Lazada菲律賓站點重啟后的市場分析

菲律賓是Lazada的重要市場。自2025年4月初Lazada重新開放菲律賓站點后，為快速“重啟”市場，平臺持續(xù)推出一系列促銷活動，助力賣家恢復(fù)經(jīng)營、重拾市場發(fā)展信心。

自菲律賓全面開展防疫措施以來，人們在“封城”狀態(tài)下生活了近2個月，當?shù)匚锪鲉栴}使Lazada的跨境賣家與菲律賓市場“暫別”一段時間，加大了平臺市場競爭壓力，所以快速“復(fù)燃”市場至關(guān)重要。

菲律賓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、品牌服務(wù)要求較高，熱衷科技新品、喜歡“網(wǎng)上沖浪”的年輕消費者貢獻過半消費力，這使得他們對跨境商品興趣濃厚，更容易接受全球品牌。TMO Group給出的數(shù)據(jù)顯示，菲律賓消費者對品類豐富需求性更高，多數(shù)人更喜歡在跨境平臺購物。在“封城”之下，消費者更依賴網(wǎng)購的隨時性和送貨上門的便捷性，這為Lazada提供了有利發(fā)展環(huán)境。不少跨境賣家在市場“重啟”后，流量和單量有所增加，這引發(fā)了對是否是“報復(fù)性消費”初期表現(xiàn)以及增長能持續(xù)多久的思考。

對于東南亞市場是否會出現(xiàn)“報復(fù)性消費”，賣家們觀點不一。一種觀點認為平臺推出的眾多促銷活動能刺激消費欲望，釋放長期被壓抑的消費需求。另一種觀點則覺得企業(yè)生產(chǎn)和運營放緩導(dǎo)致人群收入降低，且大部分人沒存錢習慣，消費能力可能下降，封鎖延長的話，“報復(fù)性消費”可能性更小。其實，現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展根本在于跨境物流的穩(wěn)定性。盡管促銷活動帶來了流量和訂單，但賣家擔心以COD為主的菲律賓市場，物流延遲會導(dǎo)致高訂單取消率，派送失敗（FD）的訂單數(shù)量也增多，發(fā)貨時難以保證產(chǎn)品交付時間。對此，Lazada平臺回應(yīng)五月后末端物流會逐漸改善，派送失敗訂單會逐步降低至疫情前正常程度。

菲律賓和印尼地理環(huán)境相似，都是島嶼眾多的國家。雖大部分訂單集中在首都馬尼拉一帶，但分散島嶼始終是最后一公里配送的最大障礙。除了跨境物流延遲，跨境賣家還面臨與本地電商競爭問題。菲律賓當?shù)赜谐錾碾娚唐脚_Argomall，它是菲律賓當?shù)財?shù)碼產(chǎn)品垂直電商平臺，銷售品類集中在電腦及其配件、手機及周邊產(chǎn)品等方面。Argomall最大優(yōu)勢是本地化優(yōu)勢顯著，在當?shù)刈越▊}庫，還為消費者提供退換貨和保修服務(wù)，這是跨境賣家無法比拼的痛點。相比之下，跨境平臺優(yōu)勢在于實惠的產(chǎn)品價格和豐富的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，能從價格、品質(zhì)方面滿足不同層次人群需求?？缇迟u家若想獲得競爭優(yōu)勢，可從產(chǎn)品差異化和品牌宣傳效果方面入手。

憑借高度的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和智能手機持有率，菲律賓被認為是僅次于印尼和泰國最適合跨境電商發(fā)展的重點市場之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下成長的青年一代是跨境電商消費主力人群，如何滿足和培育該人群消費需求，是賣家需著重考慮的重點。