每次收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的通知，都會(huì)讓人焦慮到頭發(fā)都要豎起來(lái)。其中，版權(quán)侵權(quán)投訴尤為棘手，不僅產(chǎn)品圖片相似會(huì)被投訴，就連產(chǎn)品描述也可能成為投訴的靶子。這些元素往往是促成訂單的關(guān)鍵，讓賣(mài)家們倍感壓力。

版權(quán)侵權(quán)投訴的威力究竟有多大？跨境論壇上的賣(mài)家們紛紛現(xiàn)身說(shuō)法。有一位賣(mài)家業(yè)績(jī)出色，位列大類(lèi)第一，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴版權(quán)侵權(quán)，鬧得焦頭爛額。幸運(yùn)的是，最終花費(fèi)5000元請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師解決了這一問(wèn)題。

這位賣(mài)家事后分享了申訴成功的秘訣：通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師提供的反投訴信和催告信，先后發(fā)至Counter-，成功恢復(fù)了產(chǎn)品描述。近期，也有客戶向我們反饋收到了來(lái)自Counter-，但由于對(duì)Counter-notice不了解，感到十分困惑。

那么，什么是Counter-Notice呢？

Counter-Notice，也稱(chēng)為DMCA Counter-Notice或DMCA Counterclaim，是抗辯通知的意思。要理解Counter-Notice，首先要知道DMCA notice是什么。根據(jù)美國(guó)的數(shù)字千年版權(quán)法案（DMCN），如果版權(quán)所有者投訴他人存在侵權(quán)行為，相關(guān)平臺(tái)必須禁止對(duì)侵權(quán)作品的訪問(wèn)以避免責(zé)任。

DMCA notice是為版權(quán)所有者維權(quán)的工具，而Counter-Notice則是為被投訴者準(zhǔn)備的。如果被投訴者沒(méi)有侵權(quán)，或擁有作品的合法使用權(quán)利，可以提交Counter-Notice進(jìn)行反駁。

提交Counter-Notice相當(dāng)于用公函直接回應(yīng)對(duì)方，表明自己沒(méi)有侵權(quán)，要求對(duì)方撤訴或走法律途徑。同時(shí)通知相關(guān)平臺(tái)，自己沒(méi)有問(wèn)題并愿意承擔(dān)一切后果。

如果你在亞馬遜平臺(tái)上被投訴版權(quán)侵權(quán)，但認(rèn)為自己沒(méi)有侵權(quán)，而是被惡意投訴，你可以向亞馬遜提交Counter-Notice。亞馬遜收到你的抗辯通知后，有義務(wù)在10個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)你的產(chǎn)品描述，并將該通知轉(zhuǎn)告給投訴者。投訴者需要選擇撤訴或通過(guò)法院判定你是否侵權(quán)。如果投訴者沒(méi)有采取行動(dòng)，10個(gè)工作日后，亞馬遜將解封你的產(chǎn)品描述。

提交Counter-Notice需要以下內(nèi)容：你的簽名、明確指出被移除或禁止的內(nèi)容及位置、一項(xiàng)偽證處罰聲明、你的姓名、地址、電話號(hào)碼以及同意聯(lián)邦地區(qū)法院管轄的聲明。

最后要說(shuō)的是，亞馬遜對(duì)侵權(quán)投訴的處理方式一直備受吐槽，卻鮮有改進(jìn)。只要有人投訴，產(chǎn)品描述往往會(huì)被先下架。想要恢復(fù)產(chǎn)品描述需要走繁瑣的申訴流程，幸運(yùn)的賣(mài)家可能申訴一兩次就能恢復(fù)，而不幸的賣(mài)家則可能面臨無(wú)盡的申訴，看著庫(kù)存積壓、損失慘重。

遇到版權(quán)侵權(quán)投訴時(shí)，賣(mài)家往往十分被動(dòng)，因?yàn)榘鏅?quán)官網(wǎng)不會(huì)顯示具體的作品樣式，無(wú)法確認(rèn)投訴者的版權(quán)信息，尤其是amazon上的投訴。這時(shí)，如果賣(mài)家確認(rèn)自己沒(méi)有侵權(quán)或被惡意投訴，可以嘗試向亞馬遜提交Counter-Notice。如果對(duì)方是惡意投訴，通常不會(huì)耗費(fèi)金錢(qián)和精力去法院提告，你的產(chǎn)品描述在10個(gè)工作日后可能會(huì)被解封。

最好的維權(quán)辦法是進(jìn)行版權(quán)登記。這不僅有助于明確版權(quán)歸屬、防止惡意搶注，還能在遭遇惡意投訴時(shí)更有底氣地應(yīng)對(duì)。（來(lái)源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)）

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