谷歌對疫情的反應

谷歌采取了一系列措施應對疫情。在廣告政策方面，平臺發(fā)布屏蔽利用疫情發(fā)布的廣告政策，禁止宣傳醫(yī)用口罩等廣告，甚至潛水面罩廣告也受影響，不過為政府機構和世衛(wèi)組織的PSA廣告提供便利。為幫助中小企業(yè)，Google向其SMB客戶提供全球3.4億美元廣告信用，可用于未來廣告支出，直至2025年底，還發(fā)布相關建議幫助小企業(yè)適應挑戰(zhàn)。因企業(yè)負擔不起谷歌購物listing致廣告收入下降，在線零售商可獲免費廣告空間。此外，谷歌創(chuàng)建專門網(wǎng)站提供COVID-19幫助和資源，還免費為全球相關客戶提供高級功能訪問至少到7月1日。

Facebook對COVID-19的回應

Facebook迅速禁止濫用廣告，如醫(yī)用口罩等產(chǎn)品廣告，打擊虛假信息，增加事實核查合作伙伴，顯示官方衛(wèi)生資源彈出窗口，刪除大量COVID-19謠言并對相關用戶警告提示，還打算推出疫情信息中心功能。同時，F(xiàn)acebook Marketplace和Instagram未因賣家業(yè)績標準下降處罰，添加運輸問題說明。為幫助企業(yè)，允許小企業(yè)宣布臨時服務變化，企業(yè)主可創(chuàng)建個人籌款活動。自2月14日以來，F(xiàn)acebook積極與各方討論應對疫情。

電商平臺與疫情

亞馬遜3月21日停止向意大利和法國客戶運送非必需品，F(xiàn)BA只接受特定產(chǎn)品配送，監(jiān)控商品價格，雇傭大量員工，暫停帳戶停權并延長退貨期限。eBay增加國際標準交貨，簡化定價等，與聯(lián)邦快遞合作降價，保留3天內(nèi)不退款權利，延長退貨時間。

時尚和奢侈品牌對抗疫情的舉措

時尚和美容品牌紛紛轉移生產(chǎn)應對疫情。Zara所有者Inditex將部分紡織生產(chǎn)能力用于生產(chǎn)醫(yī)院防護服，Nike改造運動鞋生產(chǎn)為醫(yī)護人員制造面罩，巴黎世家和YSL母公司開云集團轉向為法國醫(yī)院生產(chǎn)醫(yī)用口罩，LVMH進軍洗手液領域并承諾獲取口罩移交法國衛(wèi)生服務機構。

汽車技術支持醫(yī)療設備的生產(chǎn)

大眾集團在德國分發(fā)物資并生產(chǎn)醫(yī)療設備，西班牙品牌SEAT改造生產(chǎn)線。法拉利生產(chǎn)呼吸閥和防護口罩配件。

酒精制造商轉向使用洗手液

保樂力加將生產(chǎn)設施改造成洗手液工廠，在美國酒廠生產(chǎn)洗手液并與政府合作獲認證，規(guī)劃捐贈洗手液分配。

總之，各大品牌應對疫情的方式多種多樣，涵蓋醫(yī)療幫助、捐贈等多個方面，范圍廣泛且鼓舞人心。在面對新冠肺炎這個未知領域時，持續(xù)的支持對于在新形勢中找到平衡極為關鍵。