速賣通私域流量增長(zhǎng)秘籍:粉絲營(yíng)銷策略引爆點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)解析(適用于當(dāng)前及未來趨勢(shì))
一、私域運(yùn)營(yíng)概述
私域運(yùn)營(yíng)是一種不需花費(fèi)大量廣告費(fèi)用即可獲取營(yíng)銷效果的手段。它包括粉絲營(yíng)銷、feed頻道、直播、客戶觸達(dá)與維護(hù)以及站外sns營(yíng)銷等。私域運(yùn)營(yíng)的作用和價(jià)值在于提升粉絲數(shù)量和活性、店鋪及單品的人氣、店鋪復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率,以及站外流量。
二、公域到私域的轉(zhuǎn)化邏輯
公域到私域的轉(zhuǎn)化過程包括訪客轉(zhuǎn)化為粉絲的四個(gè)步驟:訪客轉(zhuǎn)化為粉絲,訪客進(jìn)行加購(gòu)加收藏,訪客完成成交,以及訪客通過裂變吸引更多新用戶。
三、店鋪增粉技巧
在增加粉絲數(shù)量方面,我們可以通過站外和站內(nèi)的手段進(jìn)行。站外粉絲獲取可以通過速賣通聯(lián)盟的CPS(按成交計(jì)費(fèi))模式,以及A聯(lián)盟營(yíng)銷和星合計(jì)劃。星合計(jì)劃是速賣通面向商家站外營(yíng)銷的廣告平臺(tái),可以在Facebook等全球頭部媒體渠道投放廣告。
四、客戶(粉絲)的觸達(dá)與營(yíng)銷
觸達(dá)與營(yíng)銷粉絲是私域運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)??梢酝ㄟ^買家會(huì)話、郵件營(yíng)銷、Feed引導(dǎo)等方式與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。紅包密令和場(chǎng)景營(yíng)銷是有效的買家會(huì)話方式。
五、粉絲營(yíng)銷(促轉(zhuǎn)化)
在促轉(zhuǎn)化階段,我們可以通過設(shè)置粉絲專享價(jià)、粉絲專享code、粉絲權(quán)益模塊裝修等手段進(jìn)行粉絲營(yíng)銷。利用Feed頻道和直播等方式,向粉絲推送優(yōu)惠信息,提高轉(zhuǎn)化率。
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