不作不死，頻繁退貨買家遭亞馬遜封殺警告震懾新風(fēng)波再添一例（2025版）
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近日，一起亞馬遜平臺(tái)的封號(hào)事件引起了廣泛關(guān)注。該事件的當(dāng)事人是一位來自國外的消費(fèi)者，他遭遇了退貨過多導(dǎo)致賬號(hào)被封的困境。
據(jù)了解，這位消費(fèi)者名為Paul Seletsky。近期，他經(jīng)歷了一些生活上的變故，與妻子離婚后打算重新購置家居用品來裝飾自己的住所。在一次不慎的手腕骨折后，他轉(zhuǎn)向了亞馬遜尋求幫助。
Seletsky表示：“我需要購買電視、鍋碗瓢盆等家居用品來裝備我的新家。”在網(wǎng)購的過程中，他遇到了選擇困難，不知道該選擇何種風(fēng)格或品牌的產(chǎn)品。
于是，他采取了一種他認(rèn)為合理的策略：“我下單購買了三套碗具，然后選擇其中一套留下，將另外兩套退回去?！盨eletsky解釋道，“我擁有亞馬遜Prime會(huì)員，可以在30天內(nèi)無理由退貨，這對(duì)我來說是一個(gè)很好的選擇?！?/p>
事情并沒有按照他所想象的那樣順利進(jìn)行。在他頻繁進(jìn)行退貨操作后，他發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜賬號(hào)被封禁了?！拔业馁~號(hào)完全無法使用了?！盨eletsky表示。經(jīng)過與亞馬遜的溝通，他得知這是因?yàn)樗耐素洿螖?shù)過多所導(dǎo)致的。
盡管Seletsky在郵件中向亞馬遜解釋了自己的行為原因，但亞馬遜回復(fù)稱：“經(jīng)過仔細(xì)考慮，我們決定必須終止與您的業(yè)務(wù)關(guān)系?！边@一決定讓Seletsky感到十分困擾，他甚至無法在新購買的iPad問他之前購買的電子書。
在多次與亞馬遜溝通無果后，Seletsky決定向媒體尋求幫助。經(jīng)過媒體的報(bào)道和關(guān)注，亞馬遜最終恢復(fù)了他的賬號(hào)。這一事件引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論，人們對(duì)于網(wǎng)購?fù)素浾咭约跋M(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題進(jìn)行了深入的反思和探討。
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