跨境電商Wish與中國賣家再起風(fēng)波,多家店鋪遭封禁事件引發(fā)關(guān)注熱議
北美最大的移動跨境電商平臺Wish的勝利之道,就在于它憑借“中國制造”的低廉商品吸引了大量顧客。近來該平臺上中國賣家的資金遭遇了“強制退還”的困擾,導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道,問題主要源于年前因涉及安全及知識產(chǎn)權(quán)問題的平衡車。
由于平臺單方面認定賣家在物流配送上存在問題,導(dǎo)致深圳的吳先生等Wish賣家的資金賬戶被凍結(jié),隨后賬戶里的錢款被退還,賣家們卻不知道錢是退給了Wish還是買方。除吳先生外,還有許多銷售平衡車包、手表等智能產(chǎn)品的賣家也牽涉其中,涉及金額高達數(shù)百萬元。
2月19日,眾多賣家代表來到位于上海靜安嘉里中心的Wish中國總部,希望能了解事情的進展并獲得平臺方提供物流配送問題的證據(jù)。Wish方面直接讓律師出面商談,并未提供具體的依據(jù)。由于Wish未明確說明“強制退還”賣家賬戶資金的原因,這一糾紛至今仍未解決。
據(jù)了解,Wish是一家新興的移動電商,其App上的產(chǎn)品以低價著稱,包括非品牌服裝、珠寶、智能手機和淋浴噴頭等,大部分產(chǎn)品都直接從中國發(fā)貨。與eBay類似,Wish也是一個第三方在線集市,零售商需要自己解決快遞問題。
吳先生是深圳一家工貿(mào)一體企業(yè)的代表,主要生產(chǎn)智能設(shè)備和平衡車,Wish是其銷售渠道之一。他表示,當(dāng)時亞馬遜平臺下架平衡車時,Wish的負責(zé)人還鼓勵他們銷售,但不久后他的賬戶就被凍結(jié),資金也被退還。同樣遭遇的王先生的情況又有所不同,他的賬號也被暫停,發(fā)的貨是包(平衡車包),卻被Wish方面認為是詐騙行為。
對于這樣的情況,Wish方面表示他們是美國公司,如果賣家想走法律途徑,需要去美國起訴。許多賣家表示他們在開店時并未注意太多,也不知道合作主體是哪一方。
據(jù)工商資料顯示,Wish在上海設(shè)立的分支機構(gòu)——上海薇仕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,其法定代表人為Szulczewski,股東是ContextLogic。對于Wish和上海薇仕之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,目前還存在疑問。一旦兩者之間沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系,賣家將無法以上海薇仕為被告進行起訴。
對此,《每日經(jīng)濟新聞》采訪了跨境電商平臺人員和電商觀察員。有人表示,跨境電商平臺的監(jiān)管存在一定問題,平臺應(yīng)該通過保證金等方式約束賣家行為,而不是等問題出現(xiàn)后才采取措施。也有人猜測Wish平臺可能出現(xiàn)了財務(wù)問題導(dǎo)致供應(yīng)商款項不能及時給付。
知名維權(quán)律師嚴義明表示,就目前情況來看,Wish的賣家完全可以在中國起訴。他解釋說,無論侵權(quán)人是在美國還是中國的這家公司,只要侵權(quán)結(jié)果發(fā)生在國內(nèi),國內(nèi)就有權(quán)管轄這個案件。他建議賣家需要查清楚是在哪個平臺交易,是以誰作為主體進行起訴。
目前來看,賣家和Wish之間的糾紛還存在許多疑問和不確定性。無論是平臺方的監(jiān)管問題、財務(wù)問題還是法律問題,都需要雙方進一步溝通和解決。對于賣家來說,他們需要了解清楚交易的主體和平臺的關(guān)系,以便做出正確的決策。對于Wish來說,他們需要重新審視自己的管理和運營方式,以避免類似的糾紛再次發(fā)生。
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