不跟進(jìn)移動(dòng)趨勢(shì)的電商皆愚昧?專注桌面端忽略移動(dòng)端風(fēng)險(xiǎn)電商批判
重新創(chuàng)作版:
回溯之旅與新的啟程
自從從加拿大歸國(guó)后,吳駿先生踏上了新的征程。身處2014年,他深感時(shí)光飛逝,為追求更高的企業(yè)目標(biāo),他不斷尋求突破。春季之際,他面臨著一季度的挑戰(zhàn),思考著如何實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)的35%。他明白,電商的變革迫在眉睫,固守成規(guī)者終將被時(shí)代淘汰。
蟄伏、沉淀、然后再次出發(fā)。吳駿先生與合伙人時(shí)常因企業(yè)的方向產(chǎn)生爭(zhēng)論。他的合伙人是商電出身,而吳駿先生則專注于電商領(lǐng)域。他們的爭(zhēng)論焦點(diǎn)在于電商的未來(lái)走向——深化移動(dòng)端、進(jìn)入本地電商。
如今,移動(dòng)端的重要性日益凸顯。吳駿先生認(rèn)為,不轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的電商將被淘汰。他認(rèn)為,對(duì)于電商企業(yè)而言,移動(dòng)端是未來(lái)流量的主要入口。傳統(tǒng)的電商企業(yè)需要轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新的流量入口模式。
互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是流量的競(jìng)爭(zhēng)。從門戶時(shí)代到移動(dòng)社交時(shí)代,流量入口不斷變化。曾經(jīng)的一線企業(yè)如搜狐、新浪等已逐漸退居二線,而移動(dòng)端的崛起使得流量獲取方式發(fā)生了根本性的變化。用戶信息獲取方式的轉(zhuǎn)移,要求商業(yè)企業(yè)信息傳遞渠道的相應(yīng)變化。
吳駿先生以自己的親身經(jīng)歷為例,分享了從BBS時(shí)代到微信時(shí)代的變遷。他見證了論壇時(shí)代的興衰,以及品牌在消費(fèi)市場(chǎng)中的更迭。如今,移動(dòng)端的流量入口已經(jīng)形成不可逆的趨勢(shì),無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外。
對(duì)于淘寶等基于PC的電商平臺(tái),吳駿先生認(rèn)為其開拓空間已十分有限。他支持微信+移動(dòng)商城的生活類電商模式,這種模式雖然不能完全撼動(dòng)淘寶,但分流淘寶的趨勢(shì)已不可逆。他認(rèn)為,淘寶的流量入口問題使得商家獲取新客戶的成本越來(lái)越高。
微信等移動(dòng)社交平臺(tái)的興起為小商家提供了低成本獲取機(jī)會(huì)的途徑。對(duì)于已有一定客戶基礎(chǔ)的企業(yè),微信等平臺(tái)更是提供了巨大的發(fā)展空間。吳駿先生認(rèn)為,微信不僅是銷售平臺(tái),更是做內(nèi)容、做品牌、做差異、做營(yíng)銷的平臺(tái)。
在移動(dòng)社交時(shí)代,客戶獲取信息的渠道更加碎片化,信息交互的頻率更高??蛻糍?gòu)買的不再是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品信息。傳統(tǒng)商場(chǎng)模式需進(jìn)行改革以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。例如通過(guò)結(jié)合微信和移動(dòng)商城等手段實(shí)現(xiàn)更好的產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)體驗(yàn)等綜合管理效率優(yōu)化工作會(huì)提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)能力提升消費(fèi)者的滿意度等起到更多用戶的選擇對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所帶來(lái)更大影響力與經(jīng)濟(jì)效益等等優(yōu)勢(shì)。
在餐飲、旅游等其他零售行業(yè)同樣如此。隨著用戶獲取信息方式的改變,傳統(tǒng)行業(yè)需要重新審視自己的商業(yè)模式和營(yíng)銷策略以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求變化和消費(fèi)者行為的變化通過(guò)有效的品牌定位營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)增長(zhǎng)和發(fā)展壯大其目的最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展及擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)更多用戶的關(guān)注與購(gòu)買選擇實(shí)現(xiàn)更高層次的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
吳駿先生表示自己將繼續(xù)深入研究并實(shí)踐這些新的電商模式并將自己的經(jīng)驗(yàn)和投資案例分享給更多人同時(shí)也歡迎各行業(yè)人士分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)共同探討和碰撞出更多創(chuàng)新的火花。
【小貼士】關(guān)注本文作者吳駿先生的微博及微信公眾號(hào)@比鄰互動(dòng)了解更多關(guān)于電商的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)預(yù)測(cè)同時(shí)也歡迎關(guān)注風(fēng)口星網(wǎng)的官方微信號(hào)jinfengkou獲取更多商業(yè)資訊和行業(yè)動(dòng)態(tài)。
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