由于關(guān)鍵詞匹配類型的準(zhǔn)確性較差，在PPC廣告中，更需重視受眾群體定位。建立受眾群體時(shí)，找出正確的受眾和你不想吸引的受眾同樣重要。排除無(wú)關(guān)受眾群體能夠避免支出浪費(fèi)，確保受眾在渠道的正確階段看到正確的消息，并避免受眾多次看到相同的廣告，造成廣告疲勞。本文分享了5個(gè)應(yīng)該考慮排除在廣告系列外的受眾群體。

第一個(gè)受眾群體是求職者。如果求職者只是為了尋找職位到訪你的網(wǎng)站，則很可能他們不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。你肯定不想浪費(fèi)廣告費(fèi)用來(lái)向他們展示你的促銷廣告。通常，你可以通過(guò)為網(wǎng)站上的“Careers”頁(yè)面建立基于URL的受眾群體來(lái)識(shí)別這些用戶。如果你鏈接到用于求職的第三方網(wǎng)站，則可以嘗試對(duì)該網(wǎng)站使用pixel或?qū)⒃摼W(wǎng)站作為Google Analytics事件追蹤對(duì)該網(wǎng)站的點(diǎn)擊，然后建立排除對(duì)象。

第二個(gè)受眾群體是現(xiàn)有客戶。根據(jù)你的業(yè)務(wù)模式，你需要將現(xiàn)有客戶排除在廣告系列之外。你可以通過(guò)上傳客戶的電子郵件來(lái)創(chuàng)建排除對(duì)象。如果用戶需要登錄網(wǎng)頁(yè)才能獲取產(chǎn)品，則可以根據(jù)訪問(wèn)過(guò)付費(fèi)客戶才能訪問(wèn)的頁(yè)面，來(lái)排除現(xiàn)有客戶。在某些情況下，你可能希望繼續(xù)定位現(xiàn)有客戶。例如，向用戶追加銷售其他產(chǎn)品，你可能需要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，以使他們不屬于與產(chǎn)品A相關(guān)的廣告系列，而是將他們包括產(chǎn)品B相關(guān)的廣告系列中。同樣，電商品牌通常會(huì)從以往客戶身上獲取收入。你可以針對(duì)以往客戶進(jìn)行細(xì)分，以查看這些受眾的表現(xiàn)并相應(yīng)地進(jìn)行出價(jià)。

第三個(gè)受眾群體是尋找產(chǎn)品支持的用戶。如果用戶瀏覽支持頁(yè)面，那么更有可能是尋找產(chǎn)品使用指南的現(xiàn)有客戶而不是想要購(gòu)買產(chǎn)品的客戶。你可以根據(jù)與網(wǎng)站支持部分相關(guān)的URL來(lái)建立重定向的受眾，并將這些受眾排除在廣告系列之外。在某些情況下你可能想要定位現(xiàn)有客戶。例如，如果用戶正在尋找產(chǎn)品的使用支持，則可以對(duì)他們進(jìn)行追加營(yíng)銷，推銷產(chǎn)品的附件?；蛘?，如果你提供付費(fèi)的支持服務(wù)，則可以通過(guò)再營(yíng)銷來(lái)促進(jìn)這一機(jī)會(huì)。

第四個(gè)受眾群體是已經(jīng)轉(zhuǎn)化的用戶。你可以排除已經(jīng)轉(zhuǎn)化的用戶（不一定是客戶，而是參與轉(zhuǎn)化活動(dòng)，例如提交聯(lián)系表）的用戶。舉個(gè)例子，假設(shè)你有一個(gè)能將用戶轉(zhuǎn)化成客戶的渠道。開始時(shí)，用戶通過(guò)提交他們的信息以獲取某種內(nèi)容。提交表單后，你可以將點(diǎn)擊該內(nèi)容“thank you”頁(yè)面的用戶添加到重定位列表中。接下來(lái)，你需要將他們從該廣告系列中排除，因?yàn)樗麄円呀?jīng)獲得了此信息，因此需要將受眾群體添加到另一個(gè)廣告系列中。這樣，你就可以確保他們不會(huì)看到相同的廣告，而是將其引導(dǎo)到渠道的下一步以引起受眾對(duì)產(chǎn)品的興趣。

第五個(gè)受眾群體是重定向受眾。如果你正在投放重新定向廣告系列，則需要確保沒(méi)有在其他廣告系列中使用相同的受眾。例如，你可能正在Facebook上投放根據(jù)興趣進(jìn)行定位的廣告系列。通過(guò)該廣告系列訪問(wèn)你網(wǎng)站的用戶會(huì)被添加到重定位的受眾群體中，并將向他們單獨(dú)提供消息，但他們?nèi)匀粚儆谠械氖鼙娙后w。你需要將重定位的受眾群體添加為興趣定位廣告系列中的排除對(duì)象，以防止受眾重復(fù)。