QCon全球軟件開發(fā)大會(huì)是由極客邦科技旗下的InfoQ中國主辦的綜合性技術(shù)盛會(huì)，每年在倫敦、北京、紐約、圣保羅、上海、舊金山等地盛大召開。自2007年首次舉辦以來，已經(jīng)吸引了超萬名擁有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員參加。QCon匯聚國內(nèi)外一線公司的技術(shù)大咖，以提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)內(nèi)容為目標(biāo)，為參會(huì)者帶來更豐富的內(nèi)容和服務(wù)。

店匠科技（SHOPLAZZA）專注于為全球B2C電商提供企業(yè)級(jí)SaaS解決方案。通過簡(jiǎn)單操作后臺(tái)、多貨幣顯示選擇、多語言店鋪運(yùn)營、顆粒化營銷漏斗等解決方案，為商家提供郵件營銷、消費(fèi)者支持與服務(wù)、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)表和消費(fèi)者忠誠度管理等關(guān)鍵服務(wù)。店匠科技還擁有北美本地化DTC品牌運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以技術(shù)和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，提供品牌策劃、流量推廣、社媒等多維度專業(yè)服務(wù)。目前，已助力超過36萬家商家獨(dú)立站出海。

在最近的QCon 2021全球軟件開發(fā)大會(huì)上，店匠科技的CTO兼聯(lián)合創(chuàng)始人夏冰接受了InfoQ的獨(dú)家專訪，分享如何打造專業(yè)、穩(wěn)定、開放的全球化電子商務(wù)解決方案。

采訪伊始，夏冰介紹了自己和店匠科技的基本情況。他表示，店匠是一家提供電子商務(wù)SaaS解決方案的公司，幫助商家快速開展線上零售業(yè)務(wù)。相較于傳統(tǒng)的開源方案，店匠的產(chǎn)品開箱即用，且功能迭代速度更快。

對(duì)于商家而言，面臨自建站與第三方平臺(tái)之間的選擇問題，夏冰指出在全球電商市場(chǎng)中自助建站份額較大，尤其在一些國家尤為普遍。自助建站的優(yōu)勢(shì)在于商家可以打造自己的品牌風(fēng)格并更好地掌控獨(dú)立站的數(shù)據(jù)沉淀。對(duì)于不同類型的商家如何選擇建站方式，夏冰建議商家考慮SaaS建站方式因其便捷性和迭代速度的優(yōu)勢(shì)而逐漸成為主流選擇。店匠科技的技術(shù)支持包括平臺(tái)一鍵遷移和無需編程快速搭建獨(dú)立站等功能。這些便捷的技術(shù)背后依托的是云原生應(yīng)用和微服務(wù)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)以及為電商邏輯打造的模板系統(tǒng)。

在信息安全和數(shù)據(jù)安全方面，店匠科技重視消費(fèi)者的信用卡信息安全并獲得了PCI DSS認(rèn)證的最高安全等級(jí)。同時(shí)保護(hù)用戶隱私的趨勢(shì)日益顯著，店匠也注重信息和數(shù)據(jù)使用的透明化并致力于商家隱私數(shù)據(jù)的APP開發(fā)以及GDPR合規(guī)等方面的工作。針對(duì)即將到來的黑五購物季，店匠在提升訪問性能和服務(wù)穩(wěn)定性方面投入了大量努力包括優(yōu)化線上容量管理和監(jiān)控體系以及進(jìn)行大量的微服務(wù)治理工作等。此外夏冰還分享了店匠如何幫助商家解決獨(dú)立站的引流問題以及與大型廣告平臺(tái)進(jìn)行深入技術(shù)對(duì)接的策略案例等等針對(duì)不同的行業(yè)和不同類型用戶店匠科技通過自研算法和合作伙伴提供的算法來適配豐富的解決方案以滿足商家的多樣化需求如千人千面的智能推薦功能等助力商家在電商領(lǐng)域取得更好的業(yè)績(jī)同時(shí)服務(wù)于眾多不同行業(yè)和類型的商家包括中小型商家和大型商家店匠科技針對(duì)不同行業(yè)提供豐富的解決方案這些解決方案通過靈活的適配方式滿足不同用戶的需求。無論是大型商家還是中小型商家都能找到適合自己的解決方案。具體案例包括幫助中小型商家實(shí)現(xiàn)無人值守的運(yùn)營以及為大型商家提供定制化的行業(yè)解決方案等。

店匠科技致力于為全球B2C電商提供全面的企業(yè)級(jí)SaaS解決方案，并根據(jù)不同行業(yè)和商家的需求提供靈活的適配方案。通過先進(jìn)的技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助商家在電商領(lǐng)域取得更好的業(yè)績(jī)。夏冰的洞見：SaaS公司的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在SaaS行業(yè)里，每一家公司都力求以標(biāo)準(zhǔn)化方案獲取客戶。以標(biāo)準(zhǔn)化面對(duì)客戶多樣性需求的過程中，存在眾多變數(shù)。這恰恰是我們這類SaaS公司面臨的實(shí)際問題。盡管如此，通過自研系統(tǒng)的開放性來解決商家的差異化需求仍是我們追求的目標(biāo)。

一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)將自身能力以API的形式對(duì)外開放。這樣一來，無論是合作伙伴還是商家自身，都將擁有更大的定制空間。它能夠靈活地應(yīng)對(duì)不同商家的個(gè)性化需求，給予他們充分的自由度來打造自己的業(yè)務(wù)模式。

在獨(dú)立站界面方面，我們提供了一套簡(jiǎn)單易用的拖拽式卡片界面。這一界面無需編程知識(shí)，卻能實(shí)現(xiàn)豐富的定制化功能。該界面還配備了一套模板引擎，商家可以根據(jù)自己的行業(yè)特性進(jìn)行代碼的調(diào)整或?qū)で蟮谌椒?wù)商的幫助來滿足特定需求。例如，眼鏡商家在結(jié)賬前需要收集大量消費(fèi)者信息時(shí)，可以通過我們的合作伙伴提供的APP或在其獨(dú)立站上進(jìn)行代碼定制來實(shí)現(xiàn)。

在InfoQ的采訪中，針對(duì)未來的規(guī)劃，夏冰強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)方面。他首先指出要進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，確保底層的基建技術(shù)更加穩(wěn)定、速度更快、功能更強(qiáng)且使用起來更為高效。我們也在積極拓展我們的生態(tài)圈，吸引更多的開發(fā)者加入。目前我們已經(jīng)擁有二百多位開發(fā)者，但我們的目標(biāo)是否能夠擴(kuò)展到上千位呢？我們也期待將這些開發(fā)者的能力整合到我們的平臺(tái)中。

夏冰還提到了我們團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行的DTC品牌孵化工作。這項(xiàng)工作主要聚焦于運(yùn)營側(cè)，包括廣告投放和社交媒體運(yùn)營等任務(wù)。我們的目標(biāo)是將我們過去看到或?yàn)樯碳覍?shí)施的行之有效的策略沉淀下來，作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的方案提供給國內(nèi)那些想要打造DTC品牌的商家。

對(duì)于想要嘗試店匠建站的商家來說，點(diǎn)擊申請(qǐng)?jiān)囉眉纯砷_始您的體驗(yàn)之旅。在此過程中，您可以感受到我們系統(tǒng)的開放性和靈活性如何幫助您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的定制化與高效化。

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