跨境電商PayPal賬戶凍結風波及應對策略

2025年，跨境電子商務領域出現(xiàn)了一些引人關注的問題。近日有媒體報道，在跨境電商交易里，美國買家以高價購買仿冒品為由與中國商戶聊天，獲取其PayPal賬戶（國際第三方支付平臺）后，相關品牌商憑借聊天記錄在美國提起訴訟。由于美國打官司費用高昂，多數(shù)商戶未積極應訴，結果他們的PayPal賬戶及資金被凍結甚至清零。這一系列情況引發(fā)了諸多思考，跨境電子商務緣何遭遇這般困境？又該如何在經(jīng)營中規(guī)避法律風險？在遭遇國際訴訟時又怎樣積極應訴呢？

PayPal作為美國eBay公司創(chuàng)建的國際第三方支付平臺，是使用廣泛的跨境交易在線工具，全球超1.57億活躍用戶，支持25種貨幣付款交易。中國跨境電商賣家常用其注冊賬戶收貨款，并以賬戶資金擔保商品或服務。然而，當eBay公司遇到PayPal賬戶資金異常波動或電商被投訴等情況，可能會暫時或永久凍結賬戶資金，以保障交易及資金安全。國外享有商標權的品牌商就利用這一服務規(guī)則，對中國賣家發(fā)起知識產(chǎn)權訴訟。

具體情形可能是，品牌商雇人在電商平臺購買中國賣家涉嫌侵權商品，獲取聊天記錄、商品圖片等材料及賣家PayPal賬戶名稱，然后委托知識產(chǎn)權律師，以這些材料為證據(jù)向美國地區(qū)法院提起訴訟，要求凍結可能侵權賣家的PayPal賬戶。美國地區(qū)法院經(jīng)形式審查，若初步判斷存在侵權可能，就會向eBay公司下達凍結指令傳票。若涉案商家未積極應訴，美國法院可能作出缺席判決，要求公司將賬戶資金清零補償被侵權品牌商損失。所以，從賬戶資金被凍結、清零過程看，這是在既定法律規(guī)則內(nèi)的理性選擇。

因商標侵權被起訴且PayPal賬戶被凍結的商家主要有三類：確實出售仿冒商品的、轉借PayPal賬戶的以及無故被訴的。無論哪類商戶，賬戶被凍結后，唯一可行辦法就是盡快委托律師積極應對，否則將面臨資金受損后果。

中國商家收到跨國商標權起訴后，應立即行動起來。首先要停止銷售被控侵權商品，如果有替代品，應馬上停止銷售被指控侵權產(chǎn)品，這雖不意味著承認侵權，但能降低賠償數(shù)額；若沒有替代品且無不侵權法律意見，謹慎起見也應停止銷售。其次要聘請合適律師處理案件，由于是在美國當?shù)貞V，必須聘請具有美國執(zhí)業(yè)資格的當?shù)芈蓭?，選律師一般要遵循幾個原則：律師在訴訟地最好有辦公室；深諳知識產(chǎn)權訴訟業(yè)務且有技術背景；了解中國語言文化或配備相應法律助手；有代表中國公司在美訴訟經(jīng)驗。美國律師事務所按小時收費，初期難有準確費用數(shù)字，中國公司可要求費用范圍并對超一定時間工作采取預先批準制度。聘任時可向多家律所邀約競標，指定答復日期，一般事務所會短期內(nèi)提出訴訟方案。最后要盡力尋求訴訟期間的調(diào)解，美國知識產(chǎn)權訴訟判決前雙方都可調(diào)解，多數(shù)案件在判決前和解。對中國商家來說，考慮到訴訟成本高昂，盡快調(diào)解符合商業(yè)利益，繁瑣訴訟程序耗費金錢和精力，會影響正常生產(chǎn)經(jīng)營，所以制定調(diào)解策略能節(jié)省費用，保障資金運轉，保護自身商業(yè)利益。

不可忽視的是，中國加入WTO十余年，但知識產(chǎn)權保護工作與西方國家仍有差距，這是中國商戶進入世界市場面臨的法律問題。中國商戶開展跨境電商活動時，應充分認識中外知識產(chǎn)權保護法律差異，有效規(guī)避法律風險。此次PayPal賬戶被凍結事件中，美國品牌商利用美國嚴苛知識產(chǎn)權法律和支付平臺監(jiān)管漏洞，提起訴訟實現(xiàn)知識產(chǎn)權權益最大化。美國現(xiàn)行商標法《蘭哈姆法》對商標權強勢保護，規(guī)定相關侵權行為要承擔責任。在電商平臺中，中國商戶與美國買家就仿冒品牌商品溝通聊天，形成許諾銷售事實，依美國法律可能擔責。美國品牌商確定中國商戶涉嫌侵權后，可憑聊天記錄起訴，當?shù)胤ㄔ耗芡ㄟ^PayPal公司提供的郵箱送達傳票?？梢娒绹鴮ι虡藱嗟膹妱荼Ｗo不僅體現(xiàn)在立法，司法實踐中也因低立案門檻和訴訟便利性加強了知識產(chǎn)權維權力度。

有觀點認為，中美商標權保護的顯著差異是中國跨境電商商家遭遇尷尬境遇的根本原因，及時啟動知識產(chǎn)權保護體系轉型是解決問題的根本之道。建議在政府職能部門指導下盡快成立應對跨境知識產(chǎn)權訴訟組織，實現(xiàn)信息共享、“抱團”應訴。商戶收到起訴書后應積極應訴，但因訴訟成本高和知識匱乏，往往不知、不愿、不敢參與訴訟。建立維權組織，共享應訴信息，“抱團”簽約律師，能有效降低訴訟成本。國內(nèi)商戶長遠之計還是要提升自身知識產(chǎn)權保護意識，跨境電商通過互聯(lián)網(wǎng)開展，互聯(lián)網(wǎng)無國界、跨地域，學習國外法律并運用維護自身利益是關鍵。