VR 加入跨境電商，將改變海淘購物體驗(yàn)

如今，若還在執(zhí)著于視頻直播購物，那可就跟不上潮流啦！在 2025 年最近一期的風(fēng)口星論壇 NO.14 中，網(wǎng)易考拉海購總經(jīng)理袁佛玉指出，未來會(huì)借助 VR 技術(shù)提升用戶體驗(yàn)。無巧不成書，阿里巴巴早在當(dāng)年 3 月 17 日就積極投身 VR 領(lǐng)域，宣布成立 VR 實(shí)驗(yàn)室，好讓網(wǎng)購達(dá)人們能更暢快地買買買。

VR 究竟是什么呢？VR 全稱 Virtual Reality，也就是虛擬現(xiàn)實(shí)。它是利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)以及各類現(xiàn)實(shí)和控制接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成可交互的三維環(huán)境，給人帶來沉浸感的技術(shù)。簡單來講，就是借助計(jì)算機(jī)設(shè)備構(gòu)建虛擬的 3D 現(xiàn)實(shí)場景，營造出“眼見為實(shí)”的效果。

就好比在家試穿鞋子，VR 眼鏡能把你選的鞋子“穿”到模特身上，甚至投射到你腳上，讓你清晰看到上腳效果。

在 2025 年 4 月 1 日下午，淘寶推出了全新購物方式 Buy+，它運(yùn)用的正是 VR 技術(shù)，突破了時(shí)間和空間的限制，能讓人隨時(shí)隨地逛商場。比如想買沙發(fā)，有了 VR 技術(shù)，就不用再為尺寸和顏色糾結(jié)。戴上 VR 眼鏡，沙發(fā)就能直接“擺”在家里，尺寸顏色一目了然。

淘寶方面透露，會(huì)在 4 個(gè)月后正式上線該功能。阿里更是野心勃勃，推出造物計(jì)劃，打算用 VR 技術(shù)將十億淘寶商品 1:1 復(fù)原上線。阿里工程師已完成數(shù)百件高度精細(xì)的商品模型，接下來會(huì)為商家開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化工具，實(shí)現(xiàn)快速批量化 3D 建模，勇于嘗試的商家很快就能為用戶提供 VR 購物選擇。

對于海淘而言，VR 有諸多好處。海淘購物和普通便利店購物大不相同，目前海淘主要靠文字介紹和圖片了解商品，頂多有視頻直播代購。像波羅蜜等跨境電商通過視頻直播代購吸引了不少海淘族，這種開放、可視化的方式增強(qiáng)了用戶購買安全感，消費(fèi)者能更真切了解商品，比過度 PS 的簡介強(qiáng)多了。

然而，海淘購物存在諸多問題。商品產(chǎn)地、批次各異，甚至都看不清商品模樣，關(guān)鍵是多數(shù)情況下不能退貨，若商品與想象不符，也只能收下。

而 VR 技術(shù)能降低海淘消費(fèi)者的“挫折率”，大幅減少退貨情況。豐富的 VR 產(chǎn)品庫還能滿足海淘消費(fèi)者對長尾產(chǎn)品的更高需求，彌補(bǔ) O2O 線下實(shí)體店在空間和時(shí)間上的限制。

可以想象，未來 VR 將徹底改變海淘商品無法真實(shí)體驗(yàn)的困境，不會(huì)再出現(xiàn)顯示器上看著不錯(cuò)，實(shí)際穿上卻大相徑庭的情況。