在美國這片跨境電商主流市場，匯聚了眾多電商平臺(tái)，也吸引了大量中國跨境電商賣家的目光。在這個(gè)看似繁榮的市場背后，卻隱藏著物流方面的危機(jī)。特別是在每年的銷售旺季，從中國發(fā)往美國的物流總是會(huì)出現(xiàn)各種問題，給跨境電商賣家?guī)砹司薮蟮膿p失，也影響了消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)。

以2017年的旺季為例，美國路向的物流問題是否會(huì)再次給跨境電商賣家?guī)砝_？那些經(jīng)歷過挫折的賣家們是否能夠從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，避免旺季物流帶來的損失呢？

對于中國的跨境電商賣家來說，美國無疑是一個(gè)龐大且具有競爭性的海外市場。美國的網(wǎng)購消費(fèi)群體廣泛，購買力強(qiáng)，且網(wǎng)購行為頻繁。美國對進(jìn)口產(chǎn)品的免稅額度高達(dá)800美金，這使得中國賣家可以選擇的產(chǎn)品范圍更廣。由于美國民族和文化的多樣性，中國跨境電商賣家在美國的銷售更具國際化，這也為他們在進(jìn)軍其他國家和市場時(shí)提供了寶貴的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到2018年，美國消費(fèi)者在國際網(wǎng)站上購物的總消費(fèi)金額將接近80億美元，其中不乏有大量的購買來自中國跨境電商賣家的產(chǎn)品。這也讓美國成為了中國跨境電商賣家最喜愛的市場之一。

正是因?yàn)槊绹袌龅姆睒s和大量中國賣家的涌入，導(dǎo)致發(fā)往美國的跨境物流問題頻發(fā)。尤其是旺季時(shí)期，美國路向的物流尤為擁堵。每年的轉(zhuǎn)運(yùn)速度在圣誕節(jié)前都會(huì)逐漸變慢，甚至許多包裹和服務(wù)都需要等到第二年2月份才能完成配送。這種情況的出現(xiàn)主要是由于發(fā)往美國的貨量過大造成的。淡季時(shí)物流配倉速度尚可控制，但在旺季時(shí)由于貨量呈倍數(shù)增長，如果三天內(nèi)無法配齊貨物倉庫可能會(huì)爆倉。加之目前市場上可選擇的中國到美國線路物流產(chǎn)品比較單一化一旦遇到問題將會(huì)給跨境電商賣家?guī)砭薮蟮膿p失風(fēng)險(xiǎn)。DHL電子商務(wù)大中華區(qū)董事總經(jīng)理對此也有深刻的見解和應(yīng)對措施。

面對中國跨境電商賣家遭遇的物流難題DHL電子商務(wù)美國專線進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)以解決跨境電商賣家的后顧之憂。在今年旺季來臨之前DHL電子商務(wù)提前預(yù)估了美國路向的航空運(yùn)力并增加了航班次數(shù)以提升倉位數(shù)量。他們推出的全追蹤包裹服務(wù)為賣家提供了更高效的物流解決方案并確保了貨物能夠按時(shí)到達(dá)目的地。同時(shí)DHL電子商務(wù)美國專線還為賣家提供端到端的運(yùn)輸解決方案將貨物直接送達(dá)美國客戶手中節(jié)省成本并減少物流復(fù)雜性。除此之外還提供了貨物報(bào)價(jià)服務(wù)和專業(yè)的客服支持以解決旺季期間可能出現(xiàn)的各種問題并為賣家提供安心的物流體驗(yàn)。通過DHL電子商務(wù)的專業(yè)服務(wù)跨境電商賣家可以更放心地拓展和維持在美國的電商業(yè)務(wù)并享受美國市場的繁榮帶來的紅利。據(jù)了解貨物經(jīng)過DHL電子商務(wù)操作中心處理后可以直接從中國運(yùn)送到美國并按照單個(gè)包裹價(jià)值進(jìn)行商業(yè)清關(guān)服務(wù)便捷高效可靠。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）