新的一年已經(jīng)啟幕，隨著注冊渠道的即將開放，眾多賣家正躍躍欲試，計(jì)劃今年多開幾個(gè)店鋪，以規(guī)避因賬號問題帶來的潛在損失。隨著亞馬遜等電商平臺的門檻逐漸提高，嚴(yán)格的規(guī)則制度讓賣家在入駐時(shí)必須更加謹(jǐn)慎，任何不慎的觸碰都可能帶來封店的風(fēng)險(xiǎn)。

開設(shè)一個(gè)店鋪并不容易，所以我們需要避免那些有如自焚的失誤。

一、品質(zhì)之重

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，賣家需要全方位考量。產(chǎn)品是否存在凹陷、褪色、拆封等情況？產(chǎn)品尺寸是否與描述相符，是否存在安全隱患？對于這些問題，賣家可采取以下措施：

1. 每周至少一次檢查退貨報(bào)告、買賣雙方的溝通信息、產(chǎn)品反饋和評論，對高退貨率的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理。

2. 密切關(guān)注可能觸發(fā)亞馬遜凍結(jié)算法的關(guān)鍵詞，如舊品以新品狀態(tài)出售、產(chǎn)品與描述不符等。

3. 了解產(chǎn)品缺陷并積極改進(jìn)，補(bǔ)貨前對listing進(jìn)行必要的檢查或優(yōu)化。

4. 對于退貨率高的產(chǎn)品，考慮暫停該產(chǎn)品的銷售并調(diào)查問題所在。

二、賣家的表現(xiàn)與挑戰(zhàn)

自發(fā)貨的賣家賬號常常面臨被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。對于自發(fā)貨賣家來說，問題往往出現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)記已發(fā)貨但未被承運(yùn)人攬收、取消訂單、A to Z索賠過多等方面。賣家需做到：

1. 每天關(guān)注dash board數(shù)據(jù)，如有下降趨勢則通過完美訂單來平衡指標(biāo)。

2. 確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)買家手中。

3. 快速響應(yīng)買家問題，盡量在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

4. 對于A to Z索賠應(yīng)立即處理或進(jìn)行申訴。若出現(xiàn)缺貨情況，及時(shí)關(guān)閉listing并從其他來源補(bǔ)貨。

三、防范假冒與侵權(quán)問題

隨著平臺監(jiān)管的嚴(yán)格，假冒與侵權(quán)已成為兩大導(dǎo)致賬號被凍結(jié)的主要原因。尤其當(dāng)產(chǎn)品從淘寶、阿里巴巴等平臺采購時(shí)，更需要留意潛在的侵權(quán)和假冒問題。若要避免此問題，應(yīng)采取以下措施：

1. 整理好所有采購收據(jù)和發(fā)票并留存記錄。確保產(chǎn)品描述詳細(xì)。

2. 使用有亞馬遜備案的信用卡進(jìn)行采購活動。

3. 確保該產(chǎn)品有正規(guī)的授權(quán)分銷商/批發(fā)商發(fā)票以證明產(chǎn)品來源正規(guī)。

4. 產(chǎn)品在寄給買家前需處于全新狀態(tài)并經(jīng)過適當(dāng)?shù)臏y試。產(chǎn)品描述和listing中不得使用品牌名稱和商標(biāo)等敏感信息。

5. 使用正規(guī)的UPC碼而非編碼器生成的碼數(shù)。

在此提醒各位準(zhǔn)備開設(shè)新店的賣家們，如今已進(jìn)入品牌備案2.0時(shí)代。若想在競爭中立足，請?jiān)陂_店之初就完成品牌備案工作。因?yàn)槟母偁帉κ謧円呀?jīng)在為專利注冊而努力了。在新的一年里，讓我們共同為更高的目標(biāo)而努力吧！