2025年澳大利亞電商市場(chǎng)潛力與機(jī)遇分析

跨境電商賣家們，現(xiàn)在可是進(jìn)軍澳大利亞市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)！亞馬遜澳大利亞站即將向第三方賣家開(kāi)放，今年10月初，亞馬遜宣布已有超500名澳大利亞賣家注冊(cè)，就等平臺(tái)正式發(fā)布銷售了。行業(yè)觀察人士認(rèn)為亞馬遜低估了賣家需求，注冊(cè)賣家可能會(huì)“擠爆”其網(wǎng)站。

澳大利亞電商市場(chǎng)規(guī)模不容小覷。據(jù)WebAlive數(shù)據(jù)，2017年澳大利亞電商銷售額預(yù)計(jì)超320億美元，使其成為全球10大電商市場(chǎng)之一。截止2017年3月的一年里，電商市場(chǎng)在整體零售市場(chǎng)中的份額僅7.3%，低于部分國(guó)家，這也意味著該國(guó)電商市場(chǎng)機(jī)會(huì)多多。

澳大利亞消費(fèi)者購(gòu)買品類及渠道有其特點(diǎn)，34%的消費(fèi)者在百貨中心或商店買產(chǎn)品，17%購(gòu)買家居用品及家電產(chǎn)品。

下面看看澳大利亞時(shí)尚品類銷售數(shù)據(jù)。2016年澳大利亞時(shí)尚電商市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)達(dá)31.5億美元，消費(fèi)者62.4%的時(shí)尚用品開(kāi)支花在當(dāng)?shù)亓闶凵躺砩?，電商銷售額占時(shí)尚用品整體零售額的15.7%，2016年6月時(shí)尚電商銷售額增長(zhǎng)18.8%，且主要增長(zhǎng)在主要城市中心。

澳大利亞能成為全球最有潛力電商市場(chǎng)之一，有以下10大因素。

1、強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

從人均財(cái)產(chǎn)看，澳大利亞是全球第二富有的國(guó)家，僅次于瑞士。其經(jīng)濟(jì)發(fā)展以服務(wù)行業(yè)為主導(dǎo)，61%的GDP和79%的崗位都來(lái)自該行業(yè)。澳大利亞證券交易所國(guó)內(nèi)股市總市值排名全球第16名，政府全球債務(wù)水平相比其他發(fā)達(dá)國(guó)家更低。

我的觀點(diǎn)是，如此強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為電商發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，賣家們可充分利用這一優(yōu)勢(shì)挖掘消費(fèi)潛力。

近期相關(guān)新聞信息顯示，澳大利亞經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，為電商市場(chǎng)注入了活力，吸引了更多國(guó)內(nèi)外投資者關(guān)注。

2、基礎(chǔ)設(shè)施水平高

澳大利亞物流基礎(chǔ)設(shè)施水平較高，國(guó)內(nèi)貨物可通過(guò)陸地（公路和鐵路）和海洋運(yùn)輸，超75%的散貨走公路運(yùn)輸。2017年5月，澳大利亞政府宣布計(jì)劃投資750億建設(shè)更多基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)發(fā)展，包括提高寬帶網(wǎng)速。

這表明澳大利亞在不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，為電商行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好條件，賣家們無(wú)需擔(dān)心物流等問(wèn)題。

3、城市人口密集

根據(jù)2017年1月普查數(shù)據(jù)，澳大利亞2400萬(wàn)人口中89%居住在市中心。電商賣家進(jìn)軍澳大利亞市場(chǎng)時(shí)，可瞄準(zhǔn)人口密集地區(qū)并建立強(qiáng)有力的物流支撐。澳大利亞人口最多的5個(gè)城市中，墨爾本450萬(wàn)，悉尼560萬(wàn)，布里斯班250萬(wàn)，珀斯230萬(wàn)，阿德萊德140萬(wàn)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，人口密集有利于集中推廣產(chǎn)品和提供服務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效率。

4、網(wǎng)絡(luò)普及率高

2016年澳大利亞網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)85%，網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)率達(dá)1.7%。谷歌報(bào)告發(fā)現(xiàn)，年齡超55的消費(fèi)者中72%每天上網(wǎng)，零售商瞄準(zhǔn)這一年齡段受眾很重要，因其可支配收入較高。

這為電商拓展市場(chǎng)提供了廣闊空間，賣家們可針對(duì)不同年齡段制定營(yíng)銷策略。

5、移動(dòng)設(shè)備使用率提高

澳大利亞近2000萬(wàn)智能手機(jī)用戶，用智能手機(jī)網(wǎng)購(gòu)給零售商帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)。2015年研究發(fā)現(xiàn)35%的電商交易發(fā)生在智能手機(jī)上，澳大利亞成為全球智能手機(jī)和移動(dòng)電商普及率較高的國(guó)家之一。平均每個(gè)澳大利亞人擁有3.1臺(tái)移動(dòng)設(shè)備，是跨設(shè)備網(wǎng)購(gòu)高發(fā)人群。雖澳大利亞零售商還需提高智能手機(jī)電商體驗(yàn)，但消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)滿意，希望通過(guò)所有設(shè)備與零售商互動(dòng)。

這體現(xiàn)了移動(dòng)購(gòu)物在澳大利亞的重要性，賣家們要注重優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)。

6、移動(dòng)設(shè)備在消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中占據(jù)了很重要的地位

澳大利亞Business Insider數(shù)據(jù)顯示，69%的消費(fèi)者會(huì)網(wǎng)上查看產(chǎn)品后在實(shí)體店購(gòu)買，58%的消費(fèi)者會(huì)到實(shí)體店查看產(chǎn)品后網(wǎng)上購(gòu)買。所以首次進(jìn)軍該市場(chǎng)的零售商不一定要有實(shí)體店，但需具備強(qiáng)大監(jiān)測(cè)功能，查看反饋數(shù)據(jù)以確定目標(biāo)市場(chǎng)缺陷。

這為新進(jìn)入的賣家提供了靈活的經(jīng)營(yíng)思路，可根據(jù)自身情況選擇合適的經(jīng)營(yíng)模式。

7、社交電商

澳大利亞消費(fèi)者在社交媒體上活躍。截止2017年4月，F(xiàn)acebook每月活躍用戶達(dá)1700萬(wàn)，YouTube達(dá)1520萬(wàn)，Instagram達(dá)500萬(wàn)，Snapchat每日活躍用戶達(dá)400萬(wàn)，LinkedIn每月活躍用戶達(dá)400萬(wàn)，WhatsApp每月活躍用戶達(dá)310萬(wàn)（自2015年增長(zhǎng)30%），Twitter每月活躍用戶達(dá)300萬(wàn)。社交平臺(tái)能提高消費(fèi)者參與度，與零售戰(zhàn)略互補(bǔ)。進(jìn)軍澳大利亞電商市場(chǎng)第一階段，零售商要策劃社交媒體策略，利用符合品牌形象的內(nèi)容提高品牌意識(shí)。

社交電商的發(fā)展為賣家們提供了新的營(yíng)銷渠道，可借助社交媒體擴(kuò)大品牌影響力。

8、澳大利亞缺乏主導(dǎo)性電商平臺(tái)

所有澳大利亞零售商都擔(dān)心亞馬遜進(jìn)入市場(chǎng)，但還需時(shí)間看其影響。eBay澳大利亞站是目前該地區(qū)表現(xiàn)最好、流量最高的電商平臺(tái)。與日本等亞洲國(guó)家不同，澳大利亞缺乏主導(dǎo)性電商平臺(tái)。日本電商市場(chǎng)由樂(lè)天、亞馬遜日本站和雅虎日本購(gòu)物主導(dǎo)，占市場(chǎng)份額50%。主導(dǎo)性電商平臺(tái)對(duì)零售商既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品擺放、購(gòu)物體驗(yàn)控制、品牌故事呈現(xiàn)、搜索排名等受平臺(tái)限制。在澳大利亞，零售商需有自己的品牌故事講述權(quán)并與商業(yè)活動(dòng)結(jié)合。

這對(duì)于賣家們來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，可利用缺乏主導(dǎo)性平臺(tái)的特點(diǎn)打造獨(dú)特品牌。

9、澳大利亞是講英語(yǔ)國(guó)家

隨著英語(yǔ)普及，賣家們有出口歐美等英語(yǔ)國(guó)家的銷售經(jīng)驗(yàn)，與澳大利亞消費(fèi)者交流、開(kāi)展業(yè)務(wù)會(huì)更簡(jiǎn)單。

語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)能降低溝通成本，提高業(yè)務(wù)開(kāi)展效率。

10、寬帶網(wǎng)速

Akamai發(fā)布的報(bào)告顯示澳大利亞網(wǎng)速排名全球第51名，平均網(wǎng)速8.5 Mbps，而Netflix要求觀看超高清視頻網(wǎng)速達(dá)25 Mbps，所以網(wǎng)速不快。但澳大利亞National Broadband Network已計(jì)劃將網(wǎng)速?gòu)?.5Mbps提升到25 Mbps。盡管網(wǎng)速是缺點(diǎn)，但澳大利亞市場(chǎng)還有其他優(yōu)勢(shì)。

相信隨著網(wǎng)速提升，澳大利亞電商市場(chǎng)將迎來(lái)更好發(fā)展，賣家們也能更好地滿足消費(fèi)者需求。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）