2025年電商必備的AI工具大盤點

ChatGPT的迅猛發(fā)展加速了人工智能（AI）工具在電商領域的崛起。人工智能借助機器學習自動學習并改進經驗，能通過多種方式助力企業(yè)發(fā)展。電商賣家可利用多種AI工具提升銷售額、留住客戶并增加服務價值。下面為您介紹一些實用的AI工具。

如今，有不少人工智能平臺致力于電商的各個方面，涵蓋網站設計、listing優(yōu)化、營銷、預測建模與分析等。我們精心挑選了一些最佳AI工具，來助力您拓展電商業(yè)務。

我認為，AI在電商領域的應用正不斷深入，為行業(yè)帶來諸多變革。近期有新聞報道稱，某知名電商企業(yè)借助AI實現了精準營銷，銷售額大幅增長。這充分展示了AI在電商市場的巨大潛力。

網站搭建的AI工具

Zyro是一款帶有AI組件的網站搭建器，能提供內容創(chuàng)建、博客標題生成器，還有熱圖和設計支持。它憑借豐富的AI工具，減輕了網站搭建的負擔，讓用戶可創(chuàng)建定制化網站和線上店鋪。Wix ADI（人工設計智能）則是一個AI網站搭建平臺，會詢問您的業(yè)務、目標及所需工具，據此為您打造自定義網站，您還能選擇設計偏好來定制網站樣式。

個性化的AI工具

Amazon Personalize作為機器學習服務，可為客戶提供個性化推薦。它運用AI快速構建并部署精準推薦和智能用戶細分，優(yōu)化建議并利用自身數據更精準定位客戶。Clerk.io的ClerkCore是其專有個性化技術，通過算法滿足現代電商商店需求，即時索引全部產品，跨渠道提供客戶和產品數據，提升用戶體驗。Clarifai這個強大的人工智能個性化平臺，助力優(yōu)化產品搜索與發(fā)現，提供個性化推薦，借助類似產品推薦提高轉化率等，還利用情緒分析改善客戶體驗，提供出色的電商解決方案。Vue.AI提供AI驅動的廢棄購物車解決方案，借助個性化內容吸引購物者，增加回訪與轉化，通過個性化全渠道重定向活動提升購物車數量和轉化率。

電商營銷活動的AI工具

BigSpy是強大的廣告情報工具，覆蓋全球9個主流廣告平臺及70個國家和地區(qū)超2億廣告素材，能幫助用戶把握熱門廣告，發(fā)現營銷商機與靈感，優(yōu)化營銷活動。Persado是人工智能平臺，可為電商營銷活動生成個性化語言，利用知識庫、模型和引擎提供精準語言激勵行動。Albert是AI驅動平臺，通過自我優(yōu)化的跨渠道活動設計與管理，幫助電商公司優(yōu)化廣告活動并衡量績效，主要在付費、社交和程序化賬戶中運行。Ocoya的技術是人工智能驅動的內容營銷平臺，可為社交媒體和博客創(chuàng)建、自動生成并安排內容，還集成了主流社交媒體及電商平臺。Adzooma能簡化在線營銷，管理本地列表等多種事務，還提供全面報告儀表板助您衡量績效。

郵件營銷AI工具

Bluecore是利用人工智能的營銷自動化平臺，助力電商企業(yè)實現電子郵件活動和產品推薦的個性化，將零售數據轉化為一對一營銷活動，通過特定觸發(fā)器與購物者即時溝通。Flowrite是AI電子郵件編寫器，依據您的指令生成獨特個性化消息，是一鍵式生成器，幾秒內創(chuàng)建郵件，還有創(chuàng)建智能模板及切換郵件語氣的功能。

客戶服務的AI工具

Inbenta是人工智能平臺，為客戶服務提供自然語言處理、機器學習和聊天機器人功能，結合機器學習與符號推理，自動響應重復查詢，提供高效支持。Watson Assistant通過對話式AI在多渠道提供一致智能的客戶服務，消除摩擦，提升客戶滿意度并降低成本。

電商分析和預測建模的AI工具

DataRobot開發(fā)了針對零售商的AI Cloud for Retail平臺，實現電商業(yè)務預測模型構建、部署與維護自動化，提供數據驅動解決方案優(yōu)化運營效率。Salesforce Einstein是人工智能平臺，提供預測分析、自然語言處理和機器學習功能，助您獲取客戶交互見解，強化客戶關系，促進銷售與收入增長。

Listing優(yōu)化和產品發(fā)現的AI工具

InData Labs是圖像識別工具，可讓電商企業(yè)標記和處理產品圖片，改進搜索功能，通過自定義圖像識別創(chuàng)建定制解決方案檢測、識別對象并擴大產品分類。Klevu是人工智能驅動的搜索平臺，利用自然語言處理等技術，將購物者與心儀產品相連，增強搜索和產品發(fā)現體驗，提高轉化率與收入。Syte運用視覺AI自動標記產品，在多品牌合作市場作用顯著，適合賣家。

視頻創(chuàng)建的AI工具

Smartzer是人工智能驅動的視頻平臺，允許電商零售商創(chuàng)建交互式和可購買的視頻，與多個電商平臺集成，助力電商企業(yè)通過多種渠道打造吸引人的購物活動。

關于電商市場是否會被AI完全取代，作者認為無需擔憂。盡管AI平臺能簡化運營、推動電商業(yè)務發(fā)展，但人類始終是電商的核心。您怎么看呢？歡迎在評論區(qū)交流討論。

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（來源：跨境選品小達人）

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