倉盛海外倉：突破跨境物流瓶頸，提升服務質(zhì)量

海外倉作為突破跨境電商物流瓶頸的重要途徑，在2025年發(fā)展迅猛。然而，行業(yè)也出現(xiàn)了新問題，發(fā)貨時效問題較為突出。

據(jù)2025年3月跨境眼觀察聯(lián)合中國郵政對300+跨境電商賣家進行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超57%的海外倉服務商認為發(fā)貨效率是優(yōu)勢，超33%的賣家吐槽海外倉訂單處理慢、不及時。這可能導致客戶收貨變慢、體驗下降、評價評分低，影響賬號表現(xiàn)和銷售。該調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)服務水平與賣家期望仍有差距，海外倉在訂單處理效率、保證發(fā)貨時效、服務標準化方面仍有很大提升空間。

海外倉業(yè)務看似簡單，規(guī)?；龊?、服務持續(xù)提升卻頗具挑戰(zhàn)。它需要長期堅持、不斷積累打磨，形成嚴謹細致的服務體系和技術(shù)驅(qū)動的運營系統(tǒng)，包括多年實操流程優(yōu)化和經(jīng)驗沉淀，持續(xù)加強IT技術(shù)投入，將優(yōu)化的流程和沉淀的經(jīng)驗固化到運營系統(tǒng)中，同時通過積累的訂單大數(shù)據(jù)，持續(xù)迭代庫內(nèi)操作算法，沉淀智能揀選技術(shù)，提升庫內(nèi)操作準確率和效率。

倉盛在美西、美東、美中和美南都有自營倉庫，能幫助客戶提前規(guī)劃貨物、配置離客戶更近的倉庫，就近發(fā)貨，有效降低尾程費用。

針對行業(yè)賣家吐槽訂單處理慢的問題，倉盛結(jié)合自身運營能力和資源，推出“128限時發(fā)”一件代發(fā)服務，即賣家中午12:00前同步的訂單，承諾當天下午8:00前發(fā)出，逾期未履約免收訂單處理費。倉盛創(chuàng)新思路，主動升級服務標準，提升訂單處理效率，助力賣家品牌出海。

倉盛堅持踏實本分發(fā)展，較少對外宣傳。該公司深耕家居、汽配和小家電等行業(yè)的跨境供應鏈管理多年，深入了解和掌握行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)貨、倉儲和物流特征及關鍵細節(jié)，能為客戶提供專業(yè)有效的操作建議和方案。在客戶發(fā)展數(shù)量方面，倉盛一直克制，不貪多激進，堅持與有長期主義理念的賣家合作，各司其職，賣家做好產(chǎn)品品質(zhì)，倉盛做好服務體驗，共同借助中國品牌出海勢能，做更利于長遠發(fā)展的事情，相互賦能成就！

（編輯：江同）

（來源：倉盛）

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