與鞋服帽等電商熱門商品相比，家具業(yè)在電子商務(wù)的沖擊下，目前仍保持著一定的傳統(tǒng)市場(chǎng)地位。近年來(lái)家具電商行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，預(yù)計(jì)到2020年，其增長(zhǎng)率將突破17%。隨著大型家具電商平臺(tái)的壯大，小型在線家具銷售商可能會(huì)面臨市場(chǎng)被擠壓的困境。

根據(jù)《今日家具》的最新報(bào)道，風(fēng)口星網(wǎng)了解到，對(duì)于家具和床墊行業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)仍然是一個(gè)新興的銷售渠道。近年來(lái)，電子商務(wù)已成為家具行業(yè)成長(zhǎng)最快的分銷途徑之一。

通過電商渠道銷售的家具在家具總銷量中的占比仍然較小，大約在8%至9%之間波動(dòng)。這也引發(fā)了一些疑問：相較于音樂、書籍、服裝和電子產(chǎn)品等網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，家具和床上用品的網(wǎng)絡(luò)零售重要性仍然較低。

據(jù)今日家具調(diào)查機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，2014年家具行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)零售額占比較前一年有所增長(zhǎng)，達(dá)到了10%。雖然這個(gè)增長(zhǎng)率并不顯著，但如果能保持這一趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2020年將實(shí)現(xiàn)近17%的增長(zhǎng)。

業(yè)內(nèi)專家表示，盡管存在一些促進(jìn)家具網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)的因素，但同時(shí)也存在導(dǎo)致在線銷量下滑的因素。Nordstromrack網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站的副總裁、商品經(jīng)銷執(zhí)行經(jīng)理Kecia Hielscher在家具行業(yè)總裁研討會(huì)上表示，千禧一代的消費(fèi)者一直是他們的目標(biāo)客戶群體。

她進(jìn)一步解釋說(shuō)，許多年輕的網(wǎng)購(gòu)者沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，且愿意花費(fèi)時(shí)間在網(wǎng)上尋找理想的價(jià)格。很多在線銷售的家具和床上用品都是打包好的成品，這為消費(fèi)者提供了極大的便利。

Linon家飾公司的副總裁John Michaelides表示，這些家具經(jīng)過特別設(shè)計(jì)，易于打包、配送和安裝，并且能有效避免貨物損壞。貨物配送能力成為了網(wǎng)絡(luò)零售商與實(shí)體零售商之間的重要區(qū)別。

考慮到如果消費(fèi)者能輕松地在數(shù)日內(nèi)收到網(wǎng)上購(gòu)買的笨重家具且無(wú)意外發(fā)生，那么他們很可能不再去實(shí)體店購(gòu)買。從實(shí)際的配送數(shù)量來(lái)看，大多數(shù)顧客仍然選擇在實(shí)體店購(gòu)買家具和床墊。

行業(yè)分析師Jerry Epperson指出，總體而言，家具行業(yè)是受到電子商務(wù)沖擊相對(duì)較小的行業(yè)之一。他估計(jì)網(wǎng)絡(luò)銷售在家具總銷量中的份額約為8%或9%，而服裝和電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售份額則達(dá)到10%或20%。

Epperson解釋說(shuō)，這與所售產(chǎn)品的大小和易碎性有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為消費(fèi)者提供了無(wú)品牌差異的購(gòu)買信心，但在最后環(huán)節(jié)中，許多消費(fèi)者會(huì)提出使用信用支付方式的要求。

Epperson表示，雖然電商賣家通常會(huì)同意消費(fèi)者使用信用卡或禮品卡進(jìn)行購(gòu)物，但他們通常無(wú)法提供與實(shí)體店相同的服務(wù)，如分期付款等。他指出，“在線大量銷售家具是否能夠盈利尚未得到證實(shí)?！?/p>

Epperson進(jìn)一步提到，他看到在線銷售熱潮和快速發(fā)貨效率讓我想起了20世紀(jì)60年代的倉(cāng)儲(chǔ)式商店熱潮。Linon家飾公司的副總裁John Michaelides也表示，隨著Overstock和Wayfair等大型家具電商網(wǎng)站的壯大，小型家具網(wǎng)絡(luò)零售商可能面臨市場(chǎng)被排擠的風(fēng)險(xiǎn)。

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