管理社交媒體賬戶、創(chuàng)建Facebook廣告、解決“購物車遺棄”問題或建立客戶電子郵箱列表，這些都是營銷中的棘手任務(wù)。營銷自動化工具能助您事半功倍。

那么，什么是營銷自動化呢？

營銷自動化是指利用軟件或工具來替代人工完成重復(fù)的營銷或銷售任務(wù)。其范圍廣泛，包括從聊天機器人到Facebook廣告的各類營銷手段。營銷自動化的目標(biāo)是幫助企業(yè)增加銷量，挖掘更多客戶，而無需建立大規(guī)模的團隊。

例如，郵件營銷自動化工具會在指定時間自動發(fā)送郵件給客戶。您只需提前編寫郵件內(nèi)容，工具會確保郵件按時自動發(fā)送給符合您要求的客戶。

那么，為什么營銷自動化如此重要呢？它有五大優(yōu)勢：

1. 增加銷量：營銷自動化工具可以代替銷售人員增加銷量，例如自動提供產(chǎn)品折扣或創(chuàng)建Facebook廣告的工具。機器能夠發(fā)現(xiàn)人類可能無法察覺的數(shù)據(jù)模型，并在某些方面表現(xiàn)得比專家更好。

2. 節(jié)省時間：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，營銷自動化平臺能夠比常規(guī)團隊更好地處理常規(guī)工作。例如，產(chǎn)品評論APP可以自動發(fā)送郵件給已收貨的客戶，無需您手動跟蹤。

3. 提高穩(wěn)定性：當(dāng)您的工作量增大時，可能無法每天發(fā)布社交媒體帖子。但只需在營銷自動化平臺上花費很少的時間，就可以完成自動發(fā)帖、創(chuàng)建廣告及其他營銷任務(wù)。

4. 優(yōu)化營銷：營銷自動化平臺可以根據(jù)當(dāng)前的變現(xiàn)情況優(yōu)化廣告。隨著這些工具為更多的客戶完成任務(wù)，它將依靠大數(shù)據(jù)優(yōu)化您的營銷，以便您更好地調(diào)整業(yè)務(wù)并增加銷售額。

5. 幫助個體企業(yè)家成功：當(dāng)前，個體企業(yè)家的數(shù)量正處于空前增長階段。當(dāng)您剛開始創(chuàng)業(yè)時，很難雇傭到員工，尤其是在公司尚未盈利的情況下。營銷自動化工具可以幫助您完成更多任務(wù)。

以下是九款最適合電商賣家的營銷自動化軟件：

Kit：廣告營銷自動化 - 當(dāng)您創(chuàng)建成功的廣告營銷活動時，Kit會定期通過社交媒體（如Facebook和Instagram）向客戶發(fā)送商鋪活動的目標(biāo)廣告和帖子。其人工智能會在每次銷售中變得更加智能，為不同客戶優(yōu)化產(chǎn)品廣告。

Shoelace：再營銷廣告自動化 - Shoelace可以解決“購物車遺棄”問題，挖掘那些將商品加入購物車卻未付款的顧客。如果您的購物車遺棄率較高，可以嘗試使用Shoelace。但請注意，您需要優(yōu)化店鋪并具備專業(yè)的店鋪設(shè)計。

Buffer：社交媒體營銷自動化 - Buffer具備定時發(fā)布帖子的功能（最多十個），并減少您登錄不同社交賬號的時間。Buffer還可以進行數(shù)據(jù)分析，讓您了解哪些帖子受到歡迎。

MailChimp：郵件營銷自動化 - MailChimp適合用于電子郵件營銷，如分享更新、銷售產(chǎn)品或講述故事。它具有數(shù)百個模板和拖放功能供您設(shè)計郵件，并進行分析用戶的訂閱行為。MailChimp的電子郵件模塊還可以創(chuàng)建自動郵件序列，并跟蹤付費客戶和潛在客戶。

Push Owl：自動推送通知 - Push Owl具有自動推送通知的功能。如果您的商店有推送通知應(yīng)用，當(dāng)您向選擇此服務(wù)的客戶發(fā)送新消息時，客戶屏幕上會出現(xiàn)相應(yīng)的彈窗。最棒的是，客戶無需瀏覽您的網(wǎng)站即可看到這些小通知。

Gobot：機器人營銷自動化 - Gobot提供了最時尚的營銷自動化軟件：聊天機器人。如果您與客戶的合作已經(jīng)有一段時間并對常見問題有了深入理解，可以使用聊天機器人充當(dāng)客服角色。聊天機器人可以收集電子郵件、安排會議，并在處理客戶服務(wù)時進行民意調(diào)查。該工具還具有可拖放功能，進一步簡化客服自動化。

Product Reviews Addon：產(chǎn)品評論自動化 - 該工具會自動收集產(chǎn)品評論，向新客戶展示店鋪的可信度。隨著客戶群的增長，您需要收集的產(chǎn)品評論也會增多。Product Reviews Addon允許客戶直接在電子郵件中撰寫產(chǎn)品評論。Cobiro：Google Adwords營銷自動化 - Cobiro是一款免費工具，可簡化谷歌廣告的制作過程并優(yōu)化廣告，為每條廣告帶來更高的投資回報率（ROI）。如果您想通過Google Adwords廣告活動獲得長期成功，這個工具將幫助您創(chuàng)建更好的廣告。無論您想自動化Google Shopping廣告活動還是優(yōu)化廣告競價，Cobiro都值得一試 。Spin a Sale：郵件列表構(gòu)建自動化 - 此工具可以自動建立電子郵件列表并提供優(yōu)惠來吸引客戶。當(dāng)客戶試圖離開您的店鋪時，Spin a Sale會通過提供優(yōu)惠來換取他們的電子郵件地址 。借助這個APP ，您可以挖掘潛在客戶 ，因為人們可以使用優(yōu)惠碼購買他們正在查看的產(chǎn)品 。總的來說 ，無論您是剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者還是已經(jīng)經(jīng)營多年的企業(yè)家 ，都需要不斷學(xué)習(xí)和探索新的電商工具和策略來提升您的業(yè)務(wù) 。通過有效利用這些營銷自動化工具 ，您可以節(jié)省時間 、提高效率并增加銷售額 。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 黃兆星） 。 除此之外 ，還有許多其他的專業(yè)電商工具可以提高運營效率和銷售質(zhì)量 ，幫助賣家最大化利益 。 總的來說 ，掌握和利用這些工具將使您在電商領(lǐng)域取得更大的成功 。