深挖全球電商渠道，探索多渠道全網(wǎng)營(yíng)銷

2025年9月17日上午，2014中國(guó)跨境電子商務(wù)大會(huì)暨海貿(mào)會(huì)第四屆年會(huì)在深圳隆重舉行。ChannelAdvisor中國(guó)區(qū)總裁James.Huang作為演講嘉賓，分享了“看看全球知名電商平臺(tái)，探討多渠道全網(wǎng)營(yíng)銷”的專題演講。風(fēng)口星網(wǎng)作為本次年會(huì)的合作媒體，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)演講紀(jì)錄進(jìn)行了重新梳理，并整理刊登其中精彩看點(diǎn)與大家分享。

James.Huang首先表示非常感謝海貿(mào)會(huì)邀請(qǐng)，讓其有機(jī)會(huì)與眾多優(yōu)秀賣家交流。他提出了三個(gè)關(guān)于賣家背景的問(wèn)題，了解到不少賣家的情況。他指出，依賴一兩個(gè)平臺(tái)做銷售風(fēng)險(xiǎn)很大，而有經(jīng)驗(yàn)的賣家一直在尋找做多渠道的機(jī)會(huì)，所以此次準(zhǔn)備探討深挖全球電商渠道的話題。

接著介紹了公司情況，ChannelAdvisor于2001年在美國(guó)北卡成立，使命是提供云端渠道管理工具，助力中國(guó)商家接觸全球消費(fèi)者。經(jīng)過(guò)13年努力，積累了約2500個(gè)核心標(biāo)桿客戶，去年核心客戶在平臺(tái)操作金額達(dá)44億美元，并于2013年5月在美國(guó)紐約證券交易所上市。公司追求全球化，在多地設(shè)點(diǎn)，整合了國(guó)外335個(gè)平臺(tái)。

當(dāng)下國(guó)內(nèi)電商受眾多新聞關(guān)注，James.Huang整合了一些數(shù)據(jù)分享。目前外貿(mào)電商快達(dá)到290億美元，大部分商家集中在浙江、上海、廣東等地。交易平臺(tái)上，速賣通交易額達(dá)45億美元，位列第一，其后是eBay、亞馬遜。

以美國(guó)市場(chǎng)為例，2002年到2007年其電商發(fā)展呈現(xiàn)出多種趨勢(shì)。美國(guó)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3千億美元，交易平臺(tái)占30%，搜索占40%，其他如比價(jià)購(gòu)物、社交占20%。美國(guó)商家會(huì)先操作核心平臺(tái)，再做附加平臺(tái)，如Walmart、Sears等。對(duì)于中國(guó)賣家，在亞馬遜、eBay、速賣通、Sears等平臺(tái)操作時(shí)，要關(guān)注注冊(cè)是否開(kāi)放、營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求、公司所在地、貨運(yùn)和支付規(guī)定等。注冊(cè)美國(guó)公司對(duì)開(kāi)發(fā)更多渠道很重要，公司也提供特別服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。

廣告平臺(tái)方面，付費(fèi)搜索占40%，中國(guó)賣家可注冊(cè)谷歌等搜索引擎，但可能因營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題成本有差異。做美國(guó)市場(chǎng)要做多渠道，以核心平臺(tái)為主，注冊(cè)當(dāng)?shù)毓?。很多商家?huì)借助第三方軟件，選對(duì)軟件很關(guān)鍵，公司提供自動(dòng)化、廣告優(yōu)化等功能，每年新增多個(gè)平臺(tái)。最后強(qiáng)調(diào)會(huì)提供服務(wù)支持架構(gòu)，包括客戶經(jīng)理分析產(chǎn)品、牽線注冊(cè)平臺(tái)、數(shù)據(jù)工程師分析導(dǎo)入數(shù)據(jù)等，幫助商家做好生意。如今已有中國(guó)商家在公司系統(tǒng)上操作亞馬遜、eBay等平臺(tái)。