剛剛過(guò)去的C5，不僅是消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡，也是賣(mài)家收獲的季節(jié)。今年的Cyber5從11月24日至28日，為期五天，帶來(lái)了豐富多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。在這個(gè)收獲的季節(jié)里，既有辛勤付出的滿(mǎn)足，也有預(yù)判不足的遺憾。值此之際，我們采訪(fǎng)了Payoneer客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)和行業(yè)內(nèi)的生態(tài)伙伴，為大家?guī)?lái)詳細(xì)的復(fù)盤(pán)分析。

首先來(lái)看本次C5的表現(xiàn)。據(jù)Mastercard SpendingPulse?在11月29日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)整體零售業(yè)在今年的黑五期間相較去年同期增長(zhǎng)了10.9%，其中線(xiàn)下零售增長(zhǎng)10.5%，而線(xiàn)上零售更是達(dá)到了驚人的12.5%。這一增長(zhǎng)背后有幾個(gè)關(guān)鍵因素。

一是因?yàn)槊绹?guó)持續(xù)的高通脹導(dǎo)致生活必需品價(jià)格上升，消費(fèi)者在促銷(xiāo)節(jié)日里抓住低價(jià)優(yōu)惠進(jìn)行購(gòu)物補(bǔ)給和消費(fèi)。黑五大促相較去年同期整體增長(zhǎng)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

二是支付方式的變革也起到了推動(dòng)作用。BNPL（先買(mǎi)后付）方式非常火爆，成為了消費(fèi)者享受購(gòu)物季折扣的利器。據(jù)eMarketer統(tǒng)計(jì)，采用BNPL方式支付的訂單數(shù)量和金額在近期都有大幅增長(zhǎng)。

從賣(mài)家的角度看，加息降溫通脹的影響使得消費(fèi)者購(gòu)物相對(duì)保守，而賣(mài)家?guī)齑嫦鄬?duì)充足。為了清庫(kù)存，賣(mài)家在大促期間普遍采取更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略，為消費(fèi)季打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，服裝、游戲機(jī)、圣誕禮物等品類(lèi)的銷(xiāo)量都非常出色。

那么對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，該如何復(fù)盤(pán)并準(zhǔn)備未來(lái)的促銷(xiāo)節(jié)日呢？做一場(chǎng)認(rèn)真的復(fù)盤(pán)是非常必要的。我們可以從萬(wàn)能電商公式出發(fā)：GMV=Traffic流量Conversion轉(zhuǎn)化率AOV平均客單價(jià)，來(lái)審視自己的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

賣(mài)家還可以通過(guò)分析去年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，例如從亞馬遜后臺(tái)下載去年同期銷(xiāo)售報(bào)告，來(lái)比較今年黑五的表現(xiàn)。通過(guò)追蹤大促的數(shù)據(jù)指標(biāo)，賣(mài)家可以更加理性地指導(dǎo)未來(lái)的備貨，并預(yù)測(cè)來(lái)年大促的趨勢(shì)。

除了和去年黑五相比，賣(mài)家還可以將今年大促和類(lèi)似的大型促銷(xiāo)活動(dòng)如亞馬遜的Prime Day 1.0和2.0進(jìn)行比較，以更全面地了解自身表現(xiàn)。

賣(mài)家還可以通過(guò)細(xì)化大促每日及每小時(shí)的分析來(lái)尋找流量高峰和低谷時(shí)間段，這對(duì)于未來(lái)的站外引流投放具有重要的參考意義。通過(guò)制作銷(xiāo)售趨勢(shì)圖，賣(mài)家可以把握最佳引流時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

本次黑五網(wǎng)一狂歡季為賣(mài)家?guī)?lái)了豐富的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)認(rèn)真的復(fù)盤(pán)和數(shù)據(jù)分析，賣(mài)家可以更好地了解自身表現(xiàn)，為未來(lái)的促銷(xiāo)節(jié)日做好準(zhǔn)備。在這個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程中，超過(guò)昨天的自己就是最大的進(jìn)步。

（編輯：江同）

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