電商行業(yè)資訊概覽

2025年，電商行業(yè)動(dòng)態(tài)不斷。美客多在墨西哥積極拓展物流布局，宣布于墨西哥州和伊達(dá)爾戈州開(kāi)設(shè)兩個(gè)新配送中心，這使得其在墨西哥的配送中心總數(shù)增至11個(gè)，有力應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家和賣(mài)家日益增長(zhǎng)的貨運(yùn)需求。這一舉措進(jìn)一步鞏固了美客多在墨西哥市場(chǎng)的地位，展現(xiàn)了其對(duì)該地區(qū)物流配送的重視，也反映出墨西哥電商市場(chǎng)的巨大潛力。

阿里巴巴國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)面向日本市場(chǎng)推出了跨境電商應(yīng)用“TAO”。該應(yīng)用融合了阿里巴巴豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，旨在為日本消費(fèi)者打造優(yōu)質(zhì)的在線購(gòu)物體驗(yàn)。TAO充分考慮日本用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)審美和購(gòu)物體驗(yàn)的要求，具備多項(xiàng)實(shí)用功能。它提供日語(yǔ)客戶(hù)服務(wù)，界面友好，給予送貨與退貨保障，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后可享受40天免費(fèi)退貨服務(wù)，支持多種支付方式，還有社交功能與產(chǎn)品推薦，甚至首次送貨免費(fèi)。目前TAO擁有超300萬(wàn)種商品，涵蓋服裝及配飾、家居用品等多個(gè)類(lèi)別，致力于提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，滿(mǎn)足日本用戶(hù)多樣需求。

亞馬遜在法國(guó)的招聘行動(dòng)備受關(guān)注。為應(yīng)對(duì)年末假期訂單高峰，亞馬遜宣布將在法國(guó)各地招聘8000多個(gè)季節(jié)性工作崗位，招聘地點(diǎn)包括盧瓦雷省的薩蘭倉(cāng)儲(chǔ)中心、奧姆斯倉(cāng)儲(chǔ)站以及Gidy分揀中心，提供950個(gè)物流相關(guān)職位，如訂單準(zhǔn)備員和分揀員。為確保崗位吸引力，亞馬遜法國(guó)將招聘時(shí)的工資設(shè)定為12.60歐元，超過(guò)11月1日開(kāi)始實(shí)行的最低工資11.88歐元，同時(shí)還希望通過(guò)這些季節(jié)性工作進(jìn)行長(zhǎng)期招聘。這一舉措既有助于緩解假期訂單壓力，也為求職者提供了更多機(jī)會(huì)。

Lazada為優(yōu)化賣(mài)家和買(mǎi)家體驗(yàn)，對(duì)取消率罰款規(guī)則進(jìn)行了更新。Lazada本土店推出針對(duì)取消率的履約保障政策，停止對(duì)取消率的OVL訂單限制懲罰（嚴(yán)重違規(guī)情況除外）。跨境賣(mài)家仍需保持良好業(yè)績(jī)，以鼓勵(lì)買(mǎi)家復(fù)購(gòu)并提高忠誠(chéng)度。據(jù)規(guī)定，若LazMall取消率≥1%/非LazMall取消率≥25%，且申訴期結(jié)束后取消訂單商品數(shù)量>20件，則所有因賣(mài)家原因取消的訂單將被收取商品價(jià)值的30%。若經(jīng)申訴后仍超出上述履行指標(biāo)，將被收取商品價(jià)值的30% （VN將收取商品價(jià)值的8%）。

SHEIN在品牌合作方面有新動(dòng)作，宣布與兒童專(zhuān)營(yíng)品牌組合The Children's Place建立開(kāi)創(chuàng)性合作關(guān)系，The Children's Place現(xiàn)已在SHEIN開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店面。父母可輕松購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)、價(jià)格實(shí)惠的兒童服裝，滿(mǎn)足孩子在返校、節(jié)日慶祝等各種場(chǎng)景的穿著需求。SHEIN于2023年5月向第三方賣(mài)家開(kāi)放在線市場(chǎng)，此前多數(shù)商家為中國(guó)非品牌制造商，此次美國(guó)知名品牌店面首次亮相是一次全新嘗試，有望為平臺(tái)帶來(lái)新的活力和客源。

電商平臺(tái)上的商品質(zhì)量問(wèn)題不容忽視。西班牙兒童道路安全聯(lián)盟（AESVi）發(fā)布警告，禁止Wallapop、Milanuncios、eBay、Amazon、Aliexpress等電商平臺(tái)銷(xiāo)售違禁產(chǎn)品，特別是兒童汽車(chē)安全座椅。自2024年9月1日起，歐盟已禁止舊版ECE R44標(biāo)準(zhǔn)兒童安全座椅在歐盟內(nèi)銷(xiāo)售，僅符合新標(biāo)準(zhǔn)ECE R129/i的兒童安全座椅方可合法交易。然而，AESVi指出，ECE R44這類(lèi)產(chǎn)品的任何形式買(mǎi)賣(mài)，包括禮贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓等，均屬違法，但舊款產(chǎn)品仍在一些二手交易平臺(tái)上出售。

社交媒體平臺(tái)Threads的發(fā)展態(tài)勢(shì)引人矚目。憑借2.75億月活躍用戶(hù)（8月份為2億），Threads展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。它?個(gè)月時(shí)間從1億月活躍用戶(hù)增長(zhǎng)到1.75億，每月新增用戶(hù)數(shù)為830萬(wàn)，如今僅用三個(gè)月就新增了1億活躍用戶(hù)，增長(zhǎng)率是早期的三倍多。除在美國(guó)擁有龐大用戶(hù)群體外，Threads也重視日本市場(chǎng)，日本是X的關(guān)鍵市場(chǎng)，區(qū)域用戶(hù)數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，Threads在日本的使用量一直在上升。這表明Threads正逐漸成為社交媒體領(lǐng)域的一股重要力量，為用戶(hù)提供了一個(gè)全新的互動(dòng)平臺(tái)。