2025年跨境支付市場競爭激烈功能趨同未來聚焦客戶體驗
熱鬧的跨境支付圈:是誰的繁華?
跨境支付市場競爭激烈,各企業(yè)紛紛出招搶占份額。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)繁榮,新玩家不斷涌入,行業(yè)集聚了國際收款公司、國內(nèi)支付巨頭、上市企業(yè)、中小支付機構(gòu)等,甚至亞馬遜也切入收款領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示,跨境收款市場受青睞是因國家對跨境電商支持力度加大,支付企業(yè)都想有所作為。但目前跨境支付整體功能趨同,費率相對透明,“價格戰(zhàn)”使得收款費率不斷降低,從過去的3%降至1%,甚至低至0.5%以下。聯(lián)動優(yōu)勢國際業(yè)務(wù)負責人稱,拼費率是市場競爭結(jié)果,也是市場定價管理不規(guī)范所致,很多企業(yè)虧本做買賣,靠量融資,這種做法難以持久,不過過去費率確實偏高,現(xiàn)在正趨于合理。
跨境支付趨于良性發(fā)展,安全為賣家挑選第一要素
自2025年以來,跨境收款漸趨良性,賣家選擇支付平臺更理性,首先考量安全,其次是效率,最后才是費率。聯(lián)動優(yōu)勢國際業(yè)務(wù)負責人指出,跨境電商賣家首要關(guān)心資金能否安全回籠。當前市場上支付公司眾多,部分通過代理獲收款資質(zhì),結(jié)算繁瑣,增加資金回籠風險。而聯(lián)動優(yōu)勢作為中國第三方支付企業(yè),擁有跨境外幣、跨境人民幣、支付業(yè)務(wù)許可證三張權(quán)威牌照,接受雙重監(jiān)管,2016年在A股上市,受股民監(jiān)督,服務(wù)貼心。其在支付領(lǐng)域經(jīng)驗豐富,進出口方向均有產(chǎn)品為商家服務(wù)。在出口支付方面,雖發(fā)展時間不長,但僅用三個月就打通多個平臺收款,并推出提前放款業(yè)務(wù)。目前采用T+0/T+1結(jié)算,有自己的保理公司,能提供在線供應(yīng)鏈金融,0.6%封頂費率已處較低水平,大賣家還可定制化管理。
跨境支付領(lǐng)域百花齊放,未來競爭聚焦客戶體驗
綜合化服務(wù)能力是跨境支付行業(yè)的關(guān)鍵,單一服務(wù)無法滿足客戶需求。業(yè)內(nèi)人士認為未來跨境支付領(lǐng)域?qū)倩R放,企業(yè)競爭不再局限于收款功能,而是增值服務(wù)。聯(lián)動優(yōu)勢國際業(yè)務(wù)負責人表示,以跨境賣家和支付公司自身為核心的增值服務(wù)概念不同,未來競爭焦點是客戶體驗,誰能堅持并具備更強整合能力誰就能勝出。聯(lián)動優(yōu)勢會根據(jù)客戶需求定制服務(wù),如幫助客戶管理多平臺店鋪資金,后續(xù)還將推出快速收款、自動提現(xiàn)等功能提升體驗。未來聯(lián)動優(yōu)勢將圍繞平臺化、智能化、鏈化、國際化四大戰(zhàn)略布局,跨境收款只是國際化戰(zhàn)略的一步,將借助集團能力,以金融科技服務(wù)推動國際業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展,完善金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)與市場平臺對接,助力商戶拓展業(yè)務(wù),打造中國品牌國際化。
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