DTC獨(dú)立站：跨境電商賽道新寵，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)品牌成長(zhǎng)

跨境電商領(lǐng)域正發(fā)生著顯著變化，曾經(jīng)賺“快錢(qián)”的模式逐漸式微，如今“慢跑”模式備受關(guān)注。無(wú)論是從鋪貨、店群轉(zhuǎn)型的平臺(tái)賣(mài)家，還是依賴(lài)第三方平臺(tái)的出海品牌，都意識(shí)到在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)店鋪存在局限性。

過(guò)去那種“關(guān)鍵詞投放 - 獲取新用戶(hù) - 用戶(hù)快速流失 - 再投放廣告 - 獲取新用戶(hù)”的簡(jiǎn)單賣(mài)貨思維已被摒棄。出海品牌更傾向于依托自建的DTC網(wǎng)站，在“全渠道營(yíng)銷(xiāo) - 新用戶(hù) - 留存 - 再營(yíng)銷(xiāo) - 復(fù)購(gòu)”的更長(zhǎng)鏈條中，提升用戶(hù)的整體生命周期價(jià)值。

其實(shí)，一些頭部企業(yè)早已布局這一模式，通過(guò)更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)品牌實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。比如SHEIN、Anker、樂(lè)歌股份、蘭亭集勢(shì)等頭部出海品牌，都借助DTC獨(dú)立站來(lái)獲取海外忠實(shí)用戶(hù)。樂(lè)歌股份在全球布局了9個(gè)獨(dú)立站，自主品牌銷(xiāo)售額占比超7成，獨(dú)立站渠道銷(xiāo)售額占4成且比例還在上升；Anker則以用戶(hù)思維洞察第一方數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)化品牌力。

步入競(jìng)爭(zhēng)激烈的2025下半年，出海企業(yè)布局DTC網(wǎng)站需充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，聚焦用戶(hù)增長(zhǎng)、盈利能力和品牌可持續(xù)性。那么，如何最大化發(fā)揮DTC獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)呢？

其一，打造既美觀又能高效轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站。氣泡標(biāo)簽、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間、免郵提示、商品動(dòng)態(tài)、品牌故事、店鋪風(fēng)格等會(huì)因品類(lèi)不同而有差異，品牌可通過(guò)A/B測(cè)試找到轉(zhuǎn)化率更高的網(wǎng)站呈現(xiàn)方式。這一點(diǎn)很關(guān)鍵，一個(gè)吸引人且能引導(dǎo)用戶(hù)下單的網(wǎng)站界面，能直接提升品牌的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。就像某些知名品牌的網(wǎng)站，簡(jiǎn)潔美觀又操作便捷，用戶(hù)很容易就完成了購(gòu)買(mǎi)流程。

其二，依據(jù)品類(lèi)差異化特性，多維度優(yōu)化用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。例如，通過(guò)“免郵到家，試用三個(gè)月”改善用戶(hù)的床墊購(gòu)物體驗(yàn)，或“免費(fèi)選購(gòu)試用裝，退回后在線(xiàn)選擇心儀款式下單”提升眼鏡購(gòu)物體驗(yàn)，或通過(guò)“完全透明化妝品成份”增強(qiáng)購(gòu)物安全感等。不同品類(lèi)的用戶(hù)需求不同，針對(duì)性地優(yōu)化體驗(yàn)?zāi)艽蟠筇岣哂脩?hù)滿(mǎn)意度。

其三，運(yùn)用漏斗模型連接商品與用戶(hù)，優(yōu)化整個(gè)購(gòu)買(mǎi)路徑的轉(zhuǎn)化率。從UV到加購(gòu)、從加購(gòu)到結(jié)算，再到支付完成，每個(gè)環(huán)節(jié)的用戶(hù)流失都可能源于多個(gè)環(huán)節(jié)或全鏈路的運(yùn)營(yíng)不足。比如加購(gòu)到結(jié)算轉(zhuǎn)化低，可能與CTA按鈕、召回行為、用戶(hù)畫(huà)像等有關(guān)。這需要品牌仔細(xì)分析每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題并改進(jìn)。

其四，更細(xì)致地劃分用戶(hù)，根據(jù)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。比如按活躍度分為“高頻用戶(hù)”“低頻活躍用戶(hù)”和“流失用戶(hù)”等，或按用戶(hù)行為標(biāo)簽分為“高客單用戶(hù)”“低客單用戶(hù)”等，也可根據(jù)用戶(hù)在不同購(gòu)買(mǎi)決策階段進(jìn)行標(biāo)記、劃分。這樣能更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，提高用戶(hù)留存率。

其五，利用自動(dòng)化工具提高DTC網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率。例如通過(guò)自動(dòng)化直播插件，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù)、高效管理庫(kù)存、自動(dòng)發(fā)送商品鏈接，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率等。科技的應(yīng)用能讓運(yùn)營(yíng)更高效，節(jié)省人力和時(shí)間成本。

與依賴(lài)第三方平臺(tái)銷(xiāo)售相比，品牌通過(guò)DTC網(wǎng)站出海能為用戶(hù)帶來(lái)更多差異化附加值，以低成本讓更多目標(biāo)人群了解、喜歡、購(gòu)買(mǎi)并追隨品牌，甚至成為品牌銷(xiāo)售者。但這背后離不開(kāi)科學(xué)的數(shù)據(jù)策略。

DTC品牌價(jià)值成長(zhǎng)，數(shù)據(jù)是核心驅(qū)動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)DTC品牌的長(zhǎng)期目標(biāo)，需與用戶(hù)更好溝通，在用戶(hù)心中塑造有溫度、親切的品牌形象。而這一切的前提是科學(xué)運(yùn)用第一方數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)科學(xué)處理才能更好服務(wù)出海品牌。比如，忠實(shí)用戶(hù)更換郵箱地址，處理后的數(shù)據(jù)能追蹤到新地址并發(fā)出召回短信，避免無(wú)效召回；若數(shù)據(jù)未處理，不僅增加運(yùn)營(yíng)成本，還會(huì)提高用戶(hù)流失率。

此外，建立有效的科學(xué)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，能最大化提升DTC網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)。例如結(jié)合網(wǎng)站業(yè)務(wù)與品牌策略建設(shè)自主BI系統(tǒng)，品牌能更好落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、洞察本土文化等出海策略。在這一過(guò)程中，55數(shù)據(jù)秉持技術(shù)中立原則，為出海DTC企業(yè)提供基于當(dāng)前隱私現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)評(píng)估，助力設(shè)計(jì)未來(lái)隱私為先的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景、變革路線(xiàn)圖及實(shí)施部署。據(jù)悉，55數(shù)據(jù)是全球品牌科技集團(tuán)Brandtech旗下成員，是Meta（原Facebook）、Google、Oracle、Adobe Business等眾多技術(shù)的認(rèn)證合作伙伴和經(jīng)銷(xiāo)商，將憑借豐富經(jīng)驗(yàn)持續(xù)賦能出海品牌成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)航者。