WhatsApp巴西支付業(yè)務(wù)上線，對跨境業(yè)務(wù)意義重大

據(jù)The Rio Times和NeoFeed報道，2025年5月4日，WhatsApp Payments在巴西正式上線。該支付業(yè)務(wù)將面向巴西1.2億用戶分階段開展，目前支付業(yè)務(wù)用戶占比1%到2%。

WhatsApp巴西支付有如下特點(diǎn)：交易僅限個人之間，對公轉(zhuǎn)賬需當(dāng)?shù)刂醒脬y行批準(zhǔn)且時間待定；轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，但有單日轉(zhuǎn)賬次數(shù)和最高轉(zhuǎn)賬金額限制；使用支付業(yè)務(wù)需巴西本地電話號碼，且WhatsApp賬號綁定個人銀行卡；支付時需輸入六位數(shù)密碼或進(jìn)行指紋、人臉識別?？偟膩碚f，其與國內(nèi)微信支付功能類似。

對于外貿(mào)和跨境電商從業(yè)者而言，這絕對是利好消息。一直以來，擁有20億用戶的WhatsApp是出海外貿(mào)人的必備工具，能進(jìn)行客戶開發(fā)、商品展示和即時溝通，卻唯獨(dú)缺少支付功能。支付業(yè)務(wù)上線意義重大，對于受付費(fèi)差困擾的外貿(mào)人來說，具有服務(wù)優(yōu)、成本低、效率高、成交易等優(yōu)勢，將促使成交率大幅提升。

從印度到巴西，WhatsApp用戶市場不斷拓展，從印度的4億用戶到如今印度+巴西（4億+1.2億）用戶市場，其在不斷完善自身生態(tài)交易閉環(huán)，助力社交電商從想象變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。早在11個月前，WhatsApp官方發(fā)言人就表示自巴西起步，希望更多人享受其支付服務(wù)。這意味著未來支付業(yè)務(wù)將向20億WhatsApp用戶市場鋪開，為國內(nèi)做外貿(mào)與跨境業(yè)務(wù)的伙伴提供便利，也為出海人贏得提前布局WhatsApp營銷的時間。

以國內(nèi)支付業(yè)務(wù)成熟的微信為例，它最初是即時通信軟件，如今已發(fā)展成基于社交的全形態(tài)商業(yè)生態(tài)圈，支付促成了基于微信生態(tài)的各類交易活動，社交電商也應(yīng)運(yùn)而生。如今的WhatsApp如同支付業(yè)務(wù)初期的微信，且有更多成熟經(jīng)驗可供參考。

想象不久后，跨境電商從業(yè)者能在聊天中輕松賣貨，外貿(mào)人能在聊天時告知客戶可用WhatsApp pay直接付款。若使用傲途的WhatsApp SCRM，設(shè)置好睡前自動回復(fù)，早上醒來可能就會發(fā)現(xiàn)客戶已付定金。

注：本文部分內(nèi)容編譯自techcrunch/g1/the rio times等網(wǎng)站，原文鏈接分別為：https://techcrunch.com/2020/06/15/whatsapp-finally-launches-payments-starting-in-brazil/ 、https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2021/05/04/transferencia-de-dinheiro-pelo-whatsapp-comeca-a-funcionar-no-brasil-veja-como-usar.ghtml 、https://riotimesonline.com/brazil-news/brazil/whatsapp-pay-should-start-operating-in-brazil-this-tuesday/ 。