亞馬遜二審全解析

2025年，美國站點和日本站點不少賣家遭遇二審，眾多亞馬遜新手賣家和新店鋪受影響頗大，賣家們惶惶不安。即便被二審，很多賣家對相關細節(jié)仍一頭霧水，下面就來詳細聊聊亞馬遜二審那些事兒。

二審在內部全稱是Bad Actor Prevention(BAP)，是在一審和歐洲KYC基礎上，針對關聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號進行的進一步審核驗證。亞馬遜一審是賬號注冊提交資料審核，經營一段時間后，若收到亞馬遜要求提供新資料的郵件，便是二審，這是系統(tǒng)自動抓取的結果。二審是機器和人工審核結合，可能因人為判斷差異導致相同資料審核結果不同。賣家應理性看待，把它當成與人交流的過程，穩(wěn)妥全面準備提交資料，展示合規(guī)性，提高通過概率。

二審觸發(fā)無官方統(tǒng)一原因，目前觸發(fā)概率有變高趨勢，主要是賣家注冊多賬號、買賣賬號等違規(guī)操作及關聯(lián)風險增加。數(shù)魔跨境整理的觸發(fā)二審情況有：中國賣家用美國或他國IP；綁定虛擬信用卡；下賬號就馬上改收款及信用卡信息。要注意二審是概率事件，未遇到的賣家勿違規(guī)，已觸發(fā)的賣家要積極準備資料過審或申訴。遇到二審的標志是店鋪銷售權限被暫時移除，能登錄賬號但無法正常可售，以及收到二審通知郵件。

二審主要審核資料真實性，看法人、公司主體、營業(yè)場所三者關系及真實性。所以二審時，賣家若提供非法人賬單，需說明賬單戶主和法人關系，如婚姻關系提供結婚證，家人關系提供戶口本，租賃關系提供租賃合同等。

賣家提供二審資料時，要遵循郵件要求，不缺失、不額外添加。如要求再次提供營業(yè)執(zhí)照，需用600ppi分辨率復印并拍照，合成一份pdf文檔上傳，紅章要清晰；再次提供法人身份證；重點是提供法人或公司名下90天內的公共事業(yè)單位水電煤網賬單，彩色且蓋紅色事業(yè)單位公章，戶名要匹配，地址要與后臺地址匹配。物業(yè)賬單、黑白賬單、PS賬單、超期賬單、地址戶名不匹配賬單均不行，只提供發(fā)票過審率低，建議水電煤網賬單+發(fā)票形式提供，話費賬單不受理，信用卡賬單單獨提供不接受，可作輔助賬單。中國電信營業(yè)廳開具的寬帶業(yè)務登記單或賬單+繳費發(fā)票較好開具。

二審資料提交方式有：直接回復給你發(fā)二審郵件的郵箱，如seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp；點擊二審郵件中的提交資料鏈接在鏈接內提交。注意要用全英文或站點當?shù)卣Z言申訴，每個附件資料用英文標注文件名，郵件正文介紹附件文件內容，老賣家可提供其他正常運營站點的注冊郵箱輔助證明。二審有3次申訴機會，第一次不過可與運營經理溝通（招商經理注冊賣家有運營經理，自注冊賣家無），第二次申訴勿重復提交相同資料。

關于二審的問答：二審無規(guī)定完成時間，但越早提交越好；話費增加值稅發(fā)票不能用，要有公共事業(yè)單位賬戶等；如有其他公共事業(yè)單位賬單，提供越多越好；申訴一次后若收到刪除賬號回復，第一封郵件不會這樣回，不通過會要求更詳細賬單，第二次申訴機會仍在，第三次若不回復基本掛了，資料真實但被誤判可繼續(xù)申訴，周期久；與營業(yè)執(zhí)照地址一致的地址證明易通過；招商經理注冊和自注冊審核時間差不多；KYC審核時間不確定，資料真實肯定能過；電費賬單一期也可，關鍵是有戶名等信息；VAT已注冊會提高KYC審核通過率；自注冊像放養(yǎng)，招商經理注冊會有活動通知等，賬戶問題可找客戶經理，還會建賣家群交流；注冊賬號等待時間不確定，著急可自注冊；提交水電單未通過，賬單真實可繼續(xù)申訴，概率小但有成功可能；不是以后注冊都要水電費單子；賬號被凍結，可后臺開case要回月租，注銷信用卡避免扣費。

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不止二審

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