速賣通轉型獨立站,黑五百萬美金假發(fā)銷售!
大家下午好,今天我分享的是《百萬美金假發(fā)獨立站如何規(guī)劃》。
獨立站這兩年是風口,很多人都想去做。但是怎么去做?可能大家理論聽了很多,最后落地的時候,還是不知道怎么去做。
今天分享一個百萬美金假發(fā)獨立站這個案例,來給大家做一個簡單的復盤。
一、獨立站規(guī)劃邏輯
1.產品
按照我們做獨立站的客戶案例經驗來看,獨立站的良好開始在于產品。一個產品決定了獨立站能不能做起來,這個因素占到60%。如果你的產品本身很難挖掘出亮點,很難挖掘出需求點,那么我認為你的獨立站起步的時候就會非常難。如果你的產品本身很有競爭性,有很多價值可挖掘,那么這個起步可能就相對較容易。
2.網站
工欲善其事必先利其器,一個好的網站是基礎。一個運營級網站在用戶體驗、支付、物流、全渠道都應該做得好。
3.引流
流量基本兩大塊做法:一是硬廣,也就是核心流量,比如Facebook、谷歌的廣告;一是軟廣,以SEO為代表,包括內容營銷、社區(qū)營銷等等。
4.數據
產品的市場份額、產品的運營規(guī)則,都在數據里面。做電商最重要的就是數據。針對顧客流量數據去作分析,做下一步的運營計劃。
二、客戶背景
1.產品
這個客戶本身有自己的工廠,有成熟的假發(fā)供應鏈。一直從事假發(fā)相關行業(yè),所以客戶本身對假發(fā)產業(yè)有一定了解。
2.資金
客戶當時是速賣通假發(fā)類目賣家,大概擁有十幾個速賣通的店鋪,可以說是速賣通的大賣,有比較充足的資金。因為獨立站鏈條比較長,每個環(huán)節(jié)都要有投入規(guī)劃,所以資金是第二步要考慮的。
3.團隊
開始做獨立站的時候,他抽調了一個速賣通店鋪的運營作為負責獨立站的人,配合的還有一個美工、一個客服。
4.數據
為什么我會強調一下數據?做速賣通或者做平臺比較早的賣家,應該知道在早期,平臺買家的用戶數據是可以拿到的。當時該客戶手上大概有20萬個買假發(fā)的用戶郵箱,也就是注冊的用戶信息,作為他運營的基礎。同時因為他之前做B2B工廠,把假發(fā)產品賣給韓國人,所以他對假發(fā)的主要市場,包括美國、歐洲的一些主要國家,都有一定的了解。
三、客戶訴求
第一,他首先想有一個運營級別的獨立站,他想從事這個商業(yè)模式。
第二,規(guī)劃獨立站運營的團隊架構。大家都知道,團隊是任何商業(yè)模式執(zhí)行落地的基礎。
第三,利用現有數據實現新的銷售盈利。當時速賣通的假發(fā)類目,總共有一千九百多家店鋪,可能有一部分是集中在許昌,一部分集中在青島,競爭非常激烈。他手上又有很多買家的數據,他想通過買家數據來做獨立站,實現新的銷售盈利。
第四,他做獨立站最大的原因是想分擔風險。因為速賣通競爭激烈,擔心平臺競爭,而且當時也有平臺改革店鋪被關的消息。
第五,是他做獨立站的目標,希望每個月的營業(yè)額能夠達到10萬美金。
四、項目落地過程:
1.規(guī)劃建站
客戶在接觸我們之前,已經做獨立站將近有半年。他們自己的團隊用的是一個國內系統(tǒng)做建站,網站當時很多問題,比如他在物流模塊就卡住了,因為國外的物流方式和國內的快遞計算方式是不一樣的。包括支付,他雖然接了PayPal的支付,但是他想接信用卡支付的時候,發(fā)現網站系統(tǒng)是不支持的。所以我們做的第一步就是幫他把原有網站放棄掉,根據他的定制需求,用Magento重新定制了一個適合他的網站。
2.流量規(guī)劃
我們幫他對接了Facebook和谷歌的官方團隊,然后還對接了深圳一家Facebook和谷歌的一級代理,建立項目組來討論廣告怎么投放,設置整個運營的目標。
3.SEO運營
規(guī)劃了整個網站市場營銷的內容策略,包括內鏈/外鏈的SEO規(guī)劃、論壇營銷等等。
4.優(yōu)化團隊
有很多賣家在起步的時候沒有專業(yè)的團隊,可能沒有廣告投放人員,沒有網站管理人員,沒有客服。但是在整個項目執(zhí)行的過程中,他的團隊一點點在構建。因為在學Facebook廣告的時候,我會讓客戶去安排一個人來專門對接這項事情,最終調整了團隊的結構,然后明確了團隊的分工,設置了團隊的KPI考核等等。
五、項目運營結果
1.運營級別的網站(2個月)
當時客戶運營提出了一個很大的需求,因為假發(fā)之前主要線上銷售渠道在速賣通,很多客戶習慣使用速賣通的一些功能,比如留言功能、站內信等等,所以當時按照速賣通的樣式開發(fā)了很多功能,來讓用戶對網站產生熟悉和信任。
2.流量渠道(4個月)
整個渠道流量規(guī)劃用了將近4個月,最終搭建了以
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