出海新格局：線上+線下全渠道觸點，讓品牌深入人心

在電商打得火熱的當(dāng)下，每天數(shù)以萬計的實體產(chǎn)品問世，但可能直到它們被淘汰換代都從來沒有接觸過商店的貨架，線上購物非常便捷，但同時也帶來了一些問題。谷歌和凱度聯(lián)合發(fā)布的《2023中國全球化品牌50強》報告中提到，76%消費者都認為自己看到的商品信息可能具有誤導(dǎo)性或故意欺騙性質(zhì)。

隨著后疫情時代來臨，消費者也對打通線上線下營銷、提供無縫銜接的品牌體驗有了更高期待。當(dāng)線下消費逐步回歸，意識到線下依舊是品牌和產(chǎn)品與消費者連接的重要渠道，越來越多DTC品牌從線上走入線下，為消費者提供更共情的體驗，提升品牌信任感。像Casper、Pleton、AllBird等通過線上紅利起家的DTC品牌已在全球各地開設(shè)了自己的品牌直營店，將品牌的觸角不斷向線下延申。這充分說明了線下渠道對于品牌發(fā)展的重要性。

根據(jù)Adyen《2023海外零售報告》調(diào)查顯示，在所有品類中平均51%的消費者更青睞在線下門店體驗式購物，與此同時，消費者對線上與線下購物渠道之間無縫對接的需求日益增長，近半數(shù)（44%）的全球消費者希望實現(xiàn)全渠道購物。隨著品牌出海格局的發(fā)展，多渠道的銷售和營銷是全球化品牌的必經(jīng)階段。線上營銷的優(yōu)勢在于能夠基于用戶畫像和大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)廣泛觸達和高效傳播，而線下的優(yōu)勢在于實地的產(chǎn)品體驗和場景互動，加深受眾對于品牌的認知與忠誠度。線上線下多渠道的布局還能讓品牌更全面洞察受眾的消費行為，利用線上流量吸引消費者注意，創(chuàng)造品牌與消費者直接互動的機會，將流量引導(dǎo)至線下體驗做進一步轉(zhuǎn)化反哺線上銷售，并形成良好的品牌口碑，線上線下聯(lián)動推動業(yè)務(wù)增長。特別對于一些品類和市場而言，線下不是可選項，而是必選項。

中國出海品牌布局全渠道的機遇與挑戰(zhàn)

盡管中國品牌通常具備的成本優(yōu)勢可能有所助益，但單純以價格驅(qū)動購買的時代已近尾聲，《2023中國全球化品牌50強》報告中還提到，73%的消費者都是因為價格以外的因素才去嘗試新品牌，且綜合各品類來看，幫助消費者充滿信心地做出決定是促使他們考慮品牌的首要因素，因此“看得見摸得著”的線下體驗可以有效打消消費者的疑慮。但對中國出海品牌來說，開拓海外線下渠道并非易事。傳統(tǒng)的海外線下渠道普遍對新品牌的態(tài)度比較謹慎，需要品牌力、產(chǎn)品力和銷售業(yè)績都有實際可觀的數(shù)據(jù)之后才會考慮是否引入，且回款周期長，對品牌方的備貨資金要求很高。若自己開設(shè)實體門店，很多從線上走向線下的品牌都不熟悉實體零售行業(yè)，常常會碰到選址困難、議價能力差、渠道不通、運營能力不強等問題。而且建立獨立的品牌門店往往需要大量SKU才能吸引客戶進店體驗和持續(xù)關(guān)注，國外租金成本高、跨國人員培訓(xùn)管理難以及復(fù)雜的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，都是擺在中國出海品牌面前的難題。

海外策展型產(chǎn)品集合店，重新定義零售體驗

DTC品牌布局海外線下渠道困難重重且成本高昂，如果有一支非常熟悉海外本土市場的專業(yè)團隊幫你搞定呢？憑借多年服務(wù)上千家中國品牌成功出海的豐富經(jīng)驗，以及中美雙團隊深厚的線上線下整合營銷能力，海外眾籌服務(wù)機構(gòu)朗翰科技計劃于2025年11月初全新推出線下零售服務(wù)品牌——Inno Studio。Inno Studio定位為海外線下策展型產(chǎn)品快閃集合店，理念是將商店從“購買場所”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗場所”，注重圍繞產(chǎn)品體驗打造場景，通過視覺、觸覺、聽覺等各方面的創(chuàng)意為消費者營造非同一般的體驗，進而延伸品牌文化和傳達產(chǎn)品價值，讓消費者產(chǎn)生想要把這個體驗帶入自己生活中的欲望。新一代消費者喜歡有個性和新鮮感的場景、產(chǎn)品和服務(wù)，因此為保證新穎性，提高消費者逛店的樂趣，Inno Studio與全球眾籌平臺Kickstarter達成官方合作，選取時下新穎且具有創(chuàng)意性的科技產(chǎn)品入駐門店，并且會定期更新入駐品牌和更換展示布景，希望讓人們能夠與“令人驚嘆”的產(chǎn)品“不期而遇”。消費者在店內(nèi)可以試用體驗，解決線上購物體驗缺失的問題，加速消費者購買決策。同時，在社交平臺呼風(fēng)喚雨的時代，通過專業(yè)的陳列設(shè)計、精心策劃的內(nèi)容和有趣的體驗讓消費者更樂于自發(fā)分享，從而沉淀用戶口碑和UCG內(nèi)容，達到非常好的宣傳效果。實體門店不僅僅是品牌的銷售渠道，它更像是一個品牌講故事的平臺，一個創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)掘和交互的場所。在這里，消費者可以發(fā)現(xiàn)、體驗和購買來自世界各地具有創(chuàng)意的創(chuàng)造者們所研發(fā)出來的新產(chǎn)品。

創(chuàng)新采用零售即服務(wù)（RaaS）模式，讓DTC品牌低門檻“拎包入駐”

Inno Studio采用零售即服務(wù)（Retail-as-a-Service）模式，依托數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，一方面幫助品牌像購買數(shù)字廣告一樣輕松高效地部署實體零售，一方面幫助實體店引入全球具有創(chuàng)新性的科技產(chǎn)品。Inno Studio為品牌提供一站式產(chǎn)品海外線下展示服務(wù)，以更低的成本和更靈活的布置，讓品牌“拎包入駐”海外線下門店，省去前前后后開拓、搭建、策劃、運營、推廣的人力物力；幫助品牌測試目標(biāo)市場的消費能力和消費者偏好，降低品牌規(guī)模化推出新品時的市場風(fēng)險；幫助品牌快速克服“本地化”的水土不服，讓品牌方專注于產(chǎn)品本身，而無需過多投入時間和精力在線下渠道的日常運營中。此外，還會提供一系列增值服務(wù)，如新品策展以便更好的跟粉絲交流，線上本地直播覆蓋更多受眾，邀請紅人進行探店獲取更多曝光等等。同時，Inno Studio會結(jié)合朗翰多年來積累的數(shù)十萬科技發(fā)燒友聚集的社區(qū)進行線上社群營銷，通過朗翰強大的運營和整合營銷能力打造線上線下一體化的零售服務(wù)平臺。2025年Inno Studio計劃在美國開設(shè)兩家門店，均選址在繁華和高凈值的核心商圈，分別是紐約的曼哈頓Pier 57和洛杉磯的比弗利山莊，未來計劃在美國主要一線城市及歐洲、中東、亞洲等發(fā)達國家及地區(qū)的城市陸續(xù)開店。

把中國產(chǎn)品賣進海外消費者心里

全渠道絕非只是線上、線下同時賣貨這么簡單，重點是在于通過多維度的觸點覆蓋逐步占領(lǐng)消費者心智，讓消費者有更多機會能深入了解品牌并與品牌價值主張產(chǎn)生共鳴。線下的產(chǎn)品體驗與場景互動能幫助品牌更好地展示出品牌特質(zhì)與產(chǎn)品特性，通過身臨其境的方式講述品牌將如何幫助消費者實現(xiàn)生活向往，從而建立起消費者的信心并讓品牌一步步深深烙印在消費者心中。Inno Studio解決了一個小而重要的問題：建立一座橋梁，一個中國科創(chuàng)品牌和海外用戶講故事的渠道，一個海外用戶了解中國品牌的生動體驗。策展型產(chǎn)品集合店為品牌帶來了更多可能性，為零售帶來了更多新體驗，為海外消費者提供更多接觸中國產(chǎn)品和品牌的機會。它不只是一個簡單的線下展銷渠道，而是融合了事件、社交、傳播、技術(shù)等各方面因素，打造出的一個爆款I(lǐng)P。在為品牌進行線上宣傳的同時，在線下為客戶提供良好的體驗，線上線下互相導(dǎo)流放大效果，進而帶動銷售轉(zhuǎn)化。它以一種消費者樂于接受的方式，通過有參與感的形式把產(chǎn)品賣到消費者的心里而不只是手上。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

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