亞馬遜澳物流危機(jī)：最長(zhǎng)42天到貨引關(guān)注！
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隨著圣誕節(jié)的腳步漸近，新興的電子商務(wù)巨頭亞馬遜在澳大利亞遭遇了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這個(gè)剛剛進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)不久的電商網(wǎng)站，近期正面臨物流的危機(jī)。因?yàn)樨浳锱渌偷难舆t，亞馬遜收到了眾多消費(fèi)者的投訴。
亞馬遜于12月5日正式進(jìn)軍澳大利亞市場(chǎng)，然而表現(xiàn)并不如預(yù)期。據(jù)《每日郵報(bào)》在18日?qǐng)?bào)道，在圣誕促銷的重要日子“黑色星期五”當(dāng)天，消費(fèi)者們對(duì)亞馬遜澳大利亞的商品價(jià)格過(guò)高且品種稀缺表示不滿。而在圣誕節(jié)前夕，貨物的配送延遲問(wèn)題更是凸顯，導(dǎo)致許多家庭無(wú)法準(zhǔn)時(shí)收到期待的禮物。
據(jù)悉，由于新的運(yùn)營(yíng)環(huán)境尚未完全適應(yīng)和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，部分商品的配送時(shí)間竟然長(zhǎng)達(dá)42天，這比直接從亞馬遜美國(guó)官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)還要慢。相較之下，澳大利亞的家庭娛樂(lè)設(shè)施零售商約翰·巴爾布托高保真公司（JB Hi-Fi）的送貨速度明顯更快，且其大部分商品的價(jià)格也更為親民。
亞馬遜在澳大利亞的起步之路可謂坎坷，物流方面的挑戰(zhàn)無(wú)疑是其中的一大難題。澳大利亞地廣人稀，其人口雖只有2400萬(wàn)，卻分布在遼闊的760萬(wàn)平方公里土地上，這使得貨物在運(yùn)往偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)面臨巨大挑戰(zhàn)。這也是亞馬遜在2017年底才謹(jǐn)慎進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)的原因之一。
澳大利亞大型電子產(chǎn)品及家具零售商哈維·諾曼的董事長(zhǎng)格里·哈維也公開(kāi)對(duì)亞馬遜在澳大利亞的表現(xiàn)提出了質(zhì)疑。他表示，由于亞馬遜澳大利亞的倉(cāng)庫(kù)、系統(tǒng)以及員工都是全新的配置，難以在圣誕旺季期間實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)行。
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