對(duì)于長(zhǎng)期在亞馬遜平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，“侵權(quán)”二字無(wú)疑是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。無(wú)論是被判定侵權(quán)還是遭遇抄襲，都是令人十分沮喪的經(jīng)歷。那么，一旦遭遇侵權(quán)判定，我們?cè)撊绾螢樽约骸吧煸鄙显V呢？

我們要明確亞馬遜賣(mài)家需要維護(hù)的四類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、發(fā)明專利權(quán)和設(shè)計(jì)專利權(quán)。若想保護(hù)自己的亞馬遜賬號(hào)，避免非法制造、剽竊、銷(xiāo)售仿品和假貨等行為至關(guān)重要。

平臺(tái)難免會(huì)有誤判的時(shí)候，而且很多賣(mài)家在判斷自己使用的素材圖片是否侵權(quán)時(shí)感到困惑。如果不幸遭遇侵權(quán)判定，我們可以按照以下步驟進(jìn)行上訴：

1. 申訴途徑的了解

賣(mài)家需登錄自身后臺(tái)，找到亞馬遜發(fā)出的侵權(quán)警告郵件，點(diǎn)擊“申訴決策”按鈕進(jìn)行上訴。準(zhǔn)備好申訴內(nèi)容后，可以通過(guò)郵件進(jìn)行提交。若無(wú)法登錄后臺(tái)，可先寫(xiě)好申訴郵件，發(fā)送至亞馬遜的seller-performance郵箱進(jìn)行申訴。

2. 時(shí)刻關(guān)注回復(fù)與通知

通常在發(fā)送申訴郵件后的兩天內(nèi)，賣(mài)家會(huì)收到亞馬遜的回復(fù)。只要不是情節(jié)特別嚴(yán)重或存在侵權(quán)記錄的賣(mài)家，平臺(tái)通常會(huì)恢復(fù)其銷(xiāo)售權(quán)限。如未收到回復(fù)，可發(fā)郵件至亞馬遜郵箱確認(rèn)情況。若亞馬遜表示郵件內(nèi)容不完整或缺乏說(shuō)服力，賣(mài)家需完善郵件內(nèi)容；若亞馬遜直接拒絕上訴，則店鋪恢復(fù)的可能性較小。

3. 申訴內(nèi)容的撰寫(xiě)

態(tài)度要誠(chéng)懇，不要帶有個(gè)人情緒，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度要謙和有禮。提供完整的證據(jù)，明確被封的原因。提供改進(jìn)的策略與方案，向平臺(tái)保證今后不再涉及侵權(quán)行為，并給出具體的改進(jìn)方案。

在這片競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜紅海中，侵權(quán)行為屢見(jiàn)不鮮。但平臺(tái)帶來(lái)的處罰并非每個(gè)賣(mài)家都能承受得起，輕則警告禁售，重則封店。賣(mài)家們不僅要學(xué)會(huì)被判定侵權(quán)后的上訴方法，更重要的是在源頭避免侵權(quán)，了解平臺(tái)政策，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

（來(lái)源：易小芽跨境研習(xí)社）以上內(nèi)容僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者明確同意。