亞馬遜中review的作用包括：1、為選品提供參考；2、增加Listing權(quán)重；3、提升銷量；4、有助于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；5、直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率，完善產(chǎn)品下面來看看具體介紹。

1. 為選品提供參考

可以通過Review數(shù)量來評(píng)估銷量，從而為選品提供參考。賣家可以根據(jù)Review數(shù)量來評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量， Review越多，潛在買家就越多；Review少，潛在買家就越少。作為賣家的你，就知道該如何選品了。

選品期間，對(duì)競(jìng)品Review的分析必不可少，賣家可以根據(jù)前幾頁產(chǎn)品的Review數(shù)量來評(píng)估產(chǎn)品的潛力，根據(jù)單個(gè)Listing的Review數(shù)量判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量，了解客戶對(duì)產(chǎn)品最關(guān)心的地方，發(fā)掘出產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求。

分析競(jìng)品Review中的差評(píng)，可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的品質(zhì)問題，設(shè)計(jì)缺陷，便于自己在產(chǎn)品研發(fā)和選品中避免同類問題出現(xiàn)。

2. 增加Listing權(quán)重

在一定范圍內(nèi)，客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋越多、Review星級(jí)越高，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)定產(chǎn)品越好，從而提升Listing的排名，為產(chǎn)品增加更多的曝光量。

3. 提升銷量

Review最核心的作用就是提升銷量，因?yàn)镽eview是其他消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，比Listing的描述更有信服力，給潛在的顧客購(gòu)買的信心，打消他們的疑慮，最終提升銷量，賣家要重視自己Review數(shù)量和星級(jí)，這是打造爆款的一個(gè)重要參考數(shù)據(jù)。

4. 有助于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，完善產(chǎn)品

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Review，更有利于發(fā)掘出產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求。多多參考競(jìng)品Review中的差評(píng)，從差評(píng)中，可以大概發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的品質(zhì)問題，設(shè)計(jì)缺陷，以及客戶訴求是什么，從而便于自己在產(chǎn)品研發(fā)和選品中避免同類問題出現(xiàn)。

5. 直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率

既然Review在A9算法中占據(jù)重要位置，賣家們不得不研究各種玩法去獲取Review，說個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)邏輯，從某種程度上來講，越多的Review=越多的流量和轉(zhuǎn)化=越多的訂單。

消費(fèi)者如果看到一個(gè)Listing(特別新品)沒有任何的Review，其實(shí)內(nèi)心是虛的，誰愿意去當(dāng)試驗(yàn)小白鼠，一般都會(huì)條件反射地看看其他人怎么評(píng)價(jià)。

高質(zhì)量的Review帶來更多的曝光和流量，拉升Listing的排名，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化形成Order。另外高質(zhì)量的Review給潛在的顧客更多信心，提高Listing轉(zhuǎn)化。

Review的評(píng)分規(guī)則

1. 有無VP驗(yàn)證購(gòu)買的標(biāo)志?，F(xiàn)在來說，基本上直評(píng)對(duì)于整體Review分?jǐn)?shù)的影響是微乎其微，而且風(fēng)險(xiǎn)極大。一個(gè)一星VP差評(píng)毀掉有20個(gè)五星直評(píng)的案例數(shù)不勝數(shù)。

2. 一個(gè)Review獲得Helpfulness的多少。得到支持Vote越多的肯定是真實(shí)有效的。點(diǎn)贊要分兩塊來看：

目前通過點(diǎn)贊來操縱Review的排序規(guī)則已經(jīng)很難了，因?yàn)楹苋菀自近c(diǎn)越后。但是目前點(diǎn)贊對(duì)于增加Review權(quán)重來說還是有用的，只是需要注意不要一下子用力太猛，比如總的數(shù)量不要點(diǎn)多了。另外一個(gè)就是100個(gè)Votes，分別10天點(diǎn)完，每天點(diǎn)的數(shù)量不平均，比一天一次性點(diǎn)完要好得多。

3. 一個(gè)Review評(píng)價(jià)距離現(xiàn)在的時(shí)間?；旧蟻嗰R遜都會(huì)定期掃蕩Review，所以一個(gè)Review留存的時(shí)間越久就說明他越真實(shí)，所以一些老的評(píng)價(jià)權(quán)重相對(duì)會(huì)高很多。這個(gè)時(shí)候可以嘗試著給一些老的五星好評(píng)點(diǎn)贊，通過增加這個(gè)Review的權(quán)重，來間接影響整體的Review綜合評(píng)分。

4. Review評(píng)論的字?jǐn)?shù)。一般只留幾個(gè)Words的那種Review，比如：Good Great Purchase 這種一般都是掉的最快的。長(zhǎng)篇大論還帶圖的掉的相對(duì)會(huì)慢很多。所以盡量Review內(nèi)容能長(zhǎng)就長(zhǎng)一點(diǎn)。

5. Review被點(diǎn)擊的次數(shù)。時(shí)不時(shí)弄一些流量進(jìn)入Review Link也是一個(gè)增加Review權(quán)重的好辦法。流量進(jìn)入Review Link詳情頁的停留時(shí)間，以及有沒有采取下一步動(dòng)作是至關(guān)重要的。比如同樣的IP反復(fù)進(jìn)入Review詳情頁多次，以及留下Comment或者Yes等動(dòng)作，都會(huì)增加這個(gè)Review Link本身的權(quán)重。

6. 留Review的買家賬戶質(zhì)量。這一條重點(diǎn)，因?yàn)閬嗰R遜刪除違規(guī)可疑Review并不是從Review本身入手，而是從賣家賬戶入手。

7. Review原星級(jí)分?jǐn)?shù)。

8. Review被點(diǎn)擊次數(shù)。此處涉及多項(xiàng)因素的判斷，例如買家的購(gòu)買行為是否正當(dāng)，即是否正常的購(gòu)物習(xí)慣。

9. 詳情頁面被點(diǎn)擊次數(shù)。

10. 買家離開該詳情頁次數(shù)。

11. 買家又再次返回該詳情頁面的比率。

相關(guān)文章推薦：亞馬遜定價(jià)要素，亞馬遜產(chǎn)品定價(jià)技巧