跨境電商市場何其多，為何要選擇東南亞？東南亞為何稱之為藍海？如何搶占跨境電商藍海市場？跨境電商的旺季首選是什么？旺季遇疫情，有沒有制勝秘籍？

8月30日，嘉里電商供應鏈（Kerry eCommerce，簡稱：KEC）聯(lián)手泰國嘉里快遞（簡稱：KETH），特邀KEC AGM Nancy和KETH AGM Duncan，首次給跨境電商賣家?guī)磲槍|南亞電商趨勢及解決方案的精彩直播，帶你解密跨境電商藍海，了解東南亞疫情趨勢，疫情下跨境電商趨勢。泰國嘉里快遞作為泰國本土的物流服務商，快遞網(wǎng)絡布局全泰國，在泰國極致的本土化服務，將給客戶提供怎樣優(yōu)質的服務保障？點擊此處即可立即了解相關資訊！

嘉賓陣容

中泰連線，直播精彩一瞬間，沒來得及記的筆記，干貨滿滿的都在這里。你想知道的，下面的內容一步步為你答疑解惑。

Round TableQ&A

1. 嘉里相比其他global物流企業(yè)做跨境電商物流有什么差異？

答：嘉里集團多板塊的發(fā)展，嘉里物流重資產(chǎn)投入，海外部分以我們嘉里本土自營快遞做末端服務，取之物流用于物流，穩(wěn)打穩(wěn)扎并且越發(fā)深耕，多年的運營奠定行業(yè)龍頭地位。

2. 跨境電商如何有效降低成本？

答：跨境電商各項成本中，物流占據(jù)整體成本的20-30%，選對物流服務商很關鍵：

1）價格上，選擇跨境專線物流服務，更合理且時效快。

2）注意重拋貨折算比率，對價格的影響也非常大。

3）注意隱形費用。

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3. 如何挑選跨境電商物流服務商？

答：1）國內外有自己的倉儲物流資產(chǎn)；

2）隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展和趨于成熟，跨境專線物流服務必不可少，至2020年，跨境專線物流模式的占比已經(jīng)提升到32%；

3）時效是關鍵，高時效提升用戶體驗，更能幫助賣家留住回頭客。

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4. 東南亞為何稱為東南亞藍海？

嘉里深耕東南亞多年，有自己獨特的資源和優(yōu)勢，對東南亞這片藍海非常有信心。這也是為什么電商市場如此多，卻給大家重點推薦東南亞市場的原因之一。

5. 疫情下全球消費習慣有什么變化？

受新冠疫情影響，各種隔離政策，疫情防控措施，非必要不出門，居家時間一多，便催生了“宅經(jīng)濟”的迅速發(fā)展。全球各地民眾的消費習慣都隨著疫情的影響從線下購物轉為線上消費。

2020年，東南亞新增4000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，總互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到4億，互聯(lián)網(wǎng)普及率（PC端和移動端的總和）突破70%。當?shù)叵M習慣隨著疫情發(fā)生了變化，線上消費增長迅猛，東南亞的電商總交易額在2019到2020疫情期間增長了63%。

6. 同樣作為專注東南亞，嘉里快遞與同行相比有何不同，有何優(yōu)勢？

答：對于消費者有更多選擇，市場既是包容開放也是殘酷的，我們很高興有好的同行，促使我們進步，讓我們產(chǎn)品更貼近市場需求，并成功讓利更多給客戶及消費者。

泰國嘉里快遞2020年在泰國上市，擁有自營網(wǎng)絡，國內到泰國最快3天達，服務不亞于國內順豐。在順豐收購嘉里后資源整合，將為消費者提供更卓越的產(chǎn)品服務。

7. 當前疫情影響，東南亞乃至全球物流擁堵的情況下，嘉里是如何保障物流服務和客戶體驗的？

答：對于跨境物流大多數(shù)同行以當?shù)丶用?、當?shù)赝獍问浇桓?。嘉里擁有東南亞自營網(wǎng)絡，服務關鍵在于本土化，實時了解海外當?shù)厍闆r。首公里100%安檢及對應路由出海，穩(wěn)定干線包機資源，末公里自營本土化派送，嘉里一條龍服務，是保障物流服務和客戶體驗的關鍵。

8. 大賣家對于海外貨物倉儲配置上，會如何去選擇和管理？

答：一般情況下，熱銷爆款產(chǎn)品才往海外囤貨，否則貨物一旦去到國外，退回難且花費巨大。

建議選擇離目的國家較近的中國境內海外倉，嘉里在廣西南寧綜保區(qū)設有倉庫，從南寧前置海外倉一件代發(fā)后安排陸運，可實現(xiàn)陸運越南次日達，泰國3日達，貨物在中國境內，滯銷商品還能退回或轉銷其他市場，實現(xiàn)一倉多用。

9. 疫情中泰陸運時效變差，究竟是什么原因導致的呢？有什么解決方法？

答：中泰陸運從華南發(fā)車到泰國最快3天可達，但因目前越南疫情較嚴重，越南司機需進行核酸檢測及隔離，無法及時到關口代駕