wù)浪潮中獲益。

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（作者團(tuán)隊(duì)：風(fēng)口星跨境團(tuán)隊(duì)）

（來源：吳白玨報(bào)道）

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