人工智能成為跨境電商發(fā)展新風(fēng)口，產(chǎn)品引發(fā)海外消費(fèi)熱潮

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

2025年3月13日，歐洲議會(huì)通過(guò)了《人工智能法案》，該法案根據(jù)人工智能的潛在風(fēng)險(xiǎn)和影響程度規(guī)定了人工智能的義務(wù)，以及相關(guān)透明度要求，包括遵守歐盟版權(quán)法等。對(duì)可能造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的更強(qiáng)大的GPAI模型將面臨額外的要求，包括執(zhí)行模型評(píng)估、評(píng)估和減輕系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)以及報(bào)告事件。

雖然《人工智能法案》的通過(guò)，意味著可能會(huì)有更多的合規(guī)要求，但是這絲毫不影響人工智能在跨境電商行業(yè)的大放異彩，“人工智能+”已經(jīng)成為電商市場(chǎng)發(fā)展的新風(fēng)口。要知道，如今電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各個(gè)電商平臺(tái)都在尋求突破，而人工智能的出現(xiàn)無(wú)疑為跨境電商帶來(lái)了新的機(jī)遇。一些電商企業(yè)已經(jīng)開始通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，為其提供更加精準(zhǔn)的商品推薦，這就是人工智能在電商領(lǐng)域的初步應(yīng)用。像某些電商平臺(tái)利用AI技術(shù)，根據(jù)用戶的瀏覽歷史、購(gòu)買記錄等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送符合用戶興趣的商品，大大提高了用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于跨境賣家而言，人工智能驅(qū)動(dòng)是跨境電商AI技術(shù)的重要方向之一。通過(guò)利用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，跨境電商企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者需求，提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

很多電商平臺(tái)已經(jīng)開始使用AI技術(shù)來(lái)分析用戶行為數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)用戶需求和購(gòu)買行為，從而為用戶提供更加精準(zhǔn)的推薦服務(wù)，例如阿里巴巴國(guó)際站。在3月6日舉辦的“2025跨境電商增長(zhǎng)新趨勢(shì)大會(huì)”上，阿里國(guó)際站總裁張闊曬出了一張“AI成績(jī)單”，內(nèi)容顯示AI外貿(mào)產(chǎn)品推出僅小半年，已有1.2萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)訂購(gòu)使用，AI發(fā)布的商品達(dá)百萬(wàn)規(guī)模。

總的來(lái)說(shuō)，人工智能的發(fā)展對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)有重要意義，主要體現(xiàn)在以下三方面：

①分析市場(chǎng)趨勢(shì)，洞察發(fā)展先機(jī)

利用Al對(duì)獲取到的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，洞察市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)快速了解行業(yè)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展方向，準(zhǔn)備把控產(chǎn)品定位。比如通過(guò)分析社交媒體上消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品的討論熱度，能提前知曉哪些產(chǎn)品可能成為熱門，從而提前布局。

②制定營(yíng)銷策略，提升品牌形象

AI可以通過(guò)對(duì)大量用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘，為企業(yè)提供有針對(duì)性的營(yíng)銷建議。通過(guò)對(duì)用戶行為、興趣、需求等方面的分析，準(zhǔn)確識(shí)別出潛在客戶群體，從而幫助企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。此外，AI還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的反饋和行為變化，以便企業(yè)在第一時(shí)間調(diào)整營(yíng)銷策略，提高用戶轉(zhuǎn)化率。像有些電商品牌利用AI分析出用戶在特定節(jié)日期間對(duì)某類商品的需求大增，就提前策劃相關(guān)促銷活動(dòng)，效果顯著。

③助力賣家選品，精準(zhǔn)把控需求

AI的介入幫助企業(yè)在眾多商品中進(jìn)行最優(yōu)選擇，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。通過(guò)對(duì)商品歷史、實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)的分析，選擇出最具潛力的產(chǎn)品。同時(shí)，AI還能夠結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)為企業(yè)提供符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，挖掘商品潛力。例如通過(guò)分析不同地區(qū)消費(fèi)者的喜好差異，為不同市場(chǎng)選擇合適的商品款式和功能。

另外，人工智能在后端客服、物流配送、快捷支付等方面也提供了巨大支持，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。如今，不少電商企業(yè)利用智能客服系統(tǒng)，能快速解答消費(fèi)者的常見問(wèn)題，大大提高了客服效率，減少了人工成本。

隨著人口老齡化以及產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)需求的加劇，人工勞動(dòng)力成本不斷提升，同時(shí)企業(yè)需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化的管理，來(lái)快速敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)需求，因此人工智能市場(chǎng)的發(fā)展速度顯著提升。

據(jù)Statista數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，到2027年全球機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將突破433億美元，人工智能產(chǎn)品發(fā)展是大勢(shì)所趨。背靠國(guó)內(nèi)生產(chǎn)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，面向全球大量未飽和市場(chǎng)，人工智能市場(chǎng)仍是發(fā)展藍(lán)海，中國(guó)機(jī)器人品類賣家大有可為！

熱門選品分析，助力賣家更快掌握市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)向！

①醫(yī)療機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人

隨著人口老齡化加劇、醫(yī)護(hù)人員數(shù)量下降、醫(yī)療保健支持增加，以及相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)，醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人需求走高。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為260.9億美元，到2027年將突破327億美元，其中，醫(yī)療機(jī)器人是最大的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)類別?，F(xiàn)在醫(yī)療機(jī)器人在手術(shù)輔助、康復(fù)護(hù)理等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

②娛樂(lè)性質(zhì)機(jī)器人

海外對(duì)機(jī)器人的需求不僅在B端場(chǎng)景，C端買家對(duì)機(jī)器人的熱情也在持續(xù)上升。其中，以愛好為購(gòu)買驅(qū)動(dòng)的娛樂(lè)機(jī)器人就深受買家歡迎，例如有可編程機(jī)器人、寵物機(jī)器人等等。一些可編程機(jī)器人能讓孩子通過(guò)編程來(lái)控制其動(dòng)作，培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和動(dòng)手能力，很受家長(zhǎng)和孩子喜愛。

③智能家居機(jī)器人

據(jù)Statista數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年美國(guó)每戶人家在草坪和庭院上的平均花費(fèi)達(dá)到155美元，僅割草機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2026年就可達(dá)到36億美元。此外，還有Grand View Research報(bào)告顯示，到2027年全球清潔服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3,229.5億美元。智能家居機(jī)器人能為人們的生活帶來(lái)極大便利，比如自動(dòng)掃地機(jī)器人能節(jié)省人們打掃衛(wèi)生的時(shí)間。

④新型農(nóng)業(yè)自動(dòng)化機(jī)器人

更自動(dòng)化、精準(zhǔn)化的農(nóng)業(yè)機(jī)器人將幫助農(nóng)民最大限度地提高產(chǎn)量，在2022年全球農(nóng)業(yè)機(jī)器人銷量增長(zhǎng)至近17億美元。其中，歐洲和北美是主要的市場(chǎng)參與者；而亞太地區(qū)則是因?yàn)檩^高的乳制品需求，進(jìn)而推動(dòng)自動(dòng)擠奶系統(tǒng)和其他農(nóng)業(yè)機(jī)器人的銷量提升。農(nóng)業(yè)機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)播種、施肥、灌溉等，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。

⑤物流機(jī)器人

隨著電商發(fā)展，智能倉(cāng)儲(chǔ)重要性持續(xù)加強(qiáng)，作為這一巨大市場(chǎng)的重要組成部分，智能物流機(jī)器人也迎來(lái)飛速的技術(shù)升級(jí)和迭代。在倉(cāng)儲(chǔ)物流領(lǐng)域里，起先只是AGV（自動(dòng)引導(dǎo)車）、后來(lái)從傳統(tǒng)AGV發(fā)展到多功能搬運(yùn)機(jī)器人，比如，碼垛機(jī)器人、分揀機(jī)器人、甚至是攀爬搬運(yùn)機(jī)器人。再后來(lái)，有了AGV的迭代——AMR（自主移動(dòng)機(jī)器人），具有感知環(huán)境、自主導(dǎo)航、智能避障、智能跟隨等功能?，F(xiàn)在很多大型物流倉(cāng)庫(kù)都引入了大量物流機(jī)器人，提高了倉(cāng)儲(chǔ)物流的運(yùn)作效率。

⑥制造業(yè)回暖，工業(yè)機(jī)器人銷量穩(wěn)中向好

工業(yè)機(jī)器人是面向工業(yè)領(lǐng)域的多關(guān)節(jié)機(jī)械手或多自由度的機(jī)器裝置，它能自動(dòng)執(zhí)行工作，是靠自身動(dòng)力和控制能力來(lái)實(shí)現(xiàn)各種功能、替代人力、提高效率的一種機(jī)器。北美、歐洲、東南亞以及日韓等國(guó)家地區(qū)，對(duì)工業(yè)機(jī)器人的需求十分旺盛。工業(yè)機(jī)器人在汽車制造、電子生產(chǎn)等行業(yè)廣泛應(yīng)用，能大幅提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

*數(shù)據(jù)來(lái)源：Statista

03人工智能選品小貼士

①注重產(chǎn)品質(zhì)量，符合當(dāng)?shù)貒?guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

如果您在歐盟地區(qū)銷售產(chǎn)品，首先，需要遵守GPSR法規(guī)，符合條件的產(chǎn)品需注冊(cè)歐盟責(zé)任人并進(jìn)行CE認(rèn)證；其次，相關(guān)電子電氣產(chǎn)品還需遵守當(dāng)?shù)貒?guó)家的WEEE法規(guī)，并履行EPR職責(zé)，詳情可咨詢騰邦。不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的要求差異較大，賣家必須嚴(yán)格遵守，否則可能面臨產(chǎn)品召回、罰款等風(fēng)險(xiǎn)。

②抓住細(xì)分領(lǐng)域機(jī)會(huì)，打造品牌形象

明確企業(yè)優(yōu)勢(shì)，抓住細(xì)分領(lǐng)域，思考主動(dòng)開發(fā)待挖掘藍(lán)海市場(chǎng)的可行性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，尋找細(xì)分領(lǐng)域的空白點(diǎn)，能讓企業(yè)更容易脫穎而出，打造獨(dú)特的品牌形象。

③建立本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)

例如售后客服、物流配送等，可幫助客戶上門安裝、維修等會(huì)更容易贏得客戶青睞。提供本地化服務(wù)能增強(qiáng)客戶的購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度，提高客戶忠誠(chéng)度。

④適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)個(gè)性化需求

把控不同國(guó)家的不同發(fā)展需求，制定精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略，針對(duì)性的推廣產(chǎn)品。不同國(guó)家的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、消費(fèi)習(xí)慣等方面存在差異，賣家要充分考慮這些因素，才能更好地開拓市場(chǎng)。

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（來(lái)源：跨境早知道）

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