關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品的合規(guī)性問題，早已引起了廣泛關(guān)注。在涉及侵權(quán)、假貨及非法途徑等問題上，雖然屢次討論，但依然缺乏行之有效的解決方案。與國內(nèi)市場相比，國外市場對于假貨的容忍度更低，版權(quán)意識(shí)更為強(qiáng)烈。如果在亞馬遜購買的產(chǎn)品與Listing略有出入，給出差評的情況十分常見。

相對而言，國內(nèi)消費(fèi)者在品牌重視程度逐漸提升的仍受到實(shí)用主義的影響。在知曉產(chǎn)品價(jià)值不高且低于預(yù)期的情況下，仍會(huì)進(jìn)行購買。即便差評如潮，只要價(jià)格誘人，仍會(huì)有人因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)用性而購買。

關(guān)于亞馬遜的電商環(huán)境，其生長的土壤與眾不同，對版權(quán)與假貨的防范意識(shí)尤為重視。在搜索結(jié)果中，中國電子產(chǎn)品制造商Anker的產(chǎn)品能與亞馬遜自營品牌及其他國際品牌并駕齊驅(qū)，反映了中國賣家在亞馬遜市場的影響力。大量中國賣家的涌入使得市場熱鬧非凡，但同時(shí)也帶來了假貨泛濫的問題。盡管具體數(shù)字未透露，但在亞馬遜平臺(tái)上，中國賣家出售假貨的問題確實(shí)存在。

針對假貨及侵權(quán)行為日益嚴(yán)重的情況，亞馬遜啟動(dòng)了“零容忍”計(jì)劃（Project Zero）。購物者往往更傾向于購買價(jià)格更低的產(chǎn)品，這使得假貨有了生存空間。亞馬遜的零容忍計(jì)劃可視為對造假、欺騙、侵權(quán)等行為的嚴(yán)厲打擊，旨在將這種行為清零，提升品牌效應(yīng)。該計(jì)劃主要針對惡意跟賣、惡意投訴等行為。

零容忍計(jì)劃已經(jīng)全面開放，并將在未來加大力度。該計(jì)劃結(jié)合不同案例打擊假冒偽劣產(chǎn)品，包括自動(dòng)保護(hù)功能、自助服務(wù)防偽工具以及產(chǎn)品序列優(yōu)化等措施。新注冊的店鋪建議先利用舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行維權(quán)。對于跨境電商賣家，需要注意Listing創(chuàng)建中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，并規(guī)避亞馬遜后臺(tái)審核。

目前，亞馬遜的零容忍計(jì)劃已向所有品牌方全面開放。越來越多的品牌加入這一計(jì)劃，申請條件包括：必須是品牌合法擁有者并注冊商標(biāo)；在亞馬遜品牌備案處注冊品牌；過去5個(gè)月內(nèi)向平臺(tái)提交過潛在侵權(quán)行為并得到了平臺(tái)的認(rèn)可。相信隨著該計(jì)劃的推進(jìn)，亞馬遜的商品質(zhì)量將得到提升，違法違規(guī)行為也將逐漸減少。

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