Lazada平臺戰(zhàn)略重點及業(yè)務(wù)方向解析

2025年，Lazada在電商領(lǐng)域動作不斷。在其跨境電商峰會上，平臺下半年及未來戰(zhàn)略全面曝光。

Lazada集團聯(lián)席主席印井表示，自2016年阿里巴巴注資Lazada后，到2018年已完成技術(shù)底層和產(chǎn)品體系的重構(gòu)，商業(yè)模式也從采購直營轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_化。未來，Lazada期望憑借商業(yè)及技術(shù)推動?xùn)|南亞市場成長。

印井透露的Lazada戰(zhàn)略重點如下：首先，在電商領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，提升東南亞用戶購物體驗。比如上線首個面向女性消費者的大促，2025年5月在馬來西亞、泰國、菲律賓啟動為期一個月的女性節(jié)，舉辦“see-now-buy-now”直播時裝秀，吸引超30萬人次觀看。同時，社交電商加速發(fā)展，進一步推廣shoppertainment購娛功能，將娛樂融入零售，通過游戲增加趣味和互動，讓Lazada不僅是提供豐富商品的平臺，還向生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容拓展，為消費者打造絕佳購物體驗。這一點充分體現(xiàn)了Lazada緊跟市場潮流，不斷探索新的電商模式，滿足消費者日益多樣化的需求。其次，借力大促強化用戶平臺心智，推動消費升級。在2025年的Lazada9.9大促中，不到8個小時就打破去年銷售記錄，整體訂單超去年3.5倍，可見大促策略成效顯著。再者，LazMall助力品牌/賣家成長為優(yōu)勢電商企業(yè)。平臺從賦能、體驗和效率方面幫助賣家深耕東南亞市場。通過社交電商、超級品牌日及賣家工具實現(xiàn)品牌和賣家線上增長；憑借100%正品、15天退貨及保證級送達，建立可信賴的端到端購物體驗；依靠三步入駐及品牌聯(lián)合營銷模式，為品牌和賣家構(gòu)建多方面解決方案。這一系列舉措對于提升賣家競爭力，促進平臺生態(tài)繁榮有著重要意義。最后，Lazada跨境將全球供給引入東南亞，解決消費需求和本地供給不足問題，搭建東南亞的電商和物流跨境網(wǎng)絡(luò)。

Lazada跨境總經(jīng)理煒臣公布了平臺下半年業(yè)務(wù)重點方向：新商家培訓(xùn)方面，實現(xiàn)三天急速入駐+快速孵化。Lazada 3倍擴充招商團隊，將審核周期從過去的15天+大幅縮短至3個工作日。這一舉措能夠吸引更多新商家入駐，為平臺注入新活力。優(yōu)質(zhì)商家孵化方面，為商家在Lazada創(chuàng)造更有利的發(fā)展環(huán)境。體驗升級方面，財務(wù)對賬及收款體驗大幅提升。財務(wù)賬單直接顯示收款方式，方便財務(wù)核對；訂單總覽細節(jié)更清晰，可查看每個訂單的明細費用；對賬更便捷，可按月導(dǎo)出訂單維度信息；6站點運費實時同步，方便運費對賬。這些改進將極大提升商家和消費者的操作便利性。服務(wù)升級方面，設(shè)立Lazada跨境電商培訓(xùn)孵化基地。2025年9月首批認證培訓(xùn)機構(gòu)正式啟動，包括杭州、義烏、深圳等地，第二批還有廈門、廣州、蘇州和上海等。這有助于提升行業(yè)整體水平，培養(yǎng)更多專業(yè)人才。生態(tài)升級方面，打造跨境全鏈路綜合服務(wù)體系。

煒臣還解讀了東南亞電商市場商機。他指出，越南是Lazada接下來重點推進的市場。越南有1億人口，市場潛力巨大，Lazada對該市場全面降本增效，傭金比例全體降50%、物流成本降60%，物流時效保持不變。印尼、菲律賓、泰國等百億潛力市場也不容小覷，尤其是護膚彩妝、家用電器、母嬰玩具等類目有待挖掘。會議現(xiàn)場還曝光eWTP海外倉全量開放，且零費用政策不變。從過去的邀請入駐轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳易灾魃暾埲腭v、自主選品入倉的全量開放模式，以零入倉費、零倉儲費，超低干線運費服務(wù)新馬市場。這無疑將進一步優(yōu)化平臺服務(wù)，提升競爭力。