2025年電商行業(yè)動態(tài)盤點

風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報道獲悉，2025年8月有一份電商相關(guān)產(chǎn)品發(fā)布和更新清單，涵蓋在線聊天解決方案、自動化營銷、加速移動頁面廣告、事件優(yōu)化、品牌地理位置過濾等方面。這充分展現(xiàn)了電商領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展活力。

在線營銷平臺GetResponse推出測試版Marketing Automation，這是其首款營銷自動化解決方案。關(guān)鍵特性有if-then語句、標(biāo)簽和觀眾構(gòu)成比例、可視化工作流以及追蹤購物者網(wǎng)上瀏覽蹤跡的工具。這一舉措為電商營銷帶來了更強(qiáng)大的自動化手段，有助于提升營銷效率和精準(zhǔn)度。

DHL計劃新建8個電商包裹配送中心，并擴(kuò)建2個現(xiàn)有配送中心。自2008年起，DHL就專注于美國電商的國際配送業(yè)務(wù)。今年早些時候，美國政府允許公民每次從國外網(wǎng)購最多800美元產(chǎn)品無需繳納進(jìn)口稅，這無疑為電商物流行業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

Nuance Communications宣布以2.15億美元收購TouchCommerce。去年12月雙方就開始合作，合作涉及實時在線聊天、人工智能虛擬設(shè)備與消費者的全渠道互動。Nuance作為最大的專門從事語音識別軟件等研發(fā)、銷售的公司，此次收購進(jìn)一步拓展了其業(yè)務(wù)版圖。

京東成為聯(lián)想發(fā)布戰(zhàn)略性產(chǎn)品的首選平臺，消費者可享有大多數(shù)新發(fā)布產(chǎn)品的獨家購買權(quán)，雙方還將為企業(yè)客戶提供云計算等多種服務(wù)。這一合作將整合雙方優(yōu)勢資源，為消費者和企業(yè)客戶帶來更多價值。

Mi9 Retail收購Upshot Commerce后，其零售平臺升級為全渠道零售平臺，添加了訂單管理和電子商務(wù)功能。這使得Mi9 Retail在競爭激烈的零售行業(yè)中進(jìn)一步提升了競爭力。

京東與日本幾個主流家居品牌建立合作關(guān)系，這些品牌可在京東平臺直接向中國消費者出售產(chǎn)品，以滿足中國消費者對“日本制造”家居用品和家用電器快速增長的需求。這體現(xiàn)了電商平臺在拓展國際市場合作方面的積極探索。

谷歌推出AMP移動網(wǎng)頁加速廣告項目，能讓用戶更快打開網(wǎng)址并減少等待時間，營銷人員可投放與頁面同時快速登錄的優(yōu)化廣告。這對于提升用戶體驗和廣告效果具有重要意義。

梅西百貨將IBM的Watson超級電腦加入移動網(wǎng)站，購物者在店內(nèi)時可向其詢問產(chǎn)品或服務(wù)等。Watson電腦正在不斷“學(xué)習(xí)”優(yōu)化答案和提高溝通技巧，為消費者提供更智能的購物輔助。

CVS藥店測試谷歌Nearby功能，可根據(jù)用戶位置信息推薦應(yīng)用程序和服務(wù)，告知購物者可通過CVS手機(jī)app實現(xiàn)店內(nèi)打印照片。這為線下零售企業(yè)提供了利用位置信息提升服務(wù)的新思路。

在線聊天供應(yīng)商Velaro推出新版在線聊天軟件，具備在線聊天績效管理功能。通過可靠的交流平臺，能即時聯(lián)系客戶和公司，滿足客戶需求并減輕客服團(tuán)隊壓力。

Yandex.Checkout開通在線聊天收款服務(wù)，消費者可在聊天窗口開啟付款流程，客服填寫訂單信息后引導(dǎo)買家回到支付頁面。該服務(wù)基于JivoChat平臺形成，為網(wǎng)店收款提供了新方式。

Facebook推出新廣告工具“App Event Optimization”，廣告商可針對可能在App內(nèi)下單的潛在客戶投遞廣告，目前全球都可使用。這有助于提升廣告投放的精準(zhǔn)度和效果。

Snapchat和Yext為品牌簡化地理位置過濾程序，Yext新功能使?fàn)I銷人員能更便捷地為Snapchat提供地理信息，品牌可針對特定位置推送內(nèi)容。