近期，一位賣家小伙伴急匆匆地向我反饋，其員工不小心設(shè)置了疊加的促銷，在未回公司的路上就已經(jīng)出了快三千訂單。聽完情況后我讓他緊急處理。具體解決步驟如下：

快速登錄亞馬遜賬號，取消出單ASIN的所有促銷。管理促銷、Coupon、LD等都需仔細審查并取消所有能取消的促銷。

通過報告-配送-所有訂單，下載最近一天的訂單數(shù)據(jù)。查看promotion-id，對于大部分還在配送過程中的訂單，如果無法發(fā)貨，可以聯(lián)系亞馬遜FBA團隊取消訂單。同時需要將promotion-id和對應的訂單號及ASIN導出到Excel表格中。

將包含Order和ASIN信息的表格提交給亞馬遜賣家支持的FBA訂單團隊。說明情況為促銷設(shè)置錯誤，請求取消這些訂單。這樣的取消操作不會影響店鋪績效。

為什么會有這么多訂單突然產(chǎn)生呢？原因在于促銷疊加，即賣出一單還需要損失傭金和配送費。那么我們?nèi)绾螐脑搭^上減少這種巨額損失的產(chǎn)生呢？

了解亞馬遜促銷的分類以及買家使用這些促銷折扣的場景是必要的。

按照促銷碼形式分類：

1. 不需要促銷碼類型的促銷，例如后臺設(shè)置促銷時選擇無促銷碼類型。Coupon的使用過程也無需輸入促銷碼。

2. 無限制類型的短碼促銷。

3. 一次性使用的長碼促銷。每個買家、每個訂單只能使用一次。

按照亞馬遜后臺的類型分類：

1. Coupon：一定會顯示在商品詳情頁。

2. 社媒：不會顯示在亞馬遜商品詳情頁，由亞馬遜聯(lián)盟和影響力推廣者進行推廣。

對于上述的促銷設(shè)置，如果不會操作或者擔心出錯，建議賣家們認真花一天時間咨詢亞馬遜賣家支持獲取詳細的設(shè)置步驟。了解有哪些促銷活動后，在不同的運營階段就會運用到這些不同的促銷活動。何時設(shè)置折扣、在什么渠道上進行推廣等是推廣計劃時需要思考的。

關(guān)于如何避免促銷疊加導致的巨額虧損，亞馬遜官方給出了以下回答：

在一般情況下，如果促銷不要求輸入優(yōu)惠碼，那么所有不要求優(yōu)惠碼的促銷都會組合在一起。如果促銷要求輸入優(yōu)惠碼，則會組合所有不要求優(yōu)惠碼的促銷和一些或全部要求優(yōu)惠碼的促銷。若需要讓促銷單獨應用，可以設(shè)置特惠優(yōu)惠碼。若都是此類促銷，則只有折扣力度最大的促銷會生效。

更多信息可以查看官方說明：優(yōu)惠碼和混合促銷 以及 為促銷創(chuàng)建優(yōu)惠碼或消息 。 非常感謝亞馬遜賣家支持的小姐姐給出了這樣清晰易懂的促銷疊加情況分析思路。

結(jié)合賣家支持和買家端的應用場景分析，如果買家不需要輸入優(yōu)惠碼的促銷形式都可以疊加優(yōu)惠。比如LD+Coupon、亞馬遜的各種站內(nèi)能夠直接在商品詳情頁顯示的Deal+Coupon等都屬于這種形式。買家需要輸入優(yōu)惠碼的促銷形式則會疊加所有不需要輸入的優(yōu)惠碼的促銷形式以及優(yōu)惠碼本身。因此在實際操作中買家能夠疊加的場景主要有以下幾種： 買家無需輸入優(yōu)惠碼的促銷形式疊加；社媒等形式的推廣；站外紅人的推廣等。所有這些疊加都有可能導致買家因為我們的促銷設(shè)置而獲得了全額的減免這不僅意味著買家不需要支付一分錢我們還要承擔亞馬遜的傭金以及配送費用給他們比如假設(shè)那三千單都發(fā)貨了那么我們需要支付這些訂單的配送費和傭金給亞馬遜這是一筆巨額的損失因此在設(shè)置每一次的促銷折扣時都需要謹慎核算價格避免不必要的損失出現(xiàn)此外全面的Check List也是非常重要的包括檢查是否有其他的推廣渠道是否會產(chǎn)生疊加效應等在做任何操作之前都要全面考慮避免造成難以想象的虧損風險總之為了有效地防止疊加造成的巨額虧損我們在設(shè)置促銷折扣時需要進行全面的考量與審查避免因為一時的疏忽而造成巨大的經(jīng)濟損失