我將以當(dāng)下跨境電商行業(yè)的新趨勢為背景，對內(nèi)容進(jìn)行潤色和擴(kuò)寫，使其更具可讀性和豐富度。在2025年的跨境電商領(lǐng)域，新趨勢不斷涌現(xiàn)。7月30日舉辦的“掌控·2025風(fēng)口星跨境品牌出海峰會(huì)”可謂大咖云集，風(fēng)口星跨境COO劉宏、慕辰國際合伙人權(quán)美玲、環(huán)金科技VP鞠培泉、SHOPLINE總經(jīng)理喬冠元、星商科技VP孫鴻飛、微碼鄧白氏高級總監(jiān)康童，圍繞《大航海時(shí)代——出海電商新航線》這一主題展開了深度對話，現(xiàn)場思想碰撞，火花四濺。

議題一：從大賣家角度看當(dāng)下亞馬遜“封號潮”

星商科技VP孫鴻飛表示，自2020年疫情爆發(fā)以來，跨境電商行業(yè)可謂經(jīng)歷了一場魔幻之旅。不同類目出現(xiàn)洗牌，賣家市場份額重新分配?？缇畴娚唐髽I(yè)愈發(fā)注重風(fēng)控，對本地規(guī)則和用戶的理解不斷深化，品牌規(guī)劃也隨之調(diào)整。不過，品牌出海的大趨勢并未改變，中國企業(yè)在供應(yīng)鏈及自身能力方面，已具備在國際市場競爭的實(shí)力。疫情期間那些有趣的段子，如“吳三柜”“深圳灣一號買房撿瓶子”等，充分展現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)從業(yè)者積極、樂觀、勤奮且聰明的特質(zhì)。孫鴻飛堅(jiān)信，在這股浪潮中，每個(gè)人都能搏擊風(fēng)浪，實(shí)現(xiàn)夢想。環(huán)金科技VP鞠培泉認(rèn)為，今年亞馬遜封號影響頗大。中國賣家習(xí)慣走捷徑，期望彎道超車，卻忽視了亞馬遜的規(guī)則。平臺格局定會(huì)改變，賣家不應(yīng)局限于亞馬遜，像環(huán)金科技做全平臺業(yè)務(wù)，獨(dú)立站雖前期不賺錢，但通過站群模式取得了成效。部分品類如戶外或園藝品類因疫情影響，單價(jià)值上升，低客單價(jià)產(chǎn)品因成本上升難以盈利。同時(shí)，中國賣家的品牌意識尚處初級階段，僅有名稱和標(biāo)識，在品牌價(jià)值、品味、品行方面還有所欠缺。他強(qiáng)調(diào)，中國賣家做品牌一定要做好充足準(zhǔn)備，老板需全身心投入，如雷軍做手機(jī)時(shí)那般熱愛。風(fēng)口星跨境COO劉宏十分認(rèn)同鞠培泉的觀點(diǎn)，指出主流平臺不再是唯一選擇，多平臺發(fā)展才是王道。類目選擇至關(guān)重要，中國品牌不等同于商標(biāo)，鴻星爾克的爆火便是品牌具備感情、價(jià)值和底蘊(yùn)的體現(xiàn)，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的高性價(jià)比、對消費(fèi)者溫度的傳遞以及人性化。

議題二：如何看待DTC品牌出海及機(jī)遇

慕辰國際合伙人權(quán)美玲稱，疫情使海外生產(chǎn)、生活未完全復(fù)蘇，對中國產(chǎn)品需求大增。中國產(chǎn)品品類豐富，質(zhì)量層次多樣，當(dāng)下是國貨出海的絕佳時(shí)機(jī)，處于孵化精品階段。DTC品牌出海與產(chǎn)品緊密相關(guān)，慕辰會(huì)進(jìn)行大量市場調(diào)研，整合后與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)確定產(chǎn)品，再開展品牌推廣，其中產(chǎn)品力和產(chǎn)品溫度是關(guān)鍵。劉宏也表示，新冠疫情下品牌出海并非撿錢，需摒棄誤區(qū)。中國不乏好產(chǎn)品，缺的是做產(chǎn)品的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)。品牌力由產(chǎn)品力、營銷力和渠道三駕馬車共同構(gòu)成，品牌是對消費(fèi)者產(chǎn)生影響的產(chǎn)品，而非僅僅是商標(biāo)。SHOPLINE總經(jīng)理喬冠元認(rèn)為，DTC在獨(dú)立站領(lǐng)域是數(shù)字時(shí)代的品牌，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有量化指標(biāo)。第一步獲客，即客戶首次在網(wǎng)站購買商品；第二步留存，實(shí)現(xiàn)復(fù)購；第三步忠誠，獲取消費(fèi)者全生命周期價(jià)值。近期亞馬遜封號潮讓許多賣家意識到，離開亞馬遜，其品牌力薄弱。做好第一段客戶獲取，后續(xù)復(fù)購和忠誠階段若無客戶數(shù)據(jù)及商品與消費(fèi)者的連接，很難成功。他提到推出的亞馬遜孵化營，可重新定義品牌，積攢公域流量資產(chǎn)，做好站內(nèi)客戶分層分析，這才是品牌化的開端。站群業(yè)務(wù)在獨(dú)立站領(lǐng)域完成首次觸達(dá)和轉(zhuǎn)化，獲取流量，部分成功轉(zhuǎn)型賣家的數(shù)據(jù)顯示，20%的流量來自客戶郵件營銷，通過郵件召回可促進(jìn)二次復(fù)購，最終走向第三階段，實(shí)現(xiàn)從國貨出海到國牌出海的轉(zhuǎn)變。劉宏強(qiáng)調(diào)，DTC不等于獨(dú)立站，但離不開獨(dú)立站。離開亞馬遜后，需建立自身矩陣，通過產(chǎn)品、營銷和市場力打造品牌。孫鴻飛從公司整體規(guī)劃出發(fā)，認(rèn)為當(dāng)下打造品牌具有優(yōu)勢，常年外貿(mào)加工使供應(yīng)鏈和產(chǎn)品頗具競爭力，借助SHOPLINE等生態(tài)工具，第一步更簡單。流量去中心化，有多種渠道觸達(dá)客戶，DTC能及時(shí)準(zhǔn)確洞察用戶需求，快速反饋到供應(yīng)鏈改善產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)。最后，依靠鄧白氏等數(shù)據(jù)公司賦能，使品牌和公司在國際化標(biāo)準(zhǔn)上與大企業(yè)大品牌看齊。

議題三：如何通過數(shù)據(jù)賦能品牌出海

微碼鄧白氏高級總監(jiān)康童表示，在B2B市場營銷領(lǐng)域，微碼鄧白氏會(huì)在公域廣告投放及私域流量運(yùn)營方面，為出海企業(yè)提供有力支持。公域廣告方面，其解決方案可助力企業(yè)在Facebook廣告投放時(shí)進(jìn)行數(shù)字化營銷規(guī)劃，結(jié)合鄧白氏B2B營銷大數(shù)據(jù)體系，了解潛在客戶特性并標(biāo)簽化。通過采集潛在買家數(shù)字世界的關(guān)鍵詞搜索，形成360度客戶畫像，更精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在客群，增加轉(zhuǎn)化率。在私域流量構(gòu)建中，針對外貿(mào)企業(yè)自建站時(shí)對匿名訪客真實(shí)信息的困惑，鄧白氏提供網(wǎng)站匿名企業(yè)識別體系，通過掌握IP和瀏覽器信息，結(jié)合強(qiáng)大匹配引擎，找到匿名訪客背后的真實(shí)企業(yè)信息?？蛻籼顚懕韱螘r(shí)可預(yù)填必要信息，降低棄填率，減少銷售線索流失，在精細(xì)化私域流量運(yùn)營或廣告投放二次營銷時(shí)，可將資源重點(diǎn)投放到潛在訪客上?？傊?，微碼鄧白氏通過數(shù)字化手段，結(jié)合領(lǐng)先的B2B營銷大數(shù)據(jù)，幫助出海企業(yè)在公域和私域識別潛在客戶，提供個(gè)性化、數(shù)字化體驗(yàn)，增加轉(zhuǎn)化率。喬冠元認(rèn)為，做好數(shù)據(jù)傳送賦能對獨(dú)立站運(yùn)營至關(guān)重要。獨(dú)立站運(yùn)營的三個(gè)階段都有對應(yīng)的數(shù)據(jù)觀察和解決工具。獲客端，關(guān)注社交媒體和搜索流量來源及粉絲數(shù)量等數(shù)據(jù)指標(biāo)。引流到獨(dú)立站后，通過全站熱力圖分析客戶行為，針對不同環(huán)節(jié)采取對策，如優(yōu)化商品描述、調(diào)整購物車設(shè)置等。二次流轉(zhuǎn)時(shí)，利用郵件營銷工具進(jìn)行客戶觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。對于已購買客戶，進(jìn)行人群畫像分析。在忠誠度層面，獨(dú)立站的會(huì)員和積分系統(tǒng)十分關(guān)鍵。獨(dú)立站是數(shù)字與數(shù)據(jù)的生意，數(shù)據(jù)工具貫穿始終。

議題四：如何做好品牌海外營銷

權(quán)美玲稱，慕辰重視品牌海外營銷，合作時(shí)會(huì)先對品牌進(jìn)行定位，考量品牌的核心競爭力、對核心部件的把握能力、產(chǎn)品質(zhì)量和外觀保障能力以及團(tuán)隊(duì)理念。根據(jù)產(chǎn)品線規(guī)劃不同銷售場景，選擇合適平臺，制定整體營銷方案，涵蓋內(nèi)容主題和營銷方式，包括產(chǎn)品理念、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品功能等。營銷推廣采用全媒體矩陣，如PR、KOL、KOC、廣告投放等，還會(huì)與部分國家特定廣告商合作。鞠培泉認(rèn)為，DTC品牌出海，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，營銷方式和渠道也不可或缺。DTC品牌多為垂直類，賣家基本與國內(nèi)供應(yīng)商合作，合作不能僅停留在表面，要深入一線管理，要求供應(yīng)商接入ERP，保證庫存準(zhǔn)確率、交貨周期和品質(zhì)控制力等。因獨(dú)立站客訴問題仍存在，供應(yīng)鏈需有力支持并能快速改善，環(huán)金科技在部分垂直品類與供應(yīng)鏈深入合作，走訪供應(yīng)商，確保達(dá)到預(yù)期，以實(shí)現(xiàn)品牌出海。

議題五：基于大數(shù)據(jù)洞察能為企業(yè)提供哪些營銷策略

康童表示，在B2B企業(yè)增長過程中，不同用戶貢獻(xiàn)價(jià)值不同，頭部20%的高質(zhì)量客戶貢獻(xiàn)80%的生意，私域流量中比例可能更高。微碼鄧白氏的大數(shù)據(jù)洞察和人工智能方案，可幫助企業(yè)精準(zhǔn)找到高質(zhì)量客戶。企業(yè)內(nèi)部積累的CRM客戶關(guān)系數(shù)據(jù)和營銷自動(dòng)化互動(dòng)數(shù)據(jù)，與鄧白氏領(lǐng)先的B2B營銷大數(shù)據(jù)結(jié)合，形成全面的360度客戶畫像，借助強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法，找到頭部優(yōu)質(zhì)企業(yè)的特征，建立預(yù)測模型。通過鄧白氏的銷售加速工具，銷售人員能更深度挖掘企業(yè)特征和行業(yè)趨勢，溝通時(shí)更具針對性。從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)役層面，鄧白氏的產(chǎn)品助力出海企業(yè)找到潛在市場總量，精準(zhǔn)定位頭部客戶，做好銷售準(zhǔn)備，在私域領(lǐng)域?yàn)槌龊Ｆ髽I(yè)找到更精準(zhǔn)、有更大生命周期價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶。此次圓桌論壇為跨境電商從業(yè)者提供了豐富的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，在不斷變化的市場環(huán)境中，如何應(yīng)對亞馬遜“封號潮”、把握DTC品牌出海機(jī)遇、利用數(shù)據(jù)賦能以及做好品牌海外營銷等問題，都值得深入思考和探索。更多跨境電商新趨勢，盡在2025CCEE(廣州)風(fēng)口星跨境電商選品大會(huì)。當(dāng)下跨境電商行業(yè)競爭激烈，新趨勢不斷涌現(xiàn)。例如，隨著消費(fèi)者對個(gè)性化產(chǎn)品的需求增加，一些跨境電商企業(yè)開始注重產(chǎn)品定制化服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。同時(shí)，社交媒體在品牌推廣中的作用日益凸顯，企業(yè)通過社交媒體平臺與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，提升品牌知名度和影響力。此外，物流配送的時(shí)效性和穩(wěn)定性也成為影響消費(fèi)者購買決策的重要因素，一些企業(yè)開始與優(yōu)質(zhì)物流供應(yīng)商合作，優(yōu)化物流配送流程，提高客戶滿意度。這些新趨勢都為跨境電商企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場變化，調(diào)整發(fā)展策略，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。 （來源：叫我趨勢菌） 本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載必究！