聽(tīng)說(shuō)亞馬遜平臺(tái)每年新加入的賣家數(shù)量超過(guò)百萬(wàn)，讓許多賣家感到壓力倍增。這么多新賣家涌入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)自然日趨激烈。但也有好消息讓賣家們略感安慰。據(jù)稱，超過(guò)一半的亞馬遜賬號(hào)運(yùn)營(yíng)不到半年就黯然離場(chǎng)，這意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量可能會(huì)減少。

無(wú)論賣家們感到驚恐還是安慰，要在亞馬遜上立足并謀求發(fā)展并不容易。在與眾多賣家的交流中，發(fā)現(xiàn)許多賣家之所以遭遇賬號(hào)受限或自動(dòng)退出市場(chǎng)的情況，主要是因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)初期犯下了以下常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一或多個(gè)。

一、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行盲目發(fā)布，實(shí)際庫(kù)存情況不明確，導(dǎo)致訂單取消率過(guò)高。許多新賣家在獲得賬號(hào)后立即隨意發(fā)布產(chǎn)品，但在發(fā)布前并未核實(shí)產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)存情況。一旦產(chǎn)品熱銷，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)貨可發(fā)，只能取消訂單。頻繁取消訂單會(huì)導(dǎo)致訂單取消率飆升，進(jìn)而使賬號(hào)受限。新賣家在發(fā)布產(chǎn)品前必須確認(rèn)產(chǎn)品是否有貨，無(wú)貨的產(chǎn)品堅(jiān)決不上架。

二、盲目跟賣或銷售侵權(quán)產(chǎn)品。新手賣家或從其他平臺(tái)轉(zhuǎn)型的賣家，因缺乏經(jīng)驗(yàn)或投機(jī)心理，盲目跟賣或銷售侵權(quán)產(chǎn)品，很快導(dǎo)致賬號(hào)受限。在銷售前，賣家必須自我審查產(chǎn)品是否存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是商標(biāo)還是專利侵權(quán)都要避免。如有疑問(wèn)，應(yīng)咨詢專家、供應(yīng)商或中介機(jī)構(gòu)，以免因侵權(quán)影響賬號(hào)安全。

三、發(fā)貨不及時(shí)，追蹤單號(hào)填寫(xiě)有誤。部分新賣家在新品上架時(shí)未備足庫(kù)存，待訂單產(chǎn)生后再訂貨，導(dǎo)致發(fā)貨延遲。若不能及時(shí)填寫(xiě)有效的追蹤單號(hào)或反復(fù)更新，可能導(dǎo)致賬號(hào)績(jī)效指標(biāo)超標(biāo)或被視為虛假發(fā)貨。賣家應(yīng)提前備貨，確保在發(fā)貨期限內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨并填寫(xiě)有效的追蹤單號(hào)。采用FBA發(fā)貨對(duì)賬號(hào)績(jī)效更有利。

四、產(chǎn)品發(fā)布粗心大意，導(dǎo)致貨不對(duì)版遭投訴。部分賣家在跟賣產(chǎn)品時(shí)，僅因產(chǎn)品“相似”就盲目跟賣，或在創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)使用不準(zhǔn)確的描述，導(dǎo)致客戶收到的貨物與描述不符，引發(fā)投訴。亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的一致性要求嚴(yán)格，賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)必須確保產(chǎn)品與描述完全一致。

五、郵件回復(fù)不及時(shí)。根據(jù)亞馬遜規(guī)定，所有通過(guò)Message系統(tǒng)的郵件都必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如果郵件超時(shí)未回，可能收到警示甚至導(dǎo)致賬號(hào)受限。為確保及時(shí)回復(fù)，賣家可使用第三方工具設(shè)置為自動(dòng)回復(fù)模式。對(duì)于無(wú)需回復(fù)的郵件，可手動(dòng)標(biāo)識(shí)為“No Response Needed”，以避免指標(biāo)超標(biāo)。

六、盲目選品，忽視平臺(tái)及目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣。許多賣家選品時(shí)依賴個(gè)人視野和經(jīng)驗(yàn)，忽略了目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求。因此選品時(shí)必須了解客戶真實(shí)需求，避免盲目跟風(fēng)。

七、過(guò)度樂(lè)觀，多SKU鋪貨導(dǎo)致資金鏈斷裂。部分賣家資金充足卻誤以為客戶“錢多”，于是大量鋪貨并海量發(fā)貨到FBA倉(cāng)，但市場(chǎng)并未按預(yù)期發(fā)展，導(dǎo)致資金迅速耗盡。建議賣家保持試錯(cuò)心態(tài)，用小成本試錯(cuò)積累經(jīng)驗(yàn)后再快速?gòu)?fù)制擴(kuò)大規(guī)模。

八、刷死自己。部分賣家為快速提升銷量找人結(jié)果適得其反導(dǎo)致賬號(hào)受限。不要過(guò)分迷信手段真實(shí)獲取訂單更為重要合規(guī)運(yùn)營(yíng)比投機(jī)取巧重要得多得多學(xué)習(xí)規(guī)則遵守規(guī)則是每個(gè)新賣家的必修課程?！缇畴娚腾A商薈作者個(gè)人觀點(diǎn)僅供參考如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們停止發(fā)布這篇亞馬遜知識(shí)干貨類內(nèi)容有幫助解答了很多賣家對(duì)于新號(hào)維護(hù)存在的疑慮有需要點(diǎn)擊下方了解更多參考！