測(cè)評(píng)市場(chǎng)驚現(xiàn)風(fēng)云突變!賬號(hào)大規(guī)模被封禁,服務(wù)商拒絕提供服務(wù)態(tài)勢(shì)分析在當(dāng)下(影響)的思考啟示
近期,許多亞馬遜賣家收到了關(guān)于行為的警告信,甚至有一些賣家的賬號(hào)被封禁。有賣家在群聊中表示,其幾家店鋪在年底期間曾找同一家服務(wù)商進(jìn)行測(cè)評(píng),盡管其中一家店鋪已經(jīng)停止了行為,但還是被要求提供行動(dòng)計(jì)劃(POA),詳細(xì)解釋過去的行為并計(jì)劃未來如何避免此類問題。此事引起了許多賣家的關(guān)注,紛紛表示自己也遇到了類似的情況。
當(dāng)前,跨境電商行業(yè)的氛圍已經(jīng)由“你的賬號(hào)因?yàn)楸环饬恕鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤澳愕馁~號(hào)也因被封了”。亞馬遜的審核力度加強(qiáng),對(duì)賣家的測(cè)評(píng)行為頻繁發(fā)出警告。最近,英國(guó)消費(fèi)者組織假冒亞馬遜賣家進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一家名為AMZTigers的德國(guó)公司出售評(píng)論,引發(fā)了廣泛關(guān)注。報(bào)道后,亞馬遜迅速采取行動(dòng),刪除了相關(guān)產(chǎn)品的Amazon Choice標(biāo)簽,并強(qiáng)調(diào)會(huì)刪除虛假評(píng)論,對(duì)違規(guī)的賣家進(jìn)行處罰。
此后,一些Facebook測(cè)評(píng)群被封禁,亞馬遜的風(fēng)控變得更加嚴(yán)格。賣家的評(píng)價(jià)出現(xiàn)大量掉落,進(jìn)行測(cè)評(píng)的難度加大。服務(wù)商的測(cè)評(píng)生意也受到影響,推廣產(chǎn)品變得更為困難。某測(cè)評(píng)服務(wù)商建議賣家們謹(jǐn)慎選擇測(cè)評(píng)服務(wù)商并嘗試平臺(tái)的其他方法應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)困境。業(yè)內(nèi)專家透露部分亞馬遜測(cè)評(píng)平臺(tái)和買家賬號(hào)受到亞馬遜監(jiān)控提醒,在此情況下需謹(jǐn)慎操作。同時(shí)當(dāng)前評(píng)測(cè)市場(chǎng)受到多方質(zhì)疑和市場(chǎng)混亂的情況引發(fā)了廣泛的關(guān)注與擔(dān)憂。頻繁有爆出后也使得評(píng)測(cè)業(yè)務(wù)成為市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖。不少賣家表示市場(chǎng)上缺乏靠譜的資源和服務(wù)商許多服務(wù)商采取虛假的測(cè)評(píng)方式使得賣家遭受損失甚至出現(xiàn)店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)賣家們?cè)趯ふ铱煽康臏y(cè)評(píng)服務(wù)商時(shí)需要更加謹(jǐn)慎小心多方考察后再進(jìn)行合作。因此當(dāng)前跨境電商行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和不確定性。 (來源:跨境犀牛)以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)并不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)!如需轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
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