亞馬遜電商繁榮不斷，跨境電商行業(yè)備受矚目。隨著歐洲經(jīng)濟(jì)恢復(fù)常態(tài)、美國通貨膨脹等影響，行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

對于賣家來說，疫情帶來的增長紅利已經(jīng)消退，市場競爭愈發(fā)激烈。新賣家不斷涌現(xiàn)，采購成本上升，物流運費上漲，使得生存壓力加大。也有賣家通過精細(xì)化運營，抓住盈利環(huán)節(jié)，解決可能導(dǎo)致虧損的細(xì)節(jié)，實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。

在當(dāng)前環(huán)境下，尤其是新入局的初創(chuàng)公司，面臨著嚴(yán)峻的市場考驗。這就需要我們借助智能工具來尋找突破點。船長BI就是一款可以幫助賣家進(jìn)行數(shù)據(jù)智能分析的強(qiáng)大工具。它可以幫助賣家梳理亞馬遜生意的底層邏輯，實現(xiàn)開源節(jié)流、縮減結(jié)構(gòu)、提效降本的目標(biāo)。

要做好亞馬遜生意，從產(chǎn)品開發(fā)到財務(wù)整個運營過程都需要完美銜接。這就需要一個穩(wěn)定得力的團(tuán)隊來支撐。成熟的賣家在團(tuán)隊構(gòu)建中，需要有明確的組織結(jié)構(gòu)。而人員配備方面，中小賣家可能會面臨人員流動性大、招聘困難等問題。

為了解決這些問題，賣家需要擁有完善的SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），并巧妙借用一些運營工具來達(dá)到高效工作的效果。如果在完善的SOP和工具的巧妙結(jié)合下，可以有效提高運營效率，降低人力成本。例如使用船長BI這款工具，可以幫助賣家全方位進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，快速定位問題店鋪和產(chǎn)品，及時做出優(yōu)化調(diào)整。它還可以助力提升一倍以上的運營效率，讓運營人員從繁瑣的報表工作中解脫出來，把更多的時間用于運營分析和決策性工作。

圖表與數(shù)據(jù)均來源船長BI后臺分析系統(tǒng)

一、售后數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化

每一個月的盤點工作中，售后分析是我們不可或缺的環(huán)節(jié)。通過對超出正常退貨比例的產(chǎn)品及退款原因進(jìn)行深入分析，我們可以針對性地優(yōu)化產(chǎn)品，使退貨率回歸正常水平，進(jìn)而提升產(chǎn)品的實際毛利潤率。

二、即時店鋪績效監(jiān)控

實時掌握店鋪的績效狀況，能夠即時發(fā)現(xiàn)并維護(hù)店鋪安全方面的問題，這對于店鋪的穩(wěn)定運營至關(guān)重要。

三、綜合看板功能

綜合看板提供了店鋪的全方位數(shù)據(jù)概覽，幫助我們更好地掌握店鋪運營的整體情況。

四、一周銷量趨勢掌握

掌握店鋪中高銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和利潤異常情況，有助于我們發(fā)現(xiàn)主力產(chǎn)品的問題。通過“排名變動”，我們可以發(fā)現(xiàn)潛力商品，并分析其上升原因，有可能發(fā)現(xiàn)新的爆款。對排名下滑的商品進(jìn)行關(guān)注，可以判斷是行業(yè)下行還是自身問題，從而及時調(diào)整策略。

五、銷售查看功能詳解

銷售查看功能是賣家在分析具體產(chǎn)品時的關(guān)鍵工具。結(jié)合商品運營分析、銷售統(tǒng)計、退款分析、退款明細(xì)，我們可以確定產(chǎn)品的真正問題，并讓運營人員即時查看實時訂單的銷售情況。

六、廣告功能與智能廣告工具

船長BI的廣告功能與亞馬遜后臺同步，廣告創(chuàng)建方式一致，使得所有的亞馬遜廣告都可以通過這里直接創(chuàng)建。而智能廣告工具則通過前面的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，有效實現(xiàn)廣告智能化。我們可以根據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)，制定分時廣告預(yù)算及投放策略，包括高頻出單時間段滿預(yù)算推薦競價、中頻出單時間段半預(yù)算半推薦競價以及低頻出單時間段最低競價等策略。這不僅可以提高廣告效果，還可以讓賣家有更充足的休息時間。

七、財務(wù)與數(shù)據(jù)化管理

通過船長BI的財務(wù)模塊，我們可以錄入產(chǎn)品的成本和頭程運費，并分?jǐn)傔\營工資到其所負(fù)責(zé)的賬號下的運營成本里。這樣不僅可以實現(xiàn)亞馬遜店鋪基礎(chǔ)的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，還可以讓我們通過數(shù)據(jù)化管理省去一個財務(wù)的成本。我們可以在系統(tǒng)中調(diào)取對應(yīng)賬號的銷售表格，快速了解對應(yīng)賬號的盈虧情況。船長BI還實現(xiàn)了亞馬遜財務(wù)報表的自動化清洗、其他支出費用的過程記錄線上化以及利潤的自動計算和多維度展示等功能，大大提高了我們的工作效率和準(zhǔn)確性。

八、ERP模塊助力運營

對于我們這種規(guī)模不大的公司來說，船長的ERP功能已經(jīng)足夠應(yīng)付大部分流程。通過錄入本地商品所有信息，我們可以實時知曉倉庫貨品情況；通過ERP做的貨件，可以完成本地庫存實時的出庫；通過采購計劃，可以完成本地倉庫產(chǎn)品的實時入庫登記以及對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理。這一系列的設(shè)置讓我們公司實現(xiàn)了效率的極大提升。

九、結(jié)語

在采訪中，這位廣州的賣家朋友詳細(xì)分享了如何使用船長BI開啟一天的運營工作。在當(dāng)前的行業(yè)形勢下，他建議中小賣家腳踏實地、勤奮努力。而船長BI這樣的工具，正是幫助我們在這個競爭激烈的市場中提效降本、精細(xì)運營的有力武器。我們應(yīng)充分利用好每一個有價值的工具和軟件，以事半功倍地推動業(yè)務(wù)發(fā)展。船長BI將繼續(xù)為賣家朋友出海保駕護(hù)航！

（編輯：xxx）

（來源：船長BI）